运输服务产品整体概念浅析

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运输产品,也称运输服务产品,人们通常的理解,是指运用交通运输工具实现的人或货物的位移.运用产品整体概念的原理来分析,运输服务产品也应包括三个层次:rn一是运输服务核心产品,指旅客或托运人(即运输服务产品的消费者,下同),为达到位移,即出行或货物运送的目的时所追求的利益,是旅客或托运人真正需要的东西,是运输服务产品整体概念中最主要、最基本的部分.人们对运输服务产品通常的理解,也是指运输服务核心产品.它要求提供运输服务产品的企业保证旅客或货物安全到达目的地,使旅客或托运人感到放心.运输服务核心产品可按多种形式分类:按照运输对象的不同,运输服务产品可分为客运、货运服务产品;按照运输组织方式的不同,客运服务产品又可分为班车客运、出租客运、包车客运、旅游客运服务产品;按照乘坐舒适性的不同,客运服务产品还可分为高速客运、变通客运服务产品等等.
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