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2月23日，福建省电力有限公司举行新闻发布会，向全社会郑重宣布：福建电力在新世纪第一年，努力做到“客户满意、政府放心”，贯彻落实国家电力公司开展电力市场整顿和优质服务年活动的部署，实施让“上下满意、内外满意”的“双满意”工程，向社会各界公开10项供电服务承诺和“双满意”7项主要内容。省委、省政府和各地市委、政府将“双满意”列入了2001年为民办实事项目。实施“双满意”工程，为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务，一个崭新的福建电力形象展示在政府和广大客户面前。