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医疗纠纷问题是医院管理工作中的难点，若没有及时解决好，则会对医院造成严重影响。据相关调查显示，大部分的医疗纠纷是由于医患沟通不到位所引起，少数部分是由于医疗技术所致。因此，在发生医疗纠纷时，处理过程中，医院负责人应注意使用语言艺术，重视医患之间的语言沟通，有效解决医疗纠纷。
浅谈运用语言艺术处理医疗纠纷问题的效果
【摘 要】
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医疗纠纷问题是医院管理工作中的难点，若没有及时解决好，则会对医院造成严重影响。据相关调查显示，大部分的医疗纠纷是由于医患沟通不到位所引起，少数部分是由于医疗技术所致。因
【机 构】
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河南省商丘市柘城县人民医院
【出 处】
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中国保健营养（上旬刊）
【发表日期】
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2004年期
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