企业行政管理工作的角色定位与效率提升思考

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  企业内部行政管理工作是企业发展中的重要组成部分,行政管理工作质量的提升,直接关系到企业内部经济活动开展效率和质量,是企业经济效益提升的有效途径。本文通过分析企业行政管理人员及企业领导者的工作职能,优化企业内部组织架构,探索新时期背景下企业行政管理工作效率提升途径,驱动企业与时俱进,紧跟新时代发展趋势,切实解决了企业发展中面临的问题。
  企业想要在新时期提高自身在市场中的核心竞争力水平,扩大企业在行业中的影响力,必须致力于企业内部行政管理工作效率的提升,明确行政管理工作角色定位,提高行政工作质量,优化企业内部控制管理水平,切实推动企业升级转型。因此,相关企业必须提升对行政管理工作的重视程度,结合企业实际发展情况,制定企业长远战略发展规划,精准定位,提高企业综合实力。
  一、新时期背景下企业行政管理工作角色的定位分析
  (一)行政管理人员角色定位
  1.切实履职尽责
  行政管理人员应明确掌握所处岗位的具体职责,精细化本职工作内容,认真贯彻执行行政工作相关法律、法规和方针政策,熟悉企业发展轨迹以及企业文化创新建设方向,积极与时俱进,不断树立新思维理念,不断培养大局意识,自觉、主动地参与到企业各项决策事宜中,不断总结日常行政管理工作经验,敢于建言献策,提出建设性的意见,帮助企业领导者更好权衡利弊,确保企业各项发发展战略制定的科学性和合理性。以更加科学理性的思维应对应急事务的处理,灵活运用有效的措施手段,降低企业发展中出现的各类风险隐患,不断提升自身的应急处置能力,为企业创新文化建设提供驱动力,更好顺应企业改革发展。
  2.充分发挥自身业务能力
  新时期发展下的企业信息化发展速度较快,对行政管理人员的信息化素养提出了更高层次的需求,因此,相关行政管理人员应不断强化自身的职业技能素养,熟练掌握办公软件的操作流程和使用标准,提高工作效率和质量,避免工作失误问题的发生。积极参与企业组织的各项岗位培训,努力提升自身的业务能力,强化语言表达能力和人际交往能力,在日常事务处理中秉持严谨的办事原则,学习和掌握心理学、经济管理学等相关专业知识内容,提高自身的综合应用能力,更好协调企业各个部门和人员之间的关系,保障企业平稳、有序运行,为企业向新业态方向发展夯实基础。行政管理人员应紧跟新时代发展步伐,时刻关注相关行业的市场动态和变化规律,并在企业管理者决策中提供有价值的见解和建议,为企业更好规避市场不确定因素带来的风险提供科学依据,促使企业在同行业发展中不断提升自身的综合实力。
  3.展现自身专业技能
  行政管理人员在企业发展中占据举足轻重的地位,为进一步提高行政管理人员专业技能,相关人员应按照行政管理层级,积极参与相对应的专业技能考试中、参与到行政管理相关活动中、参与到企业工会活动中以及企业基层思政宣传工作中,不断提升自身的技术含量,充实自己。同时,实时掌握和了解国家相关职业技能考试时间和要求,抓住能够提升自我能力的契机,快速在本岗位上成长起来,进而将更加创新性的管理理念、管理手段引入到行政管理工作中,提高行政管理工作效率,并在員工工作、激励考核、人员招聘工作中展现自身较高的专业能力和职业道德素养,切实在企业发展中发挥更大的作用,实现行政管理人员自我价值的同时,为企业创造更大的发展空间。
  (二)领导者角色定位
  1.明确目标任务
  企业领导者应基于全局观角度思考企业创新发展问题,高度重视内部行政管理工作成效,战略性地提高企业工作效率和工作质量,不断扩大企业的经济效益。通过制定完善的人员管理制度、制定规范和有效的组织机构、协调好内部各种人员的关系,优化人员招聘、做好培训管理工作、加强企业内部控制、不断提高企业经济效益,由于企业行政管理工作涉及到的内容较为繁杂,种类多样企业领导者应将行政管理工作纳入到企业长期发展战略中,通过详细地规划措施,确保推动企业行政管理工作水平的提升。
  2.注重人才激励
  企业在经营管理过程中,应高度重视行政管理人员业务能力、个人能力的提升,在行政管理人才招聘环节提高人员聘用门槛,提升学历层次需求,首选高素质、复合型行政管理人员,针对硕士、博士等高级行政管理人员给予相应的福利补贴和物质奖励,提高行政管理人员的归属感和安全感,更好在行政管理工作中保持饱满的精神状态。同时,企业通过深化校企之间的合作,从高校中遴选行政管理专业优秀毕业生,实现对行政管理人员综合素质的把控;同时,鼓励相关行政管理人员参与职业技能考试中,进一步强化自身的专业素质和能力,更好为企业发展提供原创动力。
  3.注重人才培养
  行政管理人员上岗前,企业加强完善人员岗前培训工作,组织行政管理人员参与企业培训教育,渗透大量有关行政管理工作内容,包括岗位具体内容、岗位属性以及岗位人员的职能;进一步扎实行政管理人员的专业化素质和理论基础;并定期组织开展了业务能力竞赛等活动,为行政管理人员提供学习交流平台,通过相互学习,形成优势互补的局面,促使行政管理人员学习先进的管理办法和技巧,以便于在处理企业日常事务中得心应手。
  二、新时期背景下企业行政管理工作效率提升路径
  (一)制定标准化行政管理工作制度
  新时期企业行政管理工作需要结合企业实际发展情况优化调整,制定标准化的行政管理工作制度,明确划分行政管理工作岗位和人员职责,将具体的责任意识落实到个人,并建立相配套的责任追究机制,避免出现问题时,出现人员相互推诿的现象,保证工作效率的提升;加强对行政管理人员工作行为的约束和制约,促使企业行政管理工作向标准化、规范化和规范化方向发展。同时,企业要制定完善的监督执行机制,切实监督和管控行政管理工作制定执行情况以及产生的成效,并就制度执行过程中出现的问题进行指导和改进,避免增加企业风险因素;提高企业内部控制力度,确保行政管理工作的开展合法有序,发挥行政管理部门在企业发展中的促进作用,提高行政管理工作效率。   (二)搭建行政管理工作模式
  企业在新时期发展下,要想切实提高行政管理工作效率和质量,必须结合企业实际情况搭建符合本企业行政管理工作模式,科学化地规范相关工作人员的工作行为,建立奖惩机制,对违反工作规定的人员加强批评教育,对表现优秀的职工群众实行物质奖励和精神奖励,激发行政管理工作人员热情,调动行政管理工作人员参与企业日常事务处理的积极性,从根本上提高行政管理工作效率。同时,企业在各项章程和制度制定上,需要切实考虑行政管理工作人员的自身利益,以人为本地开展行政管理工作,相关行政管理工作人员在处理企业日常事务过程中,要自觉遵守各项规章制度,切实维护好企业正面形象,打造企业良好的口碑,切实发挥行政管理工作职能作用,搭建行政和管理一体化发展模式,切实提高工作效率,助推企业做大做强。
  (三)建立激励机制
  企业要建立健全完善的激励机制,推行企业行政管理人员晋升制度,行政管理人员提供企业晋升渠道和路径,在考核中将工作成效、日常表现、工作态度纳入到考核指标中,切实发挥激励机制的作用,将行政管理人员工作业绩与薪酬挂钩,进一步提高行政管理人员的积极性,深入挖掘人员潜质,激发员工创造能力,确保最大程度上提高企业工作效率。同时,在行政管理工作开展过程中,引导相关工作人员树立较高的服务意识,展现自身良好的职业道德素养,积极参与到企业行政管理工作中,不断积累自身的工作經验,为企业行政管理工作效率的提升夯实基础。
  (四)强化行政管理人员综合素质
  新时期企业竞争实力的提升与人员综合素质的提升息息相关,企业发展中要依靠行政管理人员职工群众集体力量,因此企业在行政管理工作角色定位上,要以“行政管理人员”为本,在企业生产、经营过程中,要切实营造积极、健康、轻松、愉快的工作氛围,降低行政管理人员工作压力,加强企业行政管理人员人文关怀,密切关注人员的心理动态和思想动向,及时疏导和化解行政管理人员不良情绪,避免影响工作效率;不断创新企业文化形式,为行政管理人员提供丰富的内部组织活动,丰富行政管理人员精神层面生活,增强行政管理人员体验感,以更加积极向上的态度迎接工作上的挑战,积极参与到企业行政管理工作中,实现自我价值。
  三、结语
  综上所述,企业运营发展过程中,需要提高对行政管理工作的重视程度,深入挖掘行政管理人员价值潜能,切实发动和凝聚行政管理人员群众的力量,优化行政管理职能,加快企业内部组织架构的调整,保证行政管理工作开展的合理性和科学性,精准定位行政管理人员角色,基于企业制度、企业人员素质提升等角度提高行政管理工作效率和发展,为企业健康长远发展提供助力。
  (作者单位:大连福瑞普科技有限公司)
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