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本文阐述如何使用水平比较法去评估一个业务管理系统（BMS）对实现整个组织目标起所的作用。一家英国政府的研究和技术组织，DERA（防御评估和研究中心）进行了该项研究。应用水平比较法研究业务管理系统时，应从以下几个特征进行检测的：本商业模式模式的定义；管理系统的各个组成部分的职责；系统产生、维持、发展的标准；运作机制；对系统有效性的评估；改进系统的机制。该研究是基于对普遍关心的两点进行探讨：第一，针对一个有着清晰的流程的系统进行研究，可以总结很多有价值的经验。第二，对业务管理系统整体组织目标的成功具有的作用进