论文部分内容阅读
本文通过对客户服务的绩效管理流程进行论述,并对绩效管理体系改革措施的效果进行评价,以建立学习型组织和组织的绩效文化,形成具有激励作用的工作氛围为目的。本院参考国内外经验,结合自身实际,对医院员工的客户服务绩效进行考核,提升医院创新能力和管理水平,为医院在市场竞争环境下获取竞争优势提供思路。
医院客户服务绩效评价与提升策略研究
【摘 要】
：
本文通过对客户服务的绩效管理流程进行论述,并对绩效管理体系改革措施的效果进行评价,以建立学习型组织和组织的绩效文化,形成具有激励作用的工作氛围为目的。本院参考国内
【机 构】
：
广东省佛山市顺德区勒流医院
【出 处】
：
中国医学创新
【发表日期】
：
2014年18期
其他文献
化工企业安全事故发生后，为了最低限度减少人员伤亡、物资财产损失以及生态环境的不可逆伤害，开发了WebGIS救援信息系统。该系统能够在收到报警信息后，立即调出相关单位详细信息
<正>建筑垃圾指建设、施工单位或个人对各类建筑物、构筑物等进行拆迁、建设、装修、修缮以及居民装饰房屋过程中所产生的余泥、余渣、废旧混凝土、废旧砖石及其他废弃物的统
介绍了针对气体燃料的特性而研制成功的WNS7.0—1.0/115/70—Q2型全自动燃气热水锅炉的技术特点
本文主要以江苏省X市为例,分析基于有效需求模型的中小城市公共租赁住房供给模式研究,并提出国家针对中小城市住房保障制度的改革建议。通过实证分析,对基于有效需求模型的中
目的分析奈达铂治疗恶性肿瘤的临床效果。方法 60例恶性肿瘤患者,依据治疗不同方法分为研究组和参照组,各30例。研究组采用奈达铂联合化疗治疗,参照组采用奈达铂单独治疗,比
虽然马克思曾经批判过资本主义,指出资本主义是可鄙、可恨的,批判了资本家对工人的剥削,但是一些西方学者认为,马克思在这里不是对资本主义制度进行道德上的批判。事实上,马
随着政府目标责任制的推行,我国政府及公共组织绩效评估体系及其建设问题也引起了广泛的重视,尤其是绩效评估方法的重要性和必要性得到了高度的认同。本论文研究以我国政府行
本文对高中物理情感态度价值观教育目标进行了分类。在此基础之上,以人教版《物理1》为例,对教材中的情感、态度和价值观及其所包含的具体项目在教材中各章节所占的比例进行
研究证明乳酸是机体的重要能量物质之一,在机体内广泛存在乳酸穿梭现象。心肌是具有高度氧化特性的肌肉,心脏能够主动利用乳酸作为能源物质。同时研究发现,当血液中的乳酸通
随着厦门市旅游、会展等行业的快速发展,高星级酒店大量涌现,对酒店员工的的英语技能提出了越来越高的要求。然而,针对厦门市酒店行业英语培训方面的研究还不多。通过对一线