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沟通一般指人与人之间的信息交流过程，是人与人之间发生相互联系的最主要的方式。通过沟通，人们可以相互分享情感；沟通可架起护患间理解的桥梁。沟通分为语言沟通和非语言沟通。在实践中，护理人员往往把重点放在语言沟通技巧上，而忽略了非语言沟通技巧的应用，从而使护患间沟通的有效大打折扣。由于非语言沟通具有较强的表现力和吸引力，