【摘 要】
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目前,有些医疗单位推行宾馆式服务,以病人为中心,服务上“星级”;有的提出许多承诺,有的引进新的服务机制。尽管如此,医患之间的心理矛盾还是很突出,其原因在于以下几个方面
【机 构】
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山东省德州市联合医院 253010
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目前,有些医疗单位推行宾馆式服务,以病人为中心,服务上“星级”;有的提出许多承诺,有的引进新的服务机制。尽管如此,医患之间的心理矛盾还是很突出,其原因在于以下几个方面: 1 心理矛盾产生的原因 1.1 认识原因 与传统的生物医学模式相伴随
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