论文部分内容阅读
中国石油集团公司第九届“十大杰出青年”刘慧慧2013年开始,先后在河北销售保定分公司、石家庄分公司两座智慧型标杆站任职.她始终保持积极乐观的工作心态,用心观察顾客需求,积极探寻服务新方式,总结提炼了“黄金十秒”服务法、“3+X”加油操作法、“开口营销五部曲”、“三一三联”营销法等提高顾客满意度的服务攻略,成为加油站管理创新达人.