【摘 要】
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近几年来，上海电信局为了方便客户，向社会推出了十几项特种服务。但随着特服台的增加和营业窗口的增多，客户反而觉得记忆烦琐和使用不便，同时也造成上海电信局的资源浪费和管理不
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近几年来，上海电信局为了方便客户，向社会推出了十几项特种服务。但随着特服台的增加和营业窗口的增多，客户反而觉得记忆烦琐和使用不便，同时也造成上海电信局的资源浪费和管理不便。上海电信管理局为了彻底改变这种传统的服务模式，节省人力，共事资源，决定通过统一号码?
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