【摘 要】
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目的 探讨护理工作中的护患沟通技巧以及对医院护理工作的效果及体会.方法 总结护士在进行护患沟通的技巧,加强护患关系沟通的实践性探讨.结果 有效的语言沟通要注意语言的情
【机 构】
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新疆生产建设兵团农十师北屯医院,新疆阿勒泰,836000
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目的 探讨护理工作中的护患沟通技巧以及对医院护理工作的效果及体会.方法 总结护士在进行护患沟通的技巧,加强护患关系沟通的实践性探讨.结果 有效的语言沟通要注意语言的情感性和准确性,使护患关系得到极大的改善,护患纠纷明显下降.结论 恰当地运用沟通技巧,倡导正确的服务理念,掌握护患沟通技巧,与患者进行有效沟通,能调动患者的积极情绪,主动配合治疗,有利于患者身心的康复,提高护理质量,构建温馨和谐的护患关系的根本保证,是提高患者满意度的重要措施.
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