组织公民行为理论在基层央行的应用研究

• 作 者: 张君利 梁桂梅
• 机 构: 中国人民银行长春中心支行
• 出 处: 吉林金融研究
• 发表日期: 2013年4期
• 关键词: 组织公民行为 行为理论 基层央行 应用 行为研究 角色外行为 组织成员 奖励制度

一、组织公民行为理论简介组织公民行为是近年来研究的热点。卡茨和卡恩将传统的组织行为研究的员工角色内行为拓展到员工的角色外行为,开辟了组织行为研究的新领域。奥根在1988年将该类行为命名为组织公民行为（Organizational Citizenship Behavior,简称OCB）即组织成员自觉自愿表现出来的,与正式的奖励制度没有直接或外显的联系,