【摘 要】
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目的 评价在门诊分诊护理中应用以患者为中心的优质护理的价值.方法 我院门诊分诊护理中收取86例患者的时间是2018年4月至2019年6月,经等量电脑随机方式分为两组,每组各43例,
【机 构】
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内蒙古自治区巴彦淖尔市市医院 内蒙古自治区 巴彦淖尔市 015000
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目的 评价在门诊分诊护理中应用以患者为中心的优质护理的价值.方法 我院门诊分诊护理中收取86例患者的时间是2018年4月至2019年6月,经等量电脑随机方式分为两组,每组各43例,对照组采取常规护理措施,观察组采取以患者为中心的优质护理措施,对比两组研究对象护理服务质量评分.结果 对照组护理环境、护理态度、护理专业性以及护理形象评分均低于对照组,比较组间数据,差异性显著,有统计学意义(P<0.05).结论 在门诊分诊护理中实施以患者为中心的优质护理,有利于降低发生纠纷事件与投诉事件的几率,提高护理服务质量评分与工作效率,缩短患者就诊等候时间,提升患者护理满意度,值得临床实践.
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