品质服务铸造品牌形象

来源 :中国联合商报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:babyleah
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  广州红海人力资源有限公司成立于1999年,原隶属于广州市劳动和社会保障局,于2004年改制成股份制有限公司。顺应业务规模扩大及规范化运作的需要,2006年6月成立广东红海人力资源有限公司,2008年开始红海人力集团运作(以下简称“红海”)。
  红海以人力资源租赁(劳务派遣)、劳动保障事务代理、劳动保障法律咨询、人力资源管理咨询和人力资源管理技能职业资格认证培训五大主流业务为基础,专门为各类企事业单位,特别是各类跨地区、跨省、跨国公司,提供全方位的、专业性的人力资源服务。
  红海已为600多家大中型企业提供人力资源派遣、劳动保障事务代理和工资发放代理等服务,劳务派遣与劳动保障事务代理人数已超过10万人,享受过红海各项服务的人更是不计其数;同时,红海为各类企业提供的人力资源管理技能、职业资格认证、劳动保障法律知识培训已超过10万人次。红海拥有一批熟悉劳动保障法律法规政策和人力资源管理的高素质员工组成的专业化队伍,并聘请了一大批实践经验丰富的劳动保障管理专家(如原广州市劳动和社会保障局吴晖副局长、劳动关系周处长、工伤处赵处长)和人力资源管理专家(如中国科学院心理研究所研究员、博士生导师,中国人民大学劳动人事学院教授时勘)等作为公司的智囊顾问团。
  红海一直坚持秉承为客户提供专业高效的人力资源增值服务理念,密切针对客户的需求进行一系列的服务提升。
  一是建立劳动供应基地、形成劳动供需网络平台。红海现辖有的番禺、黄埔、增城、深圳、东莞、从化、江门、茂名、阳江、湛江、韶关、郴州、湖南、长沙、新疆、甘肃、西安、河南等各地的分/子公司都设置了招聘专职队伍,并与贵州、云南、四川、广西、宁夏、河南等地建立了劳动力供需合作关系,形成了稳定的劳动力和人才供应基地及劳动保障网络。从而,为企业和求职者提供灵活、可靠的平台支持。
  二是坚持守规、守法、诚信经营方针,认真履行《广州市职业中介服务协会章程》,坚持持证上岗,在业务扩张的基础上保持持证上岗率达100%。坚持执行合法公开、透明的原则,做到证照挂悬明显,明码标价,服务规章制度健全透明,得到了客户的好评。
  三是不断完善服务流程标准,提升服务质量。红海制订有:客户服务中心工作流程、劳动合同管理流程、招用工办理流程、工资发放流程、企业招聘服务流程、职业指导服务流程、劳动争议案件代理流程、咨询项目管理标准等等共计64个流程与标准,在各个服务细项上都制定了规范的服务流程。
  四是诚信服务企业,积极兑现服务承诺。红海的理念是“诚信连接,成就你我,红海与您携手共创美好明天;核心价值观是“讲实话,做实事,重实效,流程保障品质,品质铸就品牌”。在这种诚信文化的引领下,全体员工辛勤努力不断壮大发展红海,现在全国各地已开设29个分/子公司,并得到了社会各界及有关政府部门的认可和大力支持,获得来自各界及有关机构颁发的共计16个奖项。
  2006年开始,红海与广东金融学院签定协议,由红海每年出资10万元人民币成立“广东金融学院·红海·劳动经济与人力资源管理学科发展基金”,用于优秀教师奖、优秀学生奖、特困优秀学生奖学金、特困学生助学金、特困学生应急救助金、学术交流等。
  2008年5月12日,四川汶川发生的8级大地震令世界震惊。红海积极响应号召,于地震发生后即积极组织员工开展“红海倾情援灾区”募捐活动。仅红海广州总部就筹得善款183673.5元。
  严谨有效的服务流程标准,诚信的服务理念、与时俱进的和谐服务措施,严格的自检自律机制,高要求的员工素质,造就了红海“人力资源管理专家”的品牌形象。相信在各界的大力支持及公司全体员工的共同努力下,红海必将创造出更大的社会、经济效益。
  
  地址:广东省广州市越秀区万福路143号3楼
  邮编:510110
  网址:www.51labour.com
  电话:020-83331019
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