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麦肯锡公司的一项调查表明:很多企业出现发展乏力、竞争力不强、抗风险能力差等问题,而有的公司就能保持持续发展和改革,达到更高的业绩.造成这两种不同结果的关键因素不在于高层管理者,而在于一批具有才能的中层管理者.他们不同于企业一般员工,他们在企业中起着中流砥柱的作用.其个人能力高低,在很大程度上影响一般员工的行为,甚至关系企业发展的成败.