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博物馆公共形象是指社会公众对博物馆整体的看法和评价，并由建筑形象、馆员形象、资源形象、服务形象、管理形象、综合形象等构成一个有机整体。随着公众关注度的日益提升，建国以来博物馆公共形象由保守、刻板和迟钝逐渐向有趣、活跃、亲切和开放的形象变迁，这一变迁与博物馆事业的实际发展轨迹基本吻合，但与公众需要还存在较大偏离。