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摘要：本文主要研究我国建筑业电子商务建设和应用的阻碍因素，通过问卷调查，找出现阶段阻碍建筑业电子商务技术应用的主要因素，深度分析造成上述阻碍因素的原因，最终有针对性地提出促进我国建筑业电子商务发展的措施。
关键词：建筑业电子商务；阻碍因素；对策建议
Barriers Analysis of E-business development in Construction Industry
Abstract：The article mainly studies e-business of construction industry of our country. By the questionnaire survey，find the main resistance factors which hold the development of e-business of construction industry. And then investigate further to discover why. Finally put forward measures to promote the development of e-business of construction industry in our country.
Key Words：E-business in construction industry；barriers factor；countermeasures and suggestions
中图分类号：F713.36文献标识码： A 文章编号：
建筑业电子商务[1]，就是以项目（建筑产品）为核心的，将所有参与项目的各个利益主体联结在一起的复杂的电子交易系统。为了促进建筑业电子商务的发展，亟需对影响其发展的阻碍因素进行分析。因此，本文设计了建筑业电子商务阻碍因素调查问卷，分别对建筑业电子商务的软件系统、硬件设施及二者的应用情况进行了调查。本次调查采用随机抽样的方式，发放问卷100份，回收99份，回收率99%，其中有效问卷90份，有效率90.91%。
1基本资料分析
调研对象的工作单位资质构成：特级的16.2%，一级/甲级的占69.7%，其他的占14.1%；学历构成：硕士及以上占11.1%，本科学历占66.7%，本科以下学历占22.2%；工作年限构成：5年以上的占85.9%，2-5年的占8.1%，2年以下的占6%；工作职业构成：企业全面管理的占18.2%，项目全面管理的占50.5%，其他的占31.3%。
调研结果说明：大部分调查对象工作单位的资质都在二级及以上、知识文化水平较高、工作经验丰富，该部分群体对电子商务技术熟悉、应用熟练，调研数据具有较强的参考价值。
2硬件设施和软件系统建设情况分析
调研对象的硬件设施和软件系统建设情况：企业的电脑配置情况已经实现了一人一机配置的企业占78.8%；计算机的使用年限在5年以上的占12.1%，3-5年的占37.4%；企业的网络配置情况：实现了互联网接入的企业高达99.1%；建立了基于局域网的信息管理系统的企业占73.9%；局域网到桌面的速度均达到了10M/s以上的企业占81.4%；有66.2%的企业建购入了自己的独立主机，58%的企业已经安装了无线网络设备，85.9%的企业的网络运行情况稳定；系统安全保障情况：企业安装了防病毒软件的占73.3%，而采用了CA认证技术的却还不到10%，更有24.2%的被调研者不知道CA认证为何物。
综合上述调研结果，可以得出下列结论：
⑴建筑业企业的计算机配置水平已经可以基本满足项目管理的需要。计算机的使用年数集中在3年左右，一方面说明员工对计算机的应用已经有一定程度的熟悉，另一方面还说明了计算机的配置还不会因配置过低过旧而更新或置换。这为建筑业的电子商务技术的应用奠定了良好的硬件基础。
⑵建筑业企业相关网络配置已经可以基本满足项目管理信息进行联网交流的需要。但是，工程项目参与各方的硬件设施和软件系统配置情况均存在比较严重的不平衡状况。无论是在电脑硬件的配置，还是网络接入、系统应用等软件系统的配置方面，项目参与方之间往往业主单位的配置最为丰富，施工单位次之，监理单位的配置最为简陋。
⑶我国软件系统和硬件设施的建设中信息安全系统还存在着重大问题。因为防病毒软件实质是事后控制，即防病毒软件不能自动识别最新的病毒，只能杀灭已经存在于病毒库中的原有病毒，外加实际使用过程中，往往还会存在忘记设置实时开启、未能及时升级病毒库等情况，所以仅仅安装防病毒软件不可能实时全面地保障网络的安全。
3电子商务建设和应用情况分析
3.1建设和应用情况分析
调研项目管理专业人员对建筑业企业电子商务的的态度和建设情况：认为在项目管理中數字化信息交流具有一定的重要性的占97.0%；认为应用电子商务技术辅助工程项目管理工作有必要的占90.9%；认为其本人所在公司在现阶段有必要进行电子商务的建设的占83.8%，但是实际中建立并正在应用电子商务技术的企业只占总数的24.2%。
一般认为电子商务成立的充分条件是：产品或服务的买或卖活动必须在“以计算机为媒介的网络”上确定的，且下订单必须是通过计算机网络完成的[4]。调研建筑业电子商务的应用内容，目的在于以此评价我国建筑业电子商务的实际建设情况。其调研结果排列顺序见表1：
表1电子商务应用内容
调研建筑业电子商务的应用效果，调查结果排列顺序见表2：
表2电子商务应用效果
综合上述调研结果，可以得出下列结论：
⑴虽然很多专业工作人员已经认识到电子商务对本企业发展的重要性和必要性，但目前只有很少建筑业企业就建设工程项目在参与方之间建立一个统一的电子商务平台，导致绝大多数项目管理无法进行信息的交流，阻碍项目管理目标的实现。
⑵我国现阶段作为的建筑业电子商务，实际上仅有约60%实现了真正意义上的电子商务，还有约40%的企业只是利用网络来进行信息检索和广告宣传等，没有完成网上谈判和交易，严格来讲根本还未踏上电子商务的道路。
⑶有近50%的建筑业企业在建设和应用电子商务后没有收到预期效果，或是收效甚微。正是这样的结果严重影响了电子商务投资收益的实现，进而影响了企业投资建设电子商务的积极性，总体上影响了行业整体信息化水平的发展速度和发展水平。
总的说来，我国建筑业电子商务还处于起步阶段，取得一些成果的同时更远远滞后于发达国家，存在着明显的局限与不足[2]。
3.2阻碍因素分析
对建筑业电子商务的阻碍因素的调研主要涉及了建设和应用方面的阻碍因素及未达到预期效果的阻碍因素两个部分。调研建筑业电子商务建设和应用的阻碍因素，调研结果排列顺序见表3：
表3电子商务建设和应用的阻碍因素
在建成并应用电子商务的建筑业企业中，调研其没有发挥预想效果的原因，调研结果排列顺序见表4：
表4电子商务没有达到预期效果的影响因素
综合上述调研结果，可以得出下列结论：
⑴阻碍建筑业电子商务建设和应用的主要因素重点不在于技术因素而在于非技术因素上[3]，而在众多的非技术因素中最重要的就是领导对电子商务的不重视。究其原因，一方面，我国建筑业电子商务的大环境还未形成，建筑业企业领导对电子商务还不是很了解，加之建筑产品电子商务的效益不如适于网上交易的商品的电子商务的效益高，影响了建筑业电子商务的发展；另一方面，在建筑企业应用电子商务所产生效益的测度方面，缺乏长远的眼光和目标，多数企业领导依然将企业信息化的短期经济效益而非企业长期的竞争力的提升作为重要目标。
⑵与阻碍电子商务技术建设和应用的因素不同，造成建筑业电子商务预期效用未能完全实现的主要因素是信息的不对称。这种信息不对称现象主要表现为两种形式：一方面，微观层次上，各参与方内部不同部门之间信息共享能力差，大大降低了其工作效率；另一方面，更重要的是，宏观上看，不同参与方的信息不对称性更加严重。出于自身利益的考虑，信息不对称的双方或多方不想将自己的信息与他人分享，影响电子商务的应用。
4促进建筑业电子商务发展的对策建议
针对上述调研结果，以促进建筑业电子商务发展为目标，笔者建议采取以下措施：
⑴加大普及推广，增强领导重视
政府部门、行业协会及企业领导应该加大对电子商务技术的普及和推广活动的重视程度，全力进行电子商务技术的普及和推广，使企业领导者都能更深入地了解电子商务对于建设工程项目管理的重要作用，从而增强领导者对电子商务的重视。
⑵完善法律体系，统一数据标准
政府主管部门和建筑业企业都要加强对电子商务的建设和应用有统一的规划方案，另外政府部门还要加快完善我国有关电子商务的法律法规的体系，尽快制定相关的数据转换标准和数据传输规范，以保证电子商务的应用能够成一个统一的平臺，促进电子商务应用效果的更好实现。
⑶加大资金投入，培养专业人才
政府和企业都要加大对电子商务的资金、人才等方面的投入，以充足的资源和实际的行动促进建筑业电子商务的发展，不要一味计较眼前的经济效益的实现。企业尤其应该加强对电子商务技术应用的统一规划和人才建设，在完善前期规划的同时做好人才的招聘和系统培训工作，培养同时精通电子商务和建设工程项目管理的综合性人才，为信息化的顺利实施提供足够的专业人员保障。
⑷引进先进技术，改进管理方法
企业应积极学习国外先进的电子商务技术和项目管理方法，并对引进的国外先进技术要结合自身的实际情况进行必要的本土化改造，避免出现技术和管理模式的水土不服的情况。用先进的管理理念指导企业的管理流程和组织设置，不断改善管理模式和管理技术，促进电子商务技术为建设工程项目管理更好服务。
参考文献：
[1] 张德群，李忠富. 建筑业电子商务的内容、特点及影响因素分析[J]. 建筑经济，2012（5）：8-10
[2] 张德群.电子商务对建筑业的影响分析[J]. 建筑管理信息化，2010（2）：41-42
[3] 牛振喜,楼润瑜,王伟.基于电子商务的重大工程项目管理信息系统设计与研究[J]. 西北工业大学学报，2011（2）：46-47
[4] 楼巍.电子商务对提升中国建筑企业竞争力的影响研究[D].浙江：浙江大学.2012：7
关键词：建筑业电子商务；阻碍因素；对策建议
Barriers Analysis of E-business development in Construction Industry
Abstract：The article mainly studies e-business of construction industry of our country. By the questionnaire survey，find the main resistance factors which hold the development of e-business of construction industry. And then investigate further to discover why. Finally put forward measures to promote the development of e-business of construction industry in our country.
Key Words：E-business in construction industry；barriers factor；countermeasures and suggestions
中图分类号：F713.36文献标识码： A 文章编号：
建筑业电子商务[1]，就是以项目（建筑产品）为核心的，将所有参与项目的各个利益主体联结在一起的复杂的电子交易系统。为了促进建筑业电子商务的发展，亟需对影响其发展的阻碍因素进行分析。因此，本文设计了建筑业电子商务阻碍因素调查问卷，分别对建筑业电子商务的软件系统、硬件设施及二者的应用情况进行了调查。本次调查采用随机抽样的方式，发放问卷100份，回收99份，回收率99%，其中有效问卷90份，有效率90.91%。
1基本资料分析
调研对象的工作单位资质构成：特级的16.2%，一级/甲级的占69.7%，其他的占14.1%；学历构成：硕士及以上占11.1%，本科学历占66.7%，本科以下学历占22.2%；工作年限构成：5年以上的占85.9%，2-5年的占8.1%，2年以下的占6%；工作职业构成：企业全面管理的占18.2%，项目全面管理的占50.5%，其他的占31.3%。
调研结果说明：大部分调查对象工作单位的资质都在二级及以上、知识文化水平较高、工作经验丰富，该部分群体对电子商务技术熟悉、应用熟练，调研数据具有较强的参考价值。
2硬件设施和软件系统建设情况分析
调研对象的硬件设施和软件系统建设情况：企业的电脑配置情况已经实现了一人一机配置的企业占78.8%；计算机的使用年限在5年以上的占12.1%，3-5年的占37.4%；企业的网络配置情况：实现了互联网接入的企业高达99.1%；建立了基于局域网的信息管理系统的企业占73.9%；局域网到桌面的速度均达到了10M/s以上的企业占81.4%；有66.2%的企业建购入了自己的独立主机，58%的企业已经安装了无线网络设备，85.9%的企业的网络运行情况稳定；系统安全保障情况：企业安装了防病毒软件的占73.3%，而采用了CA认证技术的却还不到10%，更有24.2%的被调研者不知道CA认证为何物。
综合上述调研结果，可以得出下列结论：
⑴建筑业企业的计算机配置水平已经可以基本满足项目管理的需要。计算机的使用年数集中在3年左右，一方面说明员工对计算机的应用已经有一定程度的熟悉，另一方面还说明了计算机的配置还不会因配置过低过旧而更新或置换。这为建筑业的电子商务技术的应用奠定了良好的硬件基础。
⑵建筑业企业相关网络配置已经可以基本满足项目管理信息进行联网交流的需要。但是，工程项目参与各方的硬件设施和软件系统配置情况均存在比较严重的不平衡状况。无论是在电脑硬件的配置，还是网络接入、系统应用等软件系统的配置方面，项目参与方之间往往业主单位的配置最为丰富，施工单位次之，监理单位的配置最为简陋。
⑶我国软件系统和硬件设施的建设中信息安全系统还存在着重大问题。因为防病毒软件实质是事后控制，即防病毒软件不能自动识别最新的病毒，只能杀灭已经存在于病毒库中的原有病毒，外加实际使用过程中，往往还会存在忘记设置实时开启、未能及时升级病毒库等情况，所以仅仅安装防病毒软件不可能实时全面地保障网络的安全。
3电子商务建设和应用情况分析
3.1建设和应用情况分析
调研项目管理专业人员对建筑业企业电子商务的的态度和建设情况：认为在项目管理中數字化信息交流具有一定的重要性的占97.0%；认为应用电子商务技术辅助工程项目管理工作有必要的占90.9%；认为其本人所在公司在现阶段有必要进行电子商务的建设的占83.8%，但是实际中建立并正在应用电子商务技术的企业只占总数的24.2%。
一般认为电子商务成立的充分条件是：产品或服务的买或卖活动必须在“以计算机为媒介的网络”上确定的，且下订单必须是通过计算机网络完成的[4]。调研建筑业电子商务的应用内容，目的在于以此评价我国建筑业电子商务的实际建设情况。其调研结果排列顺序见表1：
表1电子商务应用内容
调研建筑业电子商务的应用效果，调查结果排列顺序见表2：
表2电子商务应用效果
综合上述调研结果，可以得出下列结论：
⑴虽然很多专业工作人员已经认识到电子商务对本企业发展的重要性和必要性，但目前只有很少建筑业企业就建设工程项目在参与方之间建立一个统一的电子商务平台，导致绝大多数项目管理无法进行信息的交流，阻碍项目管理目标的实现。
⑵我国现阶段作为的建筑业电子商务，实际上仅有约60%实现了真正意义上的电子商务，还有约40%的企业只是利用网络来进行信息检索和广告宣传等，没有完成网上谈判和交易，严格来讲根本还未踏上电子商务的道路。
⑶有近50%的建筑业企业在建设和应用电子商务后没有收到预期效果，或是收效甚微。正是这样的结果严重影响了电子商务投资收益的实现，进而影响了企业投资建设电子商务的积极性，总体上影响了行业整体信息化水平的发展速度和发展水平。
总的说来，我国建筑业电子商务还处于起步阶段，取得一些成果的同时更远远滞后于发达国家，存在着明显的局限与不足[2]。
3.2阻碍因素分析
对建筑业电子商务的阻碍因素的调研主要涉及了建设和应用方面的阻碍因素及未达到预期效果的阻碍因素两个部分。调研建筑业电子商务建设和应用的阻碍因素，调研结果排列顺序见表3：
表3电子商务建设和应用的阻碍因素
在建成并应用电子商务的建筑业企业中，调研其没有发挥预想效果的原因，调研结果排列顺序见表4：
表4电子商务没有达到预期效果的影响因素
综合上述调研结果，可以得出下列结论：
⑴阻碍建筑业电子商务建设和应用的主要因素重点不在于技术因素而在于非技术因素上[3]，而在众多的非技术因素中最重要的就是领导对电子商务的不重视。究其原因，一方面，我国建筑业电子商务的大环境还未形成，建筑业企业领导对电子商务还不是很了解，加之建筑产品电子商务的效益不如适于网上交易的商品的电子商务的效益高，影响了建筑业电子商务的发展；另一方面，在建筑企业应用电子商务所产生效益的测度方面，缺乏长远的眼光和目标，多数企业领导依然将企业信息化的短期经济效益而非企业长期的竞争力的提升作为重要目标。
⑵与阻碍电子商务技术建设和应用的因素不同，造成建筑业电子商务预期效用未能完全实现的主要因素是信息的不对称。这种信息不对称现象主要表现为两种形式：一方面，微观层次上，各参与方内部不同部门之间信息共享能力差，大大降低了其工作效率；另一方面，更重要的是，宏观上看，不同参与方的信息不对称性更加严重。出于自身利益的考虑，信息不对称的双方或多方不想将自己的信息与他人分享，影响电子商务的应用。
4促进建筑业电子商务发展的对策建议
针对上述调研结果，以促进建筑业电子商务发展为目标，笔者建议采取以下措施：
⑴加大普及推广，增强领导重视
政府部门、行业协会及企业领导应该加大对电子商务技术的普及和推广活动的重视程度，全力进行电子商务技术的普及和推广，使企业领导者都能更深入地了解电子商务对于建设工程项目管理的重要作用，从而增强领导者对电子商务的重视。
⑵完善法律体系，统一数据标准
政府主管部门和建筑业企业都要加强对电子商务的建设和应用有统一的规划方案，另外政府部门还要加快完善我国有关电子商务的法律法规的体系，尽快制定相关的数据转换标准和数据传输规范，以保证电子商务的应用能够成一个统一的平臺，促进电子商务应用效果的更好实现。
⑶加大资金投入，培养专业人才
政府和企业都要加大对电子商务的资金、人才等方面的投入，以充足的资源和实际的行动促进建筑业电子商务的发展，不要一味计较眼前的经济效益的实现。企业尤其应该加强对电子商务技术应用的统一规划和人才建设，在完善前期规划的同时做好人才的招聘和系统培训工作，培养同时精通电子商务和建设工程项目管理的综合性人才，为信息化的顺利实施提供足够的专业人员保障。
⑷引进先进技术，改进管理方法
企业应积极学习国外先进的电子商务技术和项目管理方法，并对引进的国外先进技术要结合自身的实际情况进行必要的本土化改造，避免出现技术和管理模式的水土不服的情况。用先进的管理理念指导企业的管理流程和组织设置，不断改善管理模式和管理技术，促进电子商务技术为建设工程项目管理更好服务。
参考文献：
[1] 张德群，李忠富. 建筑业电子商务的内容、特点及影响因素分析[J]. 建筑经济，2012（5）：8-10
[2] 张德群.电子商务对建筑业的影响分析[J]. 建筑管理信息化，2010（2）：41-42
[3] 牛振喜,楼润瑜,王伟.基于电子商务的重大工程项目管理信息系统设计与研究[J]. 西北工业大学学报，2011（2）：46-47
[4] 楼巍.电子商务对提升中国建筑企业竞争力的影响研究[D].浙江：浙江大学.2012：7