【摘 要】
：
图书馆用户感知价值是忠诚的决定因素,文章试图构建图书馆用户感知价值的测评工具,并深入探讨图书馆用户感知价值各组成维度对用户满意和忠诚的影响。通过用户调研,采用探索
【基金项目】
：
国家社会科学基金一般项目“图书馆服务质量、关系质量与用户忠诚的关系研究”(项目编号:15BTQ021)的研究成果之一。
论文部分内容阅读
图书馆用户感知价值是忠诚的决定因素,文章试图构建图书馆用户感知价值的测评工具,并深入探讨图书馆用户感知价值各组成维度对用户满意和忠诚的影响。通过用户调研,采用探索性因子分析和结构方程分析方法,结果表明,图书馆用户感知价值由馆员服务价值、资源服务价值、情感价值、社会价值和感知成本5个维度组成,它们对用户忠诚的影响程度从大到小依次为:情感价值、社会价值和资源服务价值;馆员服务价值和感知成本对用户忠诚的影响不显著。据此,文章提出了通过提升用户感知价值以最终提高用户忠诚度的具体建议。
其他文献
【摘 要】传统的小学数学教学存在着一定的问题，学生无法发挥主动性，且对于数学知识的把握非常被动，很多教师课堂形式灵活，但是却缺少一份更深入的思考，这就需要教师更新教学思维，让学习变得简单而有效。在具体的课程教学中，教师可以从生活教学、启发教学、情境教学以及体验教学等方面展开教学活动，让课堂更加有效，学生更加优秀。 【关键词】小学数学;生活;体验;情境 中图分类号：G623 文献标识码：A
图书馆智能空间再造是新时代环境下图书馆谋求转型与发展的重要突破口,文章首先对国内图书馆空间再造发展研究现状进行可视化分析,通过对5G、AI技术与图书馆空间再造的契合度
图书馆做好阅读推广工作,要根据其读者群体和资源特色聚焦"读什么、为何读、怎么读"来策划好阅读推广方案。韶山毛泽东图书馆以独特丰富的馆藏资源和韶山爱国主义教育基地为
图书馆文旅融合探索已成为文化事业与旅游事业共生一体化背景下的研究热点。文章立足于国内图书馆文旅融合研究现状,运用案例分析法对公共图书馆特色资源的建设方式进行分析,
文章通过搜索2018年被美国《图书馆杂志》评选为"星级图书馆"的257所公共图书馆网站健康信息服务内容,选取10所网站设有健康信息服务栏目的公共图书馆作为调查对象,调查其健
特色数据库建设是当前高校图书馆数字人文建设的重要组成部分。文章以彭燕郊、陈耀球、张铁夫手稿资源的典藏、保护与利用为例,从高校图书馆人文学者手稿特色数据库建设的意
用户画像和资源画像作为一种数据分析工具能够对移动图书馆中的读者和图书资源进行深入分析和描述,两者的情境化融合更能为移动图书馆推荐系统的资源聚合提供新的思路。文章
在现代化和全球化的语境冲突中,将中华优秀传统文化融入高校图书馆阅读推广活动是增强民族文化向心力和凝聚力的前提,也是提升在校大学生阅读体验的迫切需要。文章以高校图书
新加坡图书馆空间的现代性特征很突出,对其进行探讨能为国内图书馆建设提供借鉴。文章通过时空结合的双向度解释,系统阐述其现代性特征的展现领域与形塑路径。研究发现,其现