医院档案管理的现状及解决措施

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  摘要:档案在医院管理中占据关键地位,尤其随着现代医院的发展,每天都会产生大量档案资源,如何对档案开展有效管理,需要医院管理者和档案人员转变思想认知,针对存在的问题和不足,采取有效措施进行优化,进而发挥档案资源的指导价值和借鉴意义。
  关键词:医院;档案管理;现状;解决措施
  医院作为为人民提供医疗服务的公益性机构,其在长期发展和服务中积累了大量的档案资源,其涉及医院资料、管理经验、医疗档案以及患者档案等方面,具有内容多、分类广以及工作量大等特点。档案作为宝贵资源具有较强的指导价值,但是当前医院在开展档案管理中依然存在一定问题,不利于档案的安全保存和价值利用,因此,医院管理层要认识到档案的价值,积极转变管理思路,采取科学的措施优化管理模式,发挥档案的优势和价值。
  一、档案管理对医院发展的重要性
  档案属于一种珍稀资源,在医院在长期发展中不断积累,具有较强的参考价值和借鉴作用。加强档案管理能够帮助医院更好的积累经验,提升自身的管理水平、医疗水平以及服务水平,为广大患者提供优质的治疗服务,扩大医院的社会影响力和知名度,实现医院更好的发展。
  二、医院档案管理现状
  (一)重视程度不够
  现代医院面临的竞争更加激烈,想要获得行业竞争优势,医院管理层将重心更多的置于优化服务质量、提升医疗水平和改善医疗环境中,对档案管理缺乏必要的重视,在资金、人才以及软硬件方面投入不够,虽然部分医院已经实现了数字化管理,但是信息化程度不深,难以起到显著的管理作用[1]。
  (二)分类界定模糊
  医院在日常运营中会产生大量档案资源,包括病理报告、医疗文件、科研资料以及会议记录等,在保管中要做到分类保管,明确档案的使用频率、使用价值以及使用性质。同时,在医疗科技快速发展的背景下,档案也逐渐从以往的静态模式转变为动态模式,对管理也提出新要求。当前,医院对档案形式和档案内容没有科学划分,经常出现信息数据遗漏的情况,对档案价值体现带来一定影响。
  (三)人员能力不足
  档案工作具有较强的繁琐性和专业性,对人员的基础知识、各项能力以及职业素养具有严格要求,当前医院受到固化思维的影响,对档案管理的专业性缺乏认知,人员配备方面不合理,管理人员无论在信息技术操作能力、基础知识以及岗位能力方面都有所不足,并且存在较大的流动性,频繁更换管理人员也对管理工作的开展带来制约和阻碍。
  三、优化医院档案管理的相关举措
  (一)转变思想认识
  档案是促进医院稳定发展的资源支撑,医院管理层要认识到档案的价值,并且积极转变自身的思想认知,给予档案管理高度重视,加大各项资源的投入。首先,由于医院档案涉及预防、科研、保健、医疗以及教学等多个领域,具有较强的专业性和学术性,医院要设置具有一定规模的档案室,将各种纸质档案妥善保管,通过统一化和集中化的管理,确保档案保管安全;其次,积极开发和构建数字化管理平台,并且将数字化建设作为档案管理的关键组成内容,做好数据输入和检索系统设计,提升档案资源的利用和输入效率,为价值体现搭建平台;最后,加大资金采购档案管理所需的各种硬件设备,包括打印机、复印机、计算机以及扫描仪等,提升仪器的利用效率和先进化程度[2]。
  (二)明确分类界定
  医院在运营中会产生大量档案,根据档案性质和功能不同,管理人员需要对档案进行识别分类,进而保证管理的规范性和统一性,因此,在开展具体工作中,要明确档案分类界定。首先,按照医患资料、医疗科研、内部事务等性质,对档案资源进行科学划分,分别由不同的人员进行管理,及时做好收集、整理以及归档工作,为档案检索和调阅奠定基础;其次,明确具体的岗位责任和管理权限,如果发现问题及时追责,避免出现相互推诿的情况;最后,在动态档案生成中,要注重转变管理模式,对档案资源进行动态搜集,包括文字资源、音频资源以及视频资源等[3]。
  (三)提升人员素质
  在档案管理信息化进程下,对管理人员的知识、素质和能力提出更高的要求,因此,医院要注重人才队伍建设。首先,提升档案管理入职门槛,从社会高校和医院内部挖掘人才,不断充实管理队伍,加强后备人才储备;其次,提升管理人员的档案服务意识,通过创新查询方式,为患者提供更加便捷的服务,不仅可以缓解不必要的矛盾,还能够树立医院社会形象;最后,定期组织管理人员开展岗位技术培训,培训内容要涉及档案收集、档案整理、档案保存以及档案利用等多个环节,突出培训的价值导向,以培训为优化人才队伍建设的关键途径[4]。
  四、结束语:
  总而言之,在经济发展新形势下,居民对医疗服务的需求持续增加,医院作为具有公益性质的医疗服务机构,每天都产生大量的档案资源,其具有较强的借鉴价值和指导意义,医院要认识到档案的作用,并且结合自身实际探索全新的管理优化措施,充分发挥档案的价值,提升医院的服务质量和社会影响力,为人们提供更加优质的医疗服务。
  参考文献:
  [1]孙伟,赵倩.加强医院档案管理促进医院持续发展[J].办公室业务,2020,(15):127-128.
  [2]吴晓春,黎华彪,张小艳.档案信息化建设在医院檔案管理中的运用价值分析[J].消费导刊,2020,(37):275.
  [3]林写意.论档案管理模式改革在医院档案管理中的措施[J].传媒论坛,2020,3(17):106,108.
  [4]苏菊芸,林君,朱明珍, 等.数字化档案管理系统在医院档案管理中的应用研究[J].办公室业务,2020,(14):186,192.
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