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为何企业常常在危机公关面前显得笨拙和麻木？这几日深度拜读了游昌乔老师的《危机公关》一书，有了一些新的见解。一个对企业最有用的理论无非是建立在实战运用基础上的独创的理论模型，在这点游先生给我们提供高屋建瓴的系统化的解决方案，谆谆教导，读起来十分亲切。全书几十万字，分析了国内几年来大量的失败和成功案例，剖析精辟如里，并且不离核心的理论模块和工具，其专业水准和敬业精神令人钦佩。