如何提高参展投资回报率

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  外贸企业参加国际展会的主要目的是什么?不管是为了更多地与客户见面和沟通,拿到订单,还是希望打开当地的销售渠道、提高品牌的国际知名度,都离不开恰当的推广手段。现在很多中国企业对于展会推广不太敏感,特别是一些中小企业。其实,在展会上还有很多增值服务可帮助企业提高参展的投资回报率。“通过展会平台实现营销的目的才是最重要的。”励展博览集团国际销售部大客户经理郭荣说。
  展前、展中和展后相互配合
  企业要想在展会上获得理想的参展效果,在展前、展中和展后都要制订细致的计划,并根据参展计划和目标去有效实施。
  展前:细致规划
  郭荣认为,展前企业要制订参展计划,包括展会可能达到的预期效果、要见到哪些客户、主推哪些产品、寻找什么样的分销渠道、哪些是潜在客户等很多方面。在展前就要进行推广和公关活动,提前邀请客户在展会期间到自己的展位上沟通。最好提前对参展人员进行培训,以抓住更多的有效客户。
  对于展前的推广活动,励展博览集团国际销售部销售经理韩琴表示,展会观众一般会在出发前的2~3个月提前登录展会官网,去查看本届展会的展览主题、参展商、展位图分布等信息。因此,展商如果能利用展会前5~6个月的时间,在展会官网上提前发布新产品、新技术,或提前向观众推送企业介绍,都有助于吸引观众去自己的展台。同时,展商可在自己的网站和邮件签名档里发布参展时间,跟客户形成互动。
  除此之外,展台搭建风格也很重要。韩琴举例说,如果一家展商其产品提倡绿色环保,那么展位不妨以绿色为主调。她还建议企业不要轻易更换自己的搭建风格。“有展商连续5年都保持同一种风格,很容易让客户记住自己,更能获取客户的信赖。”
  展中:主动出击
  在展会期间,参展人员要主动上前与观众沟通,不要被动等着他们的到来。郭荣说,除着装正式以外,展品摆放也要有讲究,特别想推介的产品,可摆在显眼的位置,从而让前来咨询的观众一眼就能看到。也可在展位上分发小礼品,或举行表演活动,以吸引观众驻足。另外,可安排与既有客户会谈,并招待潜在客户。
  与此同时,展馆内外都是参展企业可做展示的舞台,比如在横幅、街道指示牌、地毯、灯箱、平面图等媒介上印制Logo,都可以起到宣传效果。
  展后:及时跟踪
  展会后跟踪也很重要,要主动与客户联系沟通,将潜在客户转变为实际客户。郭荣建议企业在展会结束后一周内跟进联系潜在客户,即使只是发一份传真或一封简单感谢信,以延续沟通。在发信之后两周内,致电潜在客户本人,询问对方是否收到信件、是否阅读其中信息,回答对方提问,设法约定时间面谈或签订订单,之后不断跟进。
  韩琴认为,参展后要总结市场对自己产品的需求,及时在技术上进行更新,并根据市场的喜好,及时调整战略计划。“去展会现场的工作人员,除了销售人员,还可搭配市场专员和技术人员。”
  励展推出一站式定制增值服务
  励展博览集团在帮助企业提高参展投资回报率方面,推出了一站式增值服务套餐。据郭荣介绍,这些增值服务将展商需要推广的信息,以能接触到的实物或非实物媒介传递给观众和其他展商。
  具体来说,目前励展推出的增值服务项目包括注册处材料分发、现场立式广告牌、新产品橱窗、通道标识、会刊插页、展位图广告、定向邮件群发、买家信息租赁、胸卡Logo、在展会APP上做广告推广等众多方式。
  “这些增值服务的投入,一般只需要几千元人民币,但是收到的回报很丰厚。”郭荣告诉记者,“利用这些增值服务能获得更多的回头客和商机。”
  她还解释说,为增加展位客流量,许多展商需要新颖独特的增值服务套餐。励展推出的这种增值服务是定制服务,是根据企业的实际情况和需求来进行组合搭配,比如参展+广告推广+增值服务的方式。在确定套餐方案之前,励展要与企业进行多次沟通,充分了解企业的需求点在哪里,比如是推广新产品,还是增加品牌曝光度,并根据企业的预算推出方案。
  韩琴介绍说,目前中国展商主要是以线下的广告赞助为主,比如注册区赞助,观众指导手册赞助、地毯和横幅指引赞助等。其实,励展推出的线上增值服务也可帮助企业提高参展效率。
  根据励展推出的“my show planner”,参展商提前在线上登录自己的产品介绍、公司介绍,就可以查看谁点击和关注了自己,并能通过后台看到观众的具体信息。现在比较新颖的是,还可以召开线上研讨会。“展会现场的研讨会可能只有几十个听众,但是线上可能吸引上万名听众,并且资料可在线上保持6个月,后继还会有更多人听到。”韩琴说。
  展商利用增值服务获得成功
  目前已经有多家企业选择了励展推出的一站式定制增值服务,并取得了预期的效果。例如,南京泛成生物化工有限公司(Fenchem)已经连续三年在欧洲化妆品原料展 (in cosmetics)上做注册区广告的赞助。该企业反馈称,这项赞助帮助他们找到了更多的新客户,并要一直赞助下去。
  广亚铝业在欧洲的销售渠道已经较为完善,但品牌知名度很低,需要提高企业知名度。经过沟通,励展为其定制了会刊及网上品牌宣传套餐,使其在巴黎国际建筑展(Batimat 2013)上获得了满意的参展效果。中建材在2014年德国铝展(Aluminum)要大力推广品牌,使用了励展为其推出的三种赞助方案,包括赞助现场参观票打印机、聘请现场宣传队等,大大增加了品牌标志的曝光度。
  当然,有些企业可能没有足够的资源去做增值推广。对此,郭荣建议企业可从免费的增值服务做起。例如,在2013年悉尼亚太国际矿业展(AIMEX)上,励展推出了现场商务配对活动,有40家中国展商在现场与行业巨头力拓集团的采购代表会面并推介产品。
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