【摘 要】
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随着移动互联网融入大众生活的方方面面,诸多场合都需要用到各种手机APP.由于市场竞争激烈,广大商家适时推出了各种付费会员服务,来吸引和绑定消费者使用.许多APP会员服务开
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随着移动互联网融入大众生活的方方面面,诸多场合都需要用到各种手机APP.由于市场竞争激烈,广大商家适时推出了各种付费会员服务,来吸引和绑定消费者使用.许多APP会员服务开通,商家会设置新用户优惠价或首月优惠价,而这样的优惠往往都会默认设置成勾选连续包月、自动续费服务选项,容易造成消费者的冲动消费.虽然这些自动续费服务能够被消费者手动设置取消,但部分消费者会忘记取消.会员服务收费看似不多,但积少成多就是不小的数目.《人民日报》发文指出,《中华人民共和国电子商务法》明确规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项《;中华人民共和国消费者权益保护法》也要求,商家对于格式条款要尽到说明和提示义务.法律既有规定,为何一些商家还抱着侥幸心理为消费者埋下消费陷阱?一个原因在于当前治理强度和惩治力度,难以让商家“却步”;另一个原因在于商家看似尽到了相应义务,实际上则通过人为设置繁琐步骤、故意使用小字号提示等手段,给消费者制造知情或者退出障碍.
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