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[摘 要] 随着当今社会对技术性人才的需求加大，对于高职院校人才培养质量的要求越来越高。但是从现在高职院校人才培养的情况来看，大部分院校在人才的管理、教学质量的把控和考核等方面仍然存在一些问题需要解决。解决这些问题最关键的点在于高职内部质量体系的诊断和改进工作的完善。高职内部质量保证系统的诊断与改进的工作对学校的正确发展有着非常重要的作用，它是一个院校提高教学质量、为社会输送更多高质量人才的基础，要想提高教学质量，为社会输送更多优质的人才，就需要高职院校内部质量保证体系更加健全。高职院校内部应该建立更加全面完善的质量保证体系。但是怎样才能让高职内部质量保证体系更加完善，从质量保证体系的重要性，包括内容、目标等方面进行了相应的阐述。
[关 键 词] 高职;内部质量;保证体系;诊断;改进
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2021）22-0104-02
对于高职院校内部的质量体系进行一定程度上的完善和改进，需要院校建立全面的内部教学质量的检测机制，形成可持续的、周期性的、严谨的内部教学质量的保证体系。从学校的价值观、教学工作的管理、教师的管理、规章制度、各种信息系统等方面全面进行调整与完善。高职院校应该把提高教学质量作为首要任务去建立一个良好的内部质量保证体系。进行人才培养能力的提高，及时完善高职内部质量保证体系，从而发现学校在发展的过程中出现的一些问题，然后进行改正和反思为什么会出现这些问题，为学校整体教学方向的把控制订一个正确的发展方向。
一、高职内部质量保证体系诊断与改进工作的重要性
（一）符合时代发展的定位需求
高职院校人才培养的目的是提供符合现代社会需求的人才。根据产业的需求和产业方向的调整，多方面改进对于人才培养的方法。高职院校内部质量保证体系的诊断和改进，是传统的教育与现代产业需求对接的一个中间环节，它是联系二者的关键性存在。内部质量保证体系的完善，对学校的办学定位有着决定性作用，也是高职院校人才培养方向和人才培养方案确立的重要基础。对于学校和学生本身而言，机会只有一次。为了避免上述情况的发生，所以才要对内部质量保证体系进行完善、改进。内部质量保证体系是与经济社会接轨，制订符合社会需求以及经济社会发展的人才培养计划。所以，高职内部质量保证系统的诊断与改进是符合时代发展的定位需求。
（二）起到对接的作用
这个院校内部的改进工作，是学校在与企业或者顺应时代发展的前提下，对于学校未来的教学定位和教学方向的规划，后面的人需要按照这个框架来进行执行。如果内部质量保证体系得不到完善，那么对于后期学校工作的推进也是非常困难的，甚至让学校后期的教学工作进入一个错误的方向，更谈不上实现高质量技术人才的输出。因此对于高职院校而言，完善好内部质量保证体系是一件非常重要的事情。它是学校制订教学规划、实施具体教学方案的基础，它决定的是学校整个发展方向，起到了学校与社会以及学生与社会的对接作用，因此需要确定它在根本的政策上是正确的。
二、高职内部质量保证体系诊断与改进工作包括的内容
（一）组织架构的完善
高职院校内部质量保证体系不是单一的系统，它是一个系统的管理模式，包括决策部门、质量生成部门、资源建设部门等。决策部门主要就是进行各个项目和工作的决策，质量生成部门主要就是监管和安排此次工作的主要内容。资源建设部门主要运用各种资源协调此次的工作，支持服务部门主要进行各方面后期等工作的帮助。只有具有完善的组织架构，在工作的分配和工作开展的时候才能更加明确，实施起来的效率也更高。即使期间出现问题，也可以更好地查漏补缺，发现是在哪一个环节出了问题，以便及时解决处理。完善的组织架构是各个部门相互监督、相互制约的根本。只有每个部门都完善好，后续的工作才能更加有序地进行。各个部门之间相互影响，也为内部的改进工作提供了很大的帮助。
（二）建立主体层面完善的质量保证机制
学校需要明确以下五个主体层面：学校、专业、课程、教师、学生，这五个主体层面需要建立起独立的体系，之后才便于学校各层面之间的管理和协调，形成相互关联而又相互独立的内部质量保证体系。学校层面应当做到明确社会的需求与经济发展的需求，定期开展市场调研工作，时刻掌握时代发展的动向，根据社会的需求调整人才培养的模式，制订统一的专业教学标准，严格把控第一门槛的质量，对课程的标准应当及时修订，课程的内容结合当下最新的实时动态，避免出现课程的内容跟不上时代的脚步的情况。对学校的教学工作开展定期、严格、有效的教学质量的检查，这样才能使教师一直提高警惕，时刻保持着最好的状态，有了评估和检查，才会更加引起重视。对于课程，应当根据时代的变化不断优化升级，及时更新教学所需要的课本，专业实践设备应当更加完善和全面，实践是高职生必不可少的，所以设备的完善也是非常有必要的。对院校的部分专业进行整改，取其精华、弃其糟粕，力求适应经济社会的发展需求。对于各专业课程的设立，应当结合当下，不断地优化专业课程体系，合理的课程体系节约了时间成本，使得学生学起来不会觉得重复啰唆，专业课程的设立应当更加科学、更加先进、更加完善、更加有效。对于教师的选择，也应该具备更高的要求，教师不仅要具备很好的专业知识，还要会教学，要走出以往老师单方面传输知识的路子，实现老师与学生的双向互动，建立更加生动、有趣的课程，老师需要明确学生是占据主体地位的，老师是学生学习的引导者，所以老师的教学方式尤为重要，老师应当打造更加有趣的课堂，或者更加有趣的教学方法，让学生学习更有效。要培养学生对学习的兴趣，可以让学生学习更有效，对于专业知识的吸收也會事半功倍。只有五个主体层面质量保证机制得到完善，学校才能更好地实现高质量人才的输出。 （三）信息技术平台的完善
院校主要看重其人才培养工作状态和信息平台的管理，需要确保信息的准确性、完整性和实时性。让每个人都变成源头数据的采集者;随时时刻进行信息采集;实现数据在一定范围内的开放和分享，让每个人都是数据的使用者及监督者。平台建立的目的就是给人们进行使用的，我们可以利用平台实施常态监控，随时关注反映关键要素的主要表现指标，这样我们才能及时发现问题，然后马上发出预警，才能在遇到问题的时候及时实施调控、改进。信息技术平台的完善还包括网络监控系统的完善，监控系统应当对学校的各种质量报告进行定期的更新和完善，以便在出现问题的时候能及时地发布预警，实现质量的管控，再马上进行整改;老师个人品德以及个人教学能力的整改;学生学习能力和学习态度的整改。这样形成一个完整的信息链，为及时发现问题并解决问题提供了高效的途径。
三、高职内部质量保证体系诊断与改进工作包括的目标
（一）建立符合自身特点的体系
质量保证体系是质量理念加上质量目标、制度体系、诊断体系、改进体系、隊伍体系得来的。高职院校在进行自己校内体系诊断与改进工作的时候，不应当盲目地照搬照抄其他学校的质量保证体系。每个学校的情况不尽相同，可以在大方向不变的前提下，结合自身院校的特点，进行对应的改变，建立起一个适合本院校实际情况的内部质量保证体系。也可以进行改变和创新，把更有效的制度或者措施应用进去，以实现最终的目的。
（二）人才培养质量的提高
高职内部质量保证体系诊断与改进的最终目的是提高学校培养人才的能力和质量。内部质量保证体系的诊断与改进是高职院校对学校内部整体运行的管理，也是学校内部各个部门对自身问题的反省和改进。系统产生的结果最终作用是在学生自己的身上，因此进行定期的改进或者不定期的抽查反思就显得尤为重要。内部质量保证体系的存在是为了规避问题、发现问题、解决问题，以及在未来学校的发展中不断地完善问题。最终实现学校教学的成功，培养出符合经济社会要求的技术型人才，让学生投入社会工作中时，更加适应社会的发展。
四、结语
高职内部质量保证体系的诊断与改进是一项长期性的内容。因为它是决定一个高职院校学校整体最重要的基础，也是一个学校实现更高效教学模式的一种方法。高职院校应当更加全面、多方位地去考量和思考，当我们准备去制订这样一个体系的时候，最重要的就是要确立明确的目标，要始终坚持的一个点就培养人才是这个体系的核心，服务经济社会的发展需求以及人的全面发展需求是宗旨，建立的过程中要以实事求是为依据，以体系化制度为保证，严格遵循相关的指标和标准去执行，实现对学校工作的自我诊断与自我调整，实现学校教学水平的提高以及高质量人才输出率的提高。
参考文献：
[1]柴巧叶.高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作的思考[J].太原城市职业技术学院学报，2016（12）.
[2]姜荣.高职内部质量保证体系构建与诊断的思考[J].科技视界，2016（27）.
[3]马艳红，刘淑英.高职院校内部质量保证体系建设与思考[J].现代职业教育，2016（13）.
编辑 栗国花
[关 键 词] 高职;内部质量;保证体系;诊断;改进
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2021）22-0104-02
对于高职院校内部的质量体系进行一定程度上的完善和改进，需要院校建立全面的内部教学质量的检测机制，形成可持续的、周期性的、严谨的内部教学质量的保证体系。从学校的价值观、教学工作的管理、教师的管理、规章制度、各种信息系统等方面全面进行调整与完善。高职院校应该把提高教学质量作为首要任务去建立一个良好的内部质量保证体系。进行人才培养能力的提高，及时完善高职内部质量保证体系，从而发现学校在发展的过程中出现的一些问题，然后进行改正和反思为什么会出现这些问题，为学校整体教学方向的把控制订一个正确的发展方向。
一、高职内部质量保证体系诊断与改进工作的重要性
（一）符合时代发展的定位需求
高职院校人才培养的目的是提供符合现代社会需求的人才。根据产业的需求和产业方向的调整，多方面改进对于人才培养的方法。高职院校内部质量保证体系的诊断和改进，是传统的教育与现代产业需求对接的一个中间环节，它是联系二者的关键性存在。内部质量保证体系的完善，对学校的办学定位有着决定性作用，也是高职院校人才培养方向和人才培养方案确立的重要基础。对于学校和学生本身而言，机会只有一次。为了避免上述情况的发生，所以才要对内部质量保证体系进行完善、改进。内部质量保证体系是与经济社会接轨，制订符合社会需求以及经济社会发展的人才培养计划。所以，高职内部质量保证系统的诊断与改进是符合时代发展的定位需求。
（二）起到对接的作用
这个院校内部的改进工作，是学校在与企业或者顺应时代发展的前提下，对于学校未来的教学定位和教学方向的规划，后面的人需要按照这个框架来进行执行。如果内部质量保证体系得不到完善，那么对于后期学校工作的推进也是非常困难的，甚至让学校后期的教学工作进入一个错误的方向，更谈不上实现高质量技术人才的输出。因此对于高职院校而言，完善好内部质量保证体系是一件非常重要的事情。它是学校制订教学规划、实施具体教学方案的基础，它决定的是学校整个发展方向，起到了学校与社会以及学生与社会的对接作用，因此需要确定它在根本的政策上是正确的。
二、高职内部质量保证体系诊断与改进工作包括的内容
（一）组织架构的完善
高职院校内部质量保证体系不是单一的系统，它是一个系统的管理模式，包括决策部门、质量生成部门、资源建设部门等。决策部门主要就是进行各个项目和工作的决策，质量生成部门主要就是监管和安排此次工作的主要内容。资源建设部门主要运用各种资源协调此次的工作，支持服务部门主要进行各方面后期等工作的帮助。只有具有完善的组织架构，在工作的分配和工作开展的时候才能更加明确，实施起来的效率也更高。即使期间出现问题，也可以更好地查漏补缺，发现是在哪一个环节出了问题，以便及时解决处理。完善的组织架构是各个部门相互监督、相互制约的根本。只有每个部门都完善好，后续的工作才能更加有序地进行。各个部门之间相互影响，也为内部的改进工作提供了很大的帮助。
（二）建立主体层面完善的质量保证机制
学校需要明确以下五个主体层面：学校、专业、课程、教师、学生，这五个主体层面需要建立起独立的体系，之后才便于学校各层面之间的管理和协调，形成相互关联而又相互独立的内部质量保证体系。学校层面应当做到明确社会的需求与经济发展的需求，定期开展市场调研工作，时刻掌握时代发展的动向，根据社会的需求调整人才培养的模式，制订统一的专业教学标准，严格把控第一门槛的质量，对课程的标准应当及时修订，课程的内容结合当下最新的实时动态，避免出现课程的内容跟不上时代的脚步的情况。对学校的教学工作开展定期、严格、有效的教学质量的检查，这样才能使教师一直提高警惕，时刻保持着最好的状态，有了评估和检查，才会更加引起重视。对于课程，应当根据时代的变化不断优化升级，及时更新教学所需要的课本，专业实践设备应当更加完善和全面，实践是高职生必不可少的，所以设备的完善也是非常有必要的。对院校的部分专业进行整改，取其精华、弃其糟粕，力求适应经济社会的发展需求。对于各专业课程的设立，应当结合当下，不断地优化专业课程体系，合理的课程体系节约了时间成本，使得学生学起来不会觉得重复啰唆，专业课程的设立应当更加科学、更加先进、更加完善、更加有效。对于教师的选择，也应该具备更高的要求，教师不仅要具备很好的专业知识，还要会教学，要走出以往老师单方面传输知识的路子，实现老师与学生的双向互动，建立更加生动、有趣的课程，老师需要明确学生是占据主体地位的，老师是学生学习的引导者，所以老师的教学方式尤为重要，老师应当打造更加有趣的课堂，或者更加有趣的教学方法，让学生学习更有效。要培养学生对学习的兴趣，可以让学生学习更有效，对于专业知识的吸收也會事半功倍。只有五个主体层面质量保证机制得到完善，学校才能更好地实现高质量人才的输出。 （三）信息技术平台的完善
院校主要看重其人才培养工作状态和信息平台的管理，需要确保信息的准确性、完整性和实时性。让每个人都变成源头数据的采集者;随时时刻进行信息采集;实现数据在一定范围内的开放和分享，让每个人都是数据的使用者及监督者。平台建立的目的就是给人们进行使用的，我们可以利用平台实施常态监控，随时关注反映关键要素的主要表现指标，这样我们才能及时发现问题，然后马上发出预警，才能在遇到问题的时候及时实施调控、改进。信息技术平台的完善还包括网络监控系统的完善，监控系统应当对学校的各种质量报告进行定期的更新和完善，以便在出现问题的时候能及时地发布预警，实现质量的管控，再马上进行整改;老师个人品德以及个人教学能力的整改;学生学习能力和学习态度的整改。这样形成一个完整的信息链，为及时发现问题并解决问题提供了高效的途径。
三、高职内部质量保证体系诊断与改进工作包括的目标
（一）建立符合自身特点的体系
质量保证体系是质量理念加上质量目标、制度体系、诊断体系、改进体系、隊伍体系得来的。高职院校在进行自己校内体系诊断与改进工作的时候，不应当盲目地照搬照抄其他学校的质量保证体系。每个学校的情况不尽相同，可以在大方向不变的前提下，结合自身院校的特点，进行对应的改变，建立起一个适合本院校实际情况的内部质量保证体系。也可以进行改变和创新，把更有效的制度或者措施应用进去，以实现最终的目的。
（二）人才培养质量的提高
高职内部质量保证体系诊断与改进的最终目的是提高学校培养人才的能力和质量。内部质量保证体系的诊断与改进是高职院校对学校内部整体运行的管理，也是学校内部各个部门对自身问题的反省和改进。系统产生的结果最终作用是在学生自己的身上，因此进行定期的改进或者不定期的抽查反思就显得尤为重要。内部质量保证体系的存在是为了规避问题、发现问题、解决问题，以及在未来学校的发展中不断地完善问题。最终实现学校教学的成功，培养出符合经济社会要求的技术型人才，让学生投入社会工作中时，更加适应社会的发展。
四、结语
高职内部质量保证体系的诊断与改进是一项长期性的内容。因为它是决定一个高职院校学校整体最重要的基础，也是一个学校实现更高效教学模式的一种方法。高职院校应当更加全面、多方位地去考量和思考，当我们准备去制订这样一个体系的时候，最重要的就是要确立明确的目标，要始终坚持的一个点就培养人才是这个体系的核心，服务经济社会的发展需求以及人的全面发展需求是宗旨，建立的过程中要以实事求是为依据，以体系化制度为保证，严格遵循相关的指标和标准去执行，实现对学校工作的自我诊断与自我调整，实现学校教学水平的提高以及高质量人才输出率的提高。
参考文献：
[1]柴巧叶.高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作的思考[J].太原城市职业技术学院学报，2016（12）.
[2]姜荣.高职内部质量保证体系构建与诊断的思考[J].科技视界，2016（27）.
[3]马艳红，刘淑英.高职院校内部质量保证体系建设与思考[J].现代职业教育，2016（13）.
编辑 栗国花