【摘 要】
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建立良好的护患关系是保证护理工作顺利进行的关键与基础.随着社会文明的进步,基层医疗机构所扮演的角色也愈来愈重要,基层护患关系也面临一些突出问题.解决矛盾的关键即是提
【机 构】
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陕西省西安政治学院门诊部 710068
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建立良好的护患关系是保证护理工作顺利进行的关键与基础.随着社会文明的进步,基层医疗机构所扮演的角色也愈来愈重要,基层护患关系也面临一些突出问题.解决矛盾的关键即是提高服务质量,倡导人性化护理,也就是在提供护理技术服务中,增加精神的、文化的、情感的服务,把“人性化”融入到护理工作的全过程,真诚为患者除病解忧,从而体现医疗制度体系的优越性.
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