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在汽车市场整体“遇冷”的环境下,上汽依维柯红岩商用车有限公司(简称“上汽红岩”)延续强劲增长势头,实现逆势上扬,1-4月,牵引车销量同比增长180％,再现“红岩速度”.上汽红岩2020年在牵引车细分市场能有此亮眼成绩,与其“优秀品质赢人心,贴心服务积口碑”的理念密不可分.上汽红岩服务中心总监曹佳接受了本刊记者采访,介绍和分享了上汽红岩售后服务方面的经验.