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后视镜今年如此之热，当然电子产品，也存在这样那样的问题，针对目前智能后视镜使用过程中常见的问题，本期坐堂专家将给出专业解答。
Q：在室内测试时，出现触摸不灵敏，有乱跳现象。
A：办公室测试用的电源是220V交流转12V直流，其变压器在变压过程中滤波效果不好，就会造成干扰电容式屏幕触摸，某些手机也会这样的现象。此类问题请直接更换滤波降压效果好的变压电源即可。
这种问题在汽车上基本不会发生，因为在车上都是使用的汽车电瓶的电，汽车电瓶是12V直流直接利用，因此不存在这样的问题。当然绝对不存在是不会的，当汽车电瓶3年以上不换，也会偶尔发生这样的事情，这样的汽车电压输出不稳定，请直接更换汽车电瓶。
Q：机器无法开机，有时黑屏后会显示开机画面，并自动重新启动。
A：检查接线。特别是12V黄色线的常火和黑色的地线。有可能松动接触不好。还有一种可能是黄色线可能被错接到空调上的保险，只要空调一打开就会影响电压。
Q：车主手机连接后视镜后与人通话，车主可听到，而对方听不到。
A：
A、手机上的声音发声通道有三种：听筒、扬声器、蓝牙。请在手机上选择蓝牙，否则无声；
B、在蓝牙通话过程中，可通过后视镜蓝牙界面的音量加减按键调整音量，同时请适当调大手机音量。
C、蓝牙咪头出声孔一般位于导航机身的下边中间位置。请确保不要被贴纸或者脏污堵住，否则无声；
D、后视镜的FM功能被打开了， 请关闭，否则蓝牙无声；
E、机器咪头灵敏度低，请靠近设备说话。
Q：听不到后视镜的声音，或者音乐有声，其他无声。
A： 确认后视镜是否开启了FM发射，如果是请关闭；如果FM关闭了还是没有声音，请确认是不是系统音量声音过小，请将系统声音调到最大；如果都是不是，请点击设置—应用管理---右上角恢复出厂设置。
Q：机器不收卫星，不定位，进入地图设备规划路径后车标不走。
A： GPS卫星信号无法穿透车库、桥梁、隧道，因此在这些地方无法通过GPS信号定位，请将汽车开到开阔的路上。
到了路上后，如果依然无法定位，打开道道通地图卫星界面，观察是否有卫星信号，可用的GPS数量只有大于3才算定位。如果在2分钟之内依然无法定位，则检查GPS天线是否有插上，是否摆放位置得当。GPS天线黑色接收块，一般埋在汽车的A柱，并且黑色面朝车内，银色磁铁面吸附在汽车A柱铁架上。
【注意】天线黑色接收块不能放到汽车车顶夹层，这样无法收星。不能被金属物体挡住或罩住。
Q：后视镜提示网络连接失败，或者连接超时。
A：首先请检查是否已插入网络流量卡， 网络流量卡只能断电插入，所以在后视镜安装前先将流量卡插入，然后再通电；操作不当会造成流量卡联网失败。使用不合理会造成流量提前消耗完毕，超额，服务器会终止服务，自然无法连网。
关于流量卡的说明：
设备正常的语音声控，在线导航，一个月不间断使用流量大概消耗150M左右；因此常规的工厂出货配的流量卡一般是满足使用条件的。
如下的几种上网习惯会造成流量不够或者很快，短时间用完一个月的流量：
A：在线音乐：一般一首歌曲大小是3-30M（无损音乐30M左右，普通音乐3-7M）；所以可以计算出大概听多少首音乐会造成流量用完超标。
【注】同一首歌曲第二次再听的时候是不消耗流量的，系统会从缓存中读取。
B：下载地图：后视镜使用的地图一般都是在线地图，无需下载离线数据。系统有智能判断更新车行道路所需的地图数据，不经常去的，车辆未到之处系统不会做数据更新。因此流量卡的流量完全是够用的。但是有的客户偏要下载离线数据，这样就会造成流量消耗过快。（此类用户可以使用免费的WIFI无线下载。）
C：在线视频：当使用后视镜上网看视频时，会造成巨大的流量消耗。一般一部高清电视或电影大小是1G左右，也就是看半部电影就会造成500M的流量用完。切忌！
Q：倒车后视偶尔会有出现闪屏、黑屏或者白屏现象。
A：此情况一般出现在德系车或者电瓶常年不换的车上。常规的解决方式都是加装继电器或者滤波器。加装的时候注意区分继电器的切换电压，一般选择8-20V范围的比较好。如果是滤波器的话就安装超级简单了，滤波器是3线脚位；无论是继电器还是滤波器都是安装到汽车尾部的比较好。
Q：机器安装完毕，或者测试时，开机后反复出现关机界面。
A：请检查AB线是否接触良好；检查外加电源是否虚接；检查外加电源是否足11V以上，并且电流是否足1A以上；以上任何一点不满足，都会造成这个现象。
Q：后视镜无法连接WIFI，也无法形成WIFI热点。
A：WIFI连接不上可能和WIFI发射源（手机热点或者家里的WIFI设备IP分配有关系）手机或者WIFI发射源长期不断电不重启会造成硬件缓存占用造成IP分配失败，WIFI连接失败。遇到这种情况可以尝试将家里的WIFI或者手机热点断电1分钟左右，然后重启试试。同时将后视镜恢复出厂设置再次尝试。
如果是后视镜没有形成WIFI热点，此时需要开启蓝色小开关，并且设置密码。后视镜WIFI热点一般不支持大流量的视频观看，否则会过快的消耗完卡内流量。
Q：按照各种办法操作后，仍然无法解决后视镜问题。
A：机器出现任何异常，一时无法排查，或者使用了上述各种手段仍无法恢复正常使用，请尝试恢复出厂设置。具体操作是：在“系统设置”界面下，点击“恢复出厂设置”即可。
坐堂专家：佚名
行车记录仪对有车一族来说已然是刚需的电子产品，在繁杂的交通里能记录下每一个细节，为每一次磕磕碰碰找回证据，把真相还原。但是，在使用行车记录仪的过程中，很多车主或者终端店家会遇到这个或那个问题，比如，录像时模糊或者出现死机等等，这时，相信大家都会把问题怪罪到行车记录仪本身上。其实，就现在的技术，但凡有长远考虑的厂家都不会向车主销售有问题的行车记录仪，所以，行车记录仪出现的那些问题无非就是一些日常问题。根据车主和店家们反应在使用行车记录仪过程中常遇到的一些问题，下文根据搜集到在使用行车记录仪过程中出现的问题进行详细的解答。不是产品本身出现的难题，而是你就可以DIY解决的问题。 Q：倒车AV--IN无效，看不到图像？
A 首先检查后摄像头是否接触良好，按上键可以切换镜头状态，机器有三种显示状态，即：前镜头、双镜头、后镜头，将显示状态设置成双镜头状态。
Q、机器接车充不能开机录影？
A：请确认机器是否是使用匹配的车载充电器，请将存储卡上内容删除或格式化，并打开循环录影功能，最后恢复出厂设置。
Q：目前市面上汽车电瓶输出电压通常为“12V、24V、36V”，请问这些电压值的电瓶，行车记录仪都能接入供电吗？机器输入电压范围？
A：原配车载充电器输入电压值范围为12-24V，所以只适应12V、24V车电瓶，一般都是5V电压输入，电子狗为12V输入。
Q：机器设置某项操作之后，如何进行保存？
A：在设置菜单里面找到需要的功能后，按OK（REC）键确认，退出设置菜单即可。
Q：机器开机或使用一段时间之后，屏幕出现“Custer size wrong. Please format”提示，不能正常录影，如何解决？
A：a.在菜单里面恢复出厂设置，然后在菜单里面将内存卡“格式化”；b.操作完以上步骤仍出现故障，请更换内存卡，建议使用C6以上的正牌高速卡。
Q：安霸的机子接入点烟器或者电脑之后，屏幕上出现三行提示，分别为：开机、摄像头、储存器，按键有反应，不能正常录影？
A：a.是由于使用不匹配车载充电器导致出现该界面，一般通过数据线接在电脑上面才会出现；b.更换匹配的车载充电器即可。
Q：设定好的当前时间，过一段时间关机之后，开机又恢复到默认设置，该如何解决？
A：a.先检查机器在不插车充的时候机器是否有电量，机器能正常开机就表明有电量；b.不能正常开机，就需将机器充电，将机器关机充电2小时以上即可（可带回家用USB供电充电）。
Q：是否可以回放预览？
A：连按两下MODE键，看到SD卡或者nand flash两个选项时选择SD卡按OK键或者REC键就可以看到了，要调整前后视频，按上下的方向键就可以了。
Q：为什么带红外夜视灯的机器拍摄时红外灯不亮，且拍摄画面不够理想？
A：红外灯不是普通的LED，不能直接发光出来，所以肉眼是不能直接看到的，只有借其它设备来检查观看，如用手机的拍照模式，在手机的画面上就能看到红外是否有发亮；b.机器镜头周围几颗红外灯在拍摄时只是起到补助光亮度的作用，机器夜晚拍摄还是须借助外界较强的光源（路灯、车灯等），在全黑的情况下拍摄效果会比光亮的地方差一些，目前行车记录仪行业都是如此。
Q：循环录影是什么意思？
A：循环录影是机器能不停的循环录影，不需手动删除文件，机器需将菜单设置成循环（2/3/5分钟），记录仪会根据设置时间保存当段视频，直到内存卡快满的时候，机器会将保存最早时间段视频覆盖掉，做到循环录影功能。
Q：运动侦测是什么意思？
A：在待机状态下侦测到前方有移动物体就开启录像，没有侦测到移动物体就会停止录像，起到监控的作用。
Q：停车监控怎么使用，且打开后会出现自动关机或死机现象？
A：a.停车监控功能是汽车熄火对汽车外围画面的监控，功能可在菜单设置里面找到此功能后选择打开，然后将机器关机，车子受到外力的碰撞后，行车记录仪会自动开启并录制画面，起到监控的作用；b.如汽车行驶录像的时候也将打开停车监控功能就会出现自动关机或死机现象，所以汽车行驶录像的时候需关闭停车监控功能。
Q：记录仪录像中会经常自动停止，录出来的文件不连续，有间隔、俗称漏秒？
A：a.检查移动侦测（运动检测）是否为关闭状态（如打开此功能，当机器镜头前为静止状态，则机器自动切换为不录像，当镜头前一有物体运动，则又自动切换为录像状态；b.以上步骤操作完后仍出现故障，则把卡格式化或换张新卡（因记录仪方案不同，适配的卡也不同，或者使用过程中造成卡已坏，建议使用C6以上的正牌高速卡）。
Q：在室内测试时，出现触摸不灵敏，有乱跳现象。
A：办公室测试用的电源是220V交流转12V直流，其变压器在变压过程中滤波效果不好，就会造成干扰电容式屏幕触摸，某些手机也会这样的现象。此类问题请直接更换滤波降压效果好的变压电源即可。
这种问题在汽车上基本不会发生，因为在车上都是使用的汽车电瓶的电，汽车电瓶是12V直流直接利用，因此不存在这样的问题。当然绝对不存在是不会的，当汽车电瓶3年以上不换，也会偶尔发生这样的事情，这样的汽车电压输出不稳定，请直接更换汽车电瓶。
Q：机器无法开机，有时黑屏后会显示开机画面，并自动重新启动。
A：检查接线。特别是12V黄色线的常火和黑色的地线。有可能松动接触不好。还有一种可能是黄色线可能被错接到空调上的保险，只要空调一打开就会影响电压。
Q：车主手机连接后视镜后与人通话，车主可听到，而对方听不到。
A：
A、手机上的声音发声通道有三种：听筒、扬声器、蓝牙。请在手机上选择蓝牙，否则无声；
B、在蓝牙通话过程中，可通过后视镜蓝牙界面的音量加减按键调整音量，同时请适当调大手机音量。
C、蓝牙咪头出声孔一般位于导航机身的下边中间位置。请确保不要被贴纸或者脏污堵住，否则无声；
D、后视镜的FM功能被打开了， 请关闭，否则蓝牙无声；
E、机器咪头灵敏度低，请靠近设备说话。
Q：听不到后视镜的声音，或者音乐有声，其他无声。
A： 确认后视镜是否开启了FM发射，如果是请关闭；如果FM关闭了还是没有声音，请确认是不是系统音量声音过小，请将系统声音调到最大；如果都是不是，请点击设置—应用管理---右上角恢复出厂设置。
Q：机器不收卫星，不定位，进入地图设备规划路径后车标不走。
A： GPS卫星信号无法穿透车库、桥梁、隧道，因此在这些地方无法通过GPS信号定位，请将汽车开到开阔的路上。
到了路上后，如果依然无法定位，打开道道通地图卫星界面，观察是否有卫星信号，可用的GPS数量只有大于3才算定位。如果在2分钟之内依然无法定位，则检查GPS天线是否有插上，是否摆放位置得当。GPS天线黑色接收块，一般埋在汽车的A柱，并且黑色面朝车内，银色磁铁面吸附在汽车A柱铁架上。
【注意】天线黑色接收块不能放到汽车车顶夹层，这样无法收星。不能被金属物体挡住或罩住。
Q：后视镜提示网络连接失败，或者连接超时。
A：首先请检查是否已插入网络流量卡， 网络流量卡只能断电插入，所以在后视镜安装前先将流量卡插入，然后再通电；操作不当会造成流量卡联网失败。使用不合理会造成流量提前消耗完毕，超额，服务器会终止服务，自然无法连网。
关于流量卡的说明：
设备正常的语音声控，在线导航，一个月不间断使用流量大概消耗150M左右；因此常规的工厂出货配的流量卡一般是满足使用条件的。
如下的几种上网习惯会造成流量不够或者很快，短时间用完一个月的流量：
A：在线音乐：一般一首歌曲大小是3-30M（无损音乐30M左右，普通音乐3-7M）；所以可以计算出大概听多少首音乐会造成流量用完超标。
【注】同一首歌曲第二次再听的时候是不消耗流量的，系统会从缓存中读取。
B：下载地图：后视镜使用的地图一般都是在线地图，无需下载离线数据。系统有智能判断更新车行道路所需的地图数据，不经常去的，车辆未到之处系统不会做数据更新。因此流量卡的流量完全是够用的。但是有的客户偏要下载离线数据，这样就会造成流量消耗过快。（此类用户可以使用免费的WIFI无线下载。）
C：在线视频：当使用后视镜上网看视频时，会造成巨大的流量消耗。一般一部高清电视或电影大小是1G左右，也就是看半部电影就会造成500M的流量用完。切忌！
Q：倒车后视偶尔会有出现闪屏、黑屏或者白屏现象。
A：此情况一般出现在德系车或者电瓶常年不换的车上。常规的解决方式都是加装继电器或者滤波器。加装的时候注意区分继电器的切换电压，一般选择8-20V范围的比较好。如果是滤波器的话就安装超级简单了，滤波器是3线脚位；无论是继电器还是滤波器都是安装到汽车尾部的比较好。
Q：机器安装完毕，或者测试时，开机后反复出现关机界面。
A：请检查AB线是否接触良好；检查外加电源是否虚接；检查外加电源是否足11V以上，并且电流是否足1A以上；以上任何一点不满足，都会造成这个现象。
Q：后视镜无法连接WIFI，也无法形成WIFI热点。
A：WIFI连接不上可能和WIFI发射源（手机热点或者家里的WIFI设备IP分配有关系）手机或者WIFI发射源长期不断电不重启会造成硬件缓存占用造成IP分配失败，WIFI连接失败。遇到这种情况可以尝试将家里的WIFI或者手机热点断电1分钟左右，然后重启试试。同时将后视镜恢复出厂设置再次尝试。
如果是后视镜没有形成WIFI热点，此时需要开启蓝色小开关，并且设置密码。后视镜WIFI热点一般不支持大流量的视频观看，否则会过快的消耗完卡内流量。
Q：按照各种办法操作后，仍然无法解决后视镜问题。
A：机器出现任何异常，一时无法排查，或者使用了上述各种手段仍无法恢复正常使用，请尝试恢复出厂设置。具体操作是：在“系统设置”界面下，点击“恢复出厂设置”即可。
坐堂专家：佚名
行车记录仪对有车一族来说已然是刚需的电子产品，在繁杂的交通里能记录下每一个细节，为每一次磕磕碰碰找回证据，把真相还原。但是，在使用行车记录仪的过程中，很多车主或者终端店家会遇到这个或那个问题，比如，录像时模糊或者出现死机等等，这时，相信大家都会把问题怪罪到行车记录仪本身上。其实，就现在的技术，但凡有长远考虑的厂家都不会向车主销售有问题的行车记录仪，所以，行车记录仪出现的那些问题无非就是一些日常问题。根据车主和店家们反应在使用行车记录仪过程中常遇到的一些问题，下文根据搜集到在使用行车记录仪过程中出现的问题进行详细的解答。不是产品本身出现的难题，而是你就可以DIY解决的问题。 Q：倒车AV--IN无效，看不到图像？
A 首先检查后摄像头是否接触良好，按上键可以切换镜头状态，机器有三种显示状态，即：前镜头、双镜头、后镜头，将显示状态设置成双镜头状态。
Q、机器接车充不能开机录影？
A：请确认机器是否是使用匹配的车载充电器，请将存储卡上内容删除或格式化，并打开循环录影功能，最后恢复出厂设置。
Q：目前市面上汽车电瓶输出电压通常为“12V、24V、36V”，请问这些电压值的电瓶，行车记录仪都能接入供电吗？机器输入电压范围？
A：原配车载充电器输入电压值范围为12-24V，所以只适应12V、24V车电瓶，一般都是5V电压输入，电子狗为12V输入。
Q：机器设置某项操作之后，如何进行保存？
A：在设置菜单里面找到需要的功能后，按OK（REC）键确认，退出设置菜单即可。
Q：机器开机或使用一段时间之后，屏幕出现“Custer size wrong. Please format”提示，不能正常录影，如何解决？
A：a.在菜单里面恢复出厂设置，然后在菜单里面将内存卡“格式化”；b.操作完以上步骤仍出现故障，请更换内存卡，建议使用C6以上的正牌高速卡。
Q：安霸的机子接入点烟器或者电脑之后，屏幕上出现三行提示，分别为：开机、摄像头、储存器，按键有反应，不能正常录影？
A：a.是由于使用不匹配车载充电器导致出现该界面，一般通过数据线接在电脑上面才会出现；b.更换匹配的车载充电器即可。
Q：设定好的当前时间，过一段时间关机之后，开机又恢复到默认设置，该如何解决？
A：a.先检查机器在不插车充的时候机器是否有电量，机器能正常开机就表明有电量；b.不能正常开机，就需将机器充电，将机器关机充电2小时以上即可（可带回家用USB供电充电）。
Q：是否可以回放预览？
A：连按两下MODE键，看到SD卡或者nand flash两个选项时选择SD卡按OK键或者REC键就可以看到了，要调整前后视频，按上下的方向键就可以了。
Q：为什么带红外夜视灯的机器拍摄时红外灯不亮，且拍摄画面不够理想？
A：红外灯不是普通的LED，不能直接发光出来，所以肉眼是不能直接看到的，只有借其它设备来检查观看，如用手机的拍照模式，在手机的画面上就能看到红外是否有发亮；b.机器镜头周围几颗红外灯在拍摄时只是起到补助光亮度的作用，机器夜晚拍摄还是须借助外界较强的光源（路灯、车灯等），在全黑的情况下拍摄效果会比光亮的地方差一些，目前行车记录仪行业都是如此。
Q：循环录影是什么意思？
A：循环录影是机器能不停的循环录影，不需手动删除文件，机器需将菜单设置成循环（2/3/5分钟），记录仪会根据设置时间保存当段视频，直到内存卡快满的时候，机器会将保存最早时间段视频覆盖掉，做到循环录影功能。
Q：运动侦测是什么意思？
A：在待机状态下侦测到前方有移动物体就开启录像，没有侦测到移动物体就会停止录像，起到监控的作用。
Q：停车监控怎么使用，且打开后会出现自动关机或死机现象？
A：a.停车监控功能是汽车熄火对汽车外围画面的监控，功能可在菜单设置里面找到此功能后选择打开，然后将机器关机，车子受到外力的碰撞后，行车记录仪会自动开启并录制画面，起到监控的作用；b.如汽车行驶录像的时候也将打开停车监控功能就会出现自动关机或死机现象，所以汽车行驶录像的时候需关闭停车监控功能。
Q：记录仪录像中会经常自动停止，录出来的文件不连续，有间隔、俗称漏秒？
A：a.检查移动侦测（运动检测）是否为关闭状态（如打开此功能，当机器镜头前为静止状态，则机器自动切换为不录像，当镜头前一有物体运动，则又自动切换为录像状态；b.以上步骤操作完后仍出现故障，则把卡格式化或换张新卡（因记录仪方案不同，适配的卡也不同，或者使用过程中造成卡已坏，建议使用C6以上的正牌高速卡）。