【摘 要】
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目的:探讨质量管理工具在基层医院护理管理中的应用以提高护理工作质量.方法:将科室护理人员分为若干小组参与护理管理,分别管理规定部分的内容,每周质控结果,利用PDCA、排列
【机 构】
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宁夏自治区第五人民医院大武口医院 宁夏石嘴山 753000
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目的:探讨质量管理工具在基层医院护理管理中的应用以提高护理工作质量.方法:将科室护理人员分为若干小组参与护理管理,分别管理规定部分的内容,每周质控结果,利用PDCA、排列图、柏拉图、追踪法等质量管理工具对病区的护理质量进行分析总结.利用图表的方式,量化展现出来,抓主要问题,进行整改,达到持续改进护理质量与安全.结果:运用质量管理工具统计分析科室的管理内容更加一目了然,了解突出问题和重点问题的所在,从而达到持续改进的目的,使管理更加有效,落实起来更具体.护士的能动性增强,各项护理质量合格率均有所提高,在住院患者满意度调查也在稳步提高由最开始的90％上升至现在在的97％.结论:质量管理工具的的应用,更加客观、真实,且容易动态观察.让全体护理人员参与科室管理,增强了护士的团队协作性,使科室的管理质量提升,确保护理安全.
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