用友汽车行业营销体系解决方案

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  2011年度
  中国汽车行业管理软件
  突出贡献企业奖
  中国汽车行业管理软件
  最佳解决方案奖
  
  解决方案介绍
  用友汽车营销及售后服务解决方案帮助汽车制造和销售企业建立以客户为中心的赢利模式,提升营销和售后服务管理水平,主要表现在:
  车厂与经销商的业务协同管理:管理车厂与经销商之间的协同业务,如整车计划订单、配件计划订单、售后索赔、技术支持、服务活动等,提升这些协同业务的效率和透明性,有效提升车厂对经销商的支持力度。
  经销商内部业务管理:管理经销商销售和售后服务等核心业务,如客户管理、销售管理、维修服务等。在帮助企业规范化运营业务的同时,提升执行效率,量化管理员工的绩效。
  用友汽车营销及售后服务解决方案经过20多家整车(机)制造企业及8000家经销商的实践后不断完善,已成为汽车行业最成熟、市场占有率最高的行业解决方案,现已包括四大业务板块,即:整车(机)制造企业国内营销业务管理、国内经销商管理、整车(机)厂海外营销业务管理和海外经销商/KD工厂业务管理。
  主要特点和优势
  业务模式支持的多样性:由于品牌、生产组织、物料供应等因素的差异,各车厂在销售和服务的具体业务模式上存在很大差异。用友汽车软件一直极为重视对这些业务模式的分析和积累,并用灵活的系统来支持这些业务模式的多样性。
  技术架构的创新性:基于对中国网络发展现状和经销商业务需求的分析,用友汽车软件推出了混合式部署的系统架构,经销商可以根据自身发展规模等因素,自主选择在本地部署DMS应用或使用车厂统一部署的DMS应用。
  应用情况
  迄今,已经有多个整车(机)制造企业及近万家经销商在使用用友的软件产品、解决方案及服务,用户包括:
  乘用车企业:长安福特汽车有限公司、长安铃木汽车有限公司、长安汽车(轿车)、大众汽车(中国)、东风本田汽车有限公司等。商用车企业:北汽福田汽车股份有限公司、长安汽车(微车)、华菱汽车/星马汽车、江铃汽车股份有限公司等。工程机械及摩托车企业:重庆建设摩托车股份有限公司、柳工机械股份有限公司、徐工机械股份有限公司等。
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