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人的行为始点是需要,当需要未得到满足便产生动机,动机导致一系列寻找、选择、接近和达到目标的行为,行为达到目标产生心理和生理的满足即需要的满足.原有需要得到满足后,又会产生新的需要从而引发新的行为,周而复始.激励过程就是对这样螺旋上升循环中人的需要、动机和行为予以调整、强化、引导或督促的过程.