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世都百货位于北京黄金商业街王府井，富丽堂皇。当你走进世都国货，从一楼走到四楼，走进开放式的货架，随意挑选商品，绝不会有售货小姐主动打招呼，不会有其它商场售货员的“热情”和“笑脸”。笔者在世都百货进行过试验，随意看了服装、眼镜、皮鞋，郡没有售货员主动推销，热情参谋；我有意再试探，拉开了一件皮衣的拉锁仔细看，这时终于有售货员走来问“需要拿一件试试吗？”仅此而且！没有什么诸如这件衣服如何如何适合你等等絮语，没有令人厌烦的挤压感。反而产生一种自然感、舒服感、轻松感！为了做到“顾客不需要的感受不到，顾客需要时招之即