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当外出旅游成为许多人过节休闲的首选时,家中的狗儿、猫儿怎么办?找“宠物寄养”。于是,宠物托养所,或是宠物寄养业务就应运而生,成为另一项商机。据了解,宠物托养的经济收入不错,宠物猫的寄养费约为20元/日,宠物狗的寄养费约为30元/日,名品宠物或体形较大的宠物,收费还要贵。
选址:要考虑行业特性
宠物店选址的决策过程相对比较复杂,选择成本也较高,而且一旦选定不宜变动。一般来说,如果店面位置好,即使经营策略组合一般,也较容易获得成功;如果选址不佳,经营者再有能力也往往难以弥补这一缺陷。
店址的选择是开店经营中灵活性最差的因素,需要考虑多种因素,包括周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本(租金成本)、合同期限、人口变动趋势以及相关的法律法规等等。
对于不同模式的宠物店,都有一定的选址规律可循。在人流较为密集地区以及商业区,交通便利,但环境过于嘈杂,且价格相对较高,适合以宠物产品销售为主,宠物美容和寄养相对较弱。而在花鸟市场,经营较成气候,货源流通量很大,而且成本很低,但产品售价相对较低,竞争激烈,也适合以产品销售为主,不宜做宠物美容和寄养。如果选择开在中高档的居民小区里,那么可以考虑用品销售、美容和寄养等全项目经营。
此外,鉴于宠物店的消费群体比较特殊,宠物店的选址要注意一些细节方面的问题。首先要考虑的是宠物主人的人群特征。由于一些名贵宠物的主人多是驾车带着自己的宠物过来消费,因此店址的选择要考虑到消费者停车的便利。其次,有很多地方是禁止有宠物通行的,在选址的时候一定要考虑到这点。最后,如果有寄养宠物的服务,一定要考虑到宠物发出的声音是否会干扰到邻居的正常生活和休息,避免扰民事件的发生。
经营点拨:专业的店员、优质的货品、周到的服务
1 专业店员
在招聘店员的时候,基本条件就是要对动物有爱心,最好是养过宠物的人士。其次就是具备相关的专业知识,至少能够识别宠物的品种。当然,如果没有合适人选的话,不妨让店员先参加一些相关的宠物知识的培训,这样店员上岗后才能得心应手。此外,有的宠物店会提供比较综合的服务,例如宠物美容以及宠物医疗,这就需要投资者花比较大的成本来招聘专业的美容师和医疗师了。需要提醒的是,一定要招聘有实际经验的美容医疗师,可以极大降低事故的出现。一起宠物的医疗事故足以让一家宠物店经营失败。
2 货品品质
在货品品质方面,投资者一定要严格把关进货渠道。在开店初期,最好选择知名品牌的生产厂家。比如,目前国内市场上比较有名的宠物用品品牌有宝路、伟嘉、康多乐、为斯宝、冠能希尔思等。对于有保质期的货品,可以减少进货量,增加进货次数,而对于一些比较昂贵的产品,为了增加资金的流动,可以采取顾客预订的方式,这样可以避免库存带来的成本。
3 老客源维护
宠物店经营过程中要格外重视口碑效应。要想经营得好,一定要和顾客交朋友,不仅要提供好的服务,还要留住顾客。留住顾客的第一步就是提供好的服务,就算顾客仅仅是买一袋狗粮,也要求店员热情和耐心地接待顾客。此外,建立会员制度,针对老客户给予优惠折扣或者举办一些宠物免费美容等促销活动,有利于稳定老客源并发展新客源。
经营提示
经营宠物寄养业务,经营者要有合适的经营场所和一定的资金,同时还需要具备一定的专业知识,需要了解清楚不同宠物的习性,准备好适合它们的食物和玩具。建议在提供寄养服务的同时,还可提供一些相关服务:比如宠物美容、宠物训练、宠物医疗护理等,同时可以增加收益。另外需要注意的一点是,宠物寄养之前,必须要经过身体检查,没打过疫苗的不接收。
获利指数:★★★★☆
可操作指数:★★★☆☆
风险指数:★★★☆☆
适合人群:专业人士同时具备一定的资金实力
淘金案例三
如何办好“宠物托养所"?
由于饲养宠物已成为都市人的时尚。尤其对白领阶层和全职太太而言,活蹦乱跳的“小宝贝”简直是她们生活中不可缺少的精彩部分。可在节假日期间,想要外出旅游或办事的人们无法照顾自家的“小宝贝”,寻找一个托养所是迫在眉睫的事情。因此王小姐看中了这块商机,开了家“宠物托养所”。
选址出了问题
王小姐在马路边租下一间20多平米的门面,装了一部电话,焊接了一些专用的宠物笼子,然后又为自己的店取了个好听的名字:“跳跳宠物托养所”,继而就开始营业了。开始她印了一些广告宣传单,张贴在各宠物医院、宠物超市、宠物美容店的门口和住宅区附近。广告张贴出去不久,店里的电话就不停地响,来咨询的人也络绎不绝。看到这一切,王小姐开心极了,以为生意一定会很火爆。可是几天过去了,店里居然只收留了两只小狗和一只猫,且都不是什么名贵品种。这是为什么呢?她百思不得其解。
不久后,王小姐路过公园时,和一位遛狗的妇人闲聊了起来。那妇人听了她的介绍说:“你们那家寄养店我知道,只可惜开在路边,噪声大风沙也大,而且设施太简陋了,谁放心把自己心爱的宠物放到那儿去寄养呀!”听到这儿,王小姐终于找到“跳跳”开张后“门前冷落车马稀”的原因了。
于是,第二天,她就关了一楼的店,到三楼租了一套三室一厅的房子,又重新添置了一些漂亮的笼舍和宠物玩具,还特地买了一些宠物专用的淋浴露、美容用具放在洗手间里,另外又添置了一台立式空调、空气净化器等设施。除此之外,她还请装修队把店面从里到外布置一新。让顾客进到店里有一种温馨、高雅而又舒适的感觉。接着,她还请朋友为自己的“跳跳”精心制作了一个宣传网页。
生意越来越好
一周过后,前来寄养宠物的人已渐渐多了起来,这时王小姐才终于松了一口气。
在她的店里,通常一只猫每天的寄养费为30元左右。狗的价格则在50元左右,其他食量小,不用费什么心思的小宠物均是10元钱寄养一天。提供的服务则包括:对宠物免费提供食物,每天细致地为它们洗温水澡以及作免费“美容”。王小姐知道仅让小狗小猫们穿光鲜的宠物服装是不够的,为让客户的“小宝贝”更时尚、健康,她每天都要细心地给宠物梳毛、修甲、修脚底毛、洗耳、洗眼,然后再洗澡、吹干(做“发型”)。除此之外,她还会为每一位缺乏护理经验的宠物主人提供健康咨询方面的免费服务。比如提醒给她的小狗用什么餐最合适,应间隔多少时间服用一次排毒药,以及平时怎样锻炼宠物才对它的发育有好处等等。
不久后,黄金周到来了,由于不少人要回家探亲或外出旅游,所以寄养宠物的人就一下子多了好几倍。除了常见的小猫、小狗、小兔、小松鼠之类的宠物外,还有各种鱼类、鸟类等。在假日前后的半个月里,“跳跳”共收养了200多只宠物!
王小姐招聘了一名曾在宠物医院工作过的宠物医生,她规定,“所有来寄养的宠物必须先经过医生检查,对有问题的宠物一律拒绝入店。”因为开设了对所有入托宠物进行免费做健康检查的项目,不少主人对托养在这儿的宠物就放心了,这使得“跳跳”的生意愈发好了起来。
扩大服务范围
后来王小姐又增设了一项免费服务,那就是向宠物主人了解宠物的生活习惯,并把资料记录在案。然后针对不同宠物的不同生活习惯进行不同管理。比如有的宠物每天要散步,就安排员工按时牵出去遛遛,有的宠物爱玩玩具就扔给它几个皮球,充分满足所有宠物的喜好要求。像照顾孩子一样照顾宠物,这项服务使他们得到了更多客户的信任。
一年之后,王小姐手里已有了6位数的积蓄,便又在某居住区开了一间更大的宠物托养所。在新的分店里,她根据各类宠物的习惯和生活规律分别规划出了睡眠区、用餐区、排便区和活动区等几个区域,并应顾客要求,增设了一个提供宠物服装、饰物和食品的“皮皮宠物超市”以及“宠物诊所”。
(策划完)
选址:要考虑行业特性
宠物店选址的决策过程相对比较复杂,选择成本也较高,而且一旦选定不宜变动。一般来说,如果店面位置好,即使经营策略组合一般,也较容易获得成功;如果选址不佳,经营者再有能力也往往难以弥补这一缺陷。
店址的选择是开店经营中灵活性最差的因素,需要考虑多种因素,包括周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本(租金成本)、合同期限、人口变动趋势以及相关的法律法规等等。
对于不同模式的宠物店,都有一定的选址规律可循。在人流较为密集地区以及商业区,交通便利,但环境过于嘈杂,且价格相对较高,适合以宠物产品销售为主,宠物美容和寄养相对较弱。而在花鸟市场,经营较成气候,货源流通量很大,而且成本很低,但产品售价相对较低,竞争激烈,也适合以产品销售为主,不宜做宠物美容和寄养。如果选择开在中高档的居民小区里,那么可以考虑用品销售、美容和寄养等全项目经营。
此外,鉴于宠物店的消费群体比较特殊,宠物店的选址要注意一些细节方面的问题。首先要考虑的是宠物主人的人群特征。由于一些名贵宠物的主人多是驾车带着自己的宠物过来消费,因此店址的选择要考虑到消费者停车的便利。其次,有很多地方是禁止有宠物通行的,在选址的时候一定要考虑到这点。最后,如果有寄养宠物的服务,一定要考虑到宠物发出的声音是否会干扰到邻居的正常生活和休息,避免扰民事件的发生。
经营点拨:专业的店员、优质的货品、周到的服务
1 专业店员
在招聘店员的时候,基本条件就是要对动物有爱心,最好是养过宠物的人士。其次就是具备相关的专业知识,至少能够识别宠物的品种。当然,如果没有合适人选的话,不妨让店员先参加一些相关的宠物知识的培训,这样店员上岗后才能得心应手。此外,有的宠物店会提供比较综合的服务,例如宠物美容以及宠物医疗,这就需要投资者花比较大的成本来招聘专业的美容师和医疗师了。需要提醒的是,一定要招聘有实际经验的美容医疗师,可以极大降低事故的出现。一起宠物的医疗事故足以让一家宠物店经营失败。
2 货品品质
在货品品质方面,投资者一定要严格把关进货渠道。在开店初期,最好选择知名品牌的生产厂家。比如,目前国内市场上比较有名的宠物用品品牌有宝路、伟嘉、康多乐、为斯宝、冠能希尔思等。对于有保质期的货品,可以减少进货量,增加进货次数,而对于一些比较昂贵的产品,为了增加资金的流动,可以采取顾客预订的方式,这样可以避免库存带来的成本。
3 老客源维护
宠物店经营过程中要格外重视口碑效应。要想经营得好,一定要和顾客交朋友,不仅要提供好的服务,还要留住顾客。留住顾客的第一步就是提供好的服务,就算顾客仅仅是买一袋狗粮,也要求店员热情和耐心地接待顾客。此外,建立会员制度,针对老客户给予优惠折扣或者举办一些宠物免费美容等促销活动,有利于稳定老客源并发展新客源。
经营提示
经营宠物寄养业务,经营者要有合适的经营场所和一定的资金,同时还需要具备一定的专业知识,需要了解清楚不同宠物的习性,准备好适合它们的食物和玩具。建议在提供寄养服务的同时,还可提供一些相关服务:比如宠物美容、宠物训练、宠物医疗护理等,同时可以增加收益。另外需要注意的一点是,宠物寄养之前,必须要经过身体检查,没打过疫苗的不接收。
获利指数:★★★★☆
可操作指数:★★★☆☆
风险指数:★★★☆☆
适合人群:专业人士同时具备一定的资金实力
淘金案例三
如何办好“宠物托养所"?
由于饲养宠物已成为都市人的时尚。尤其对白领阶层和全职太太而言,活蹦乱跳的“小宝贝”简直是她们生活中不可缺少的精彩部分。可在节假日期间,想要外出旅游或办事的人们无法照顾自家的“小宝贝”,寻找一个托养所是迫在眉睫的事情。因此王小姐看中了这块商机,开了家“宠物托养所”。
选址出了问题
王小姐在马路边租下一间20多平米的门面,装了一部电话,焊接了一些专用的宠物笼子,然后又为自己的店取了个好听的名字:“跳跳宠物托养所”,继而就开始营业了。开始她印了一些广告宣传单,张贴在各宠物医院、宠物超市、宠物美容店的门口和住宅区附近。广告张贴出去不久,店里的电话就不停地响,来咨询的人也络绎不绝。看到这一切,王小姐开心极了,以为生意一定会很火爆。可是几天过去了,店里居然只收留了两只小狗和一只猫,且都不是什么名贵品种。这是为什么呢?她百思不得其解。
不久后,王小姐路过公园时,和一位遛狗的妇人闲聊了起来。那妇人听了她的介绍说:“你们那家寄养店我知道,只可惜开在路边,噪声大风沙也大,而且设施太简陋了,谁放心把自己心爱的宠物放到那儿去寄养呀!”听到这儿,王小姐终于找到“跳跳”开张后“门前冷落车马稀”的原因了。
于是,第二天,她就关了一楼的店,到三楼租了一套三室一厅的房子,又重新添置了一些漂亮的笼舍和宠物玩具,还特地买了一些宠物专用的淋浴露、美容用具放在洗手间里,另外又添置了一台立式空调、空气净化器等设施。除此之外,她还请装修队把店面从里到外布置一新。让顾客进到店里有一种温馨、高雅而又舒适的感觉。接着,她还请朋友为自己的“跳跳”精心制作了一个宣传网页。
生意越来越好
一周过后,前来寄养宠物的人已渐渐多了起来,这时王小姐才终于松了一口气。
在她的店里,通常一只猫每天的寄养费为30元左右。狗的价格则在50元左右,其他食量小,不用费什么心思的小宠物均是10元钱寄养一天。提供的服务则包括:对宠物免费提供食物,每天细致地为它们洗温水澡以及作免费“美容”。王小姐知道仅让小狗小猫们穿光鲜的宠物服装是不够的,为让客户的“小宝贝”更时尚、健康,她每天都要细心地给宠物梳毛、修甲、修脚底毛、洗耳、洗眼,然后再洗澡、吹干(做“发型”)。除此之外,她还会为每一位缺乏护理经验的宠物主人提供健康咨询方面的免费服务。比如提醒给她的小狗用什么餐最合适,应间隔多少时间服用一次排毒药,以及平时怎样锻炼宠物才对它的发育有好处等等。
不久后,黄金周到来了,由于不少人要回家探亲或外出旅游,所以寄养宠物的人就一下子多了好几倍。除了常见的小猫、小狗、小兔、小松鼠之类的宠物外,还有各种鱼类、鸟类等。在假日前后的半个月里,“跳跳”共收养了200多只宠物!
王小姐招聘了一名曾在宠物医院工作过的宠物医生,她规定,“所有来寄养的宠物必须先经过医生检查,对有问题的宠物一律拒绝入店。”因为开设了对所有入托宠物进行免费做健康检查的项目,不少主人对托养在这儿的宠物就放心了,这使得“跳跳”的生意愈发好了起来。
扩大服务范围
后来王小姐又增设了一项免费服务,那就是向宠物主人了解宠物的生活习惯,并把资料记录在案。然后针对不同宠物的不同生活习惯进行不同管理。比如有的宠物每天要散步,就安排员工按时牵出去遛遛,有的宠物爱玩玩具就扔给它几个皮球,充分满足所有宠物的喜好要求。像照顾孩子一样照顾宠物,这项服务使他们得到了更多客户的信任。
一年之后,王小姐手里已有了6位数的积蓄,便又在某居住区开了一间更大的宠物托养所。在新的分店里,她根据各类宠物的习惯和生活规律分别规划出了睡眠区、用餐区、排便区和活动区等几个区域,并应顾客要求,增设了一个提供宠物服装、饰物和食品的“皮皮宠物超市”以及“宠物诊所”。
(策划完)