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前言医疗服务是健康照顾重要的一环，其质量深深影响到国民的健康，但医疗质量大多数以美国医疗机构联合评鉴委员会（Joint Commission of Accreditation Healthcare Organization，JCAHO）在1989年的定义“医疗照顾之质量就是以最新的专业知识提供病人照顾、增进病人期望及非期望照护成果之程度”。