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议题背景:
互联网不仅影响了我们的生活,改变了我们的生活,同时也派生出了众多新型的商业生态。基于互联网的技术创新改变人类的生活方式,而生活方式又决定着企业未来,电子商务、微博、网络支付,许许多多的互联网企业都不断地探索,他们的商业模式也逐渐变得更丰满。互联网行业如何适应潮流,布局未来,实现商业模式的创新——互联网精英正在对话。
主持人:宋炜,长城会联合创始人
对话嘉宾:
陈 涛 罗兰贝格大中华区副总裁
朱明跃 猪八戒网董事长兼总裁
王秀明 酒仙网副总裁
龙 伟 大众点评网资深副总裁
张 磊 点心网创始人及CEO
宋 涛 小米科技董事长助理
宋炜:
目前在互联网行业,最热的话题就是移动互联网。移动互联网跟传统互联网有什么不同,这个行业的机遇在哪里?
张磊:
平台、新应用和转型三大方向
其实我们在这个行业做无线已经做了十几年,之前有比如像应用商店这样的产品,只不过那时候大家一门心思做SP模式,不算是移动互联网的一种。移动互联网应该是一个开放的体系,人人都可以为用户创造价值。还有就是有两个技术上巨大的变革,一个是具有位置性,可以做跟位置相关的服务;第二个是个人的私密性,带有身份用户的标识,可以做跟通讯相关的服务,或者跟社交、支付相关的业务。但现在的一个劣势是在对互联网基础的支撑能力上还存在着巨大劣势:网络很慢、资费很贵,同时手机终端上的浏览器不够好,特别是在中国有三家运营商,有不同的标准,有很多行业竞争的原因,导致做起来很辛苦。但是大家都看好这个方向,这是未来的大趋势,很有可能是继互联网之后,全球最有竞争力和最有吸引力的一个行业。
2009年我在百度工作时,那一年我们的无线流量增长了近三倍,收入增长了27倍,我们非常吃惊。分析以后发现网民的行为发生变化了,有了更好的运营商网络,有了更好的终端,这个商业模型,或者是产品价值就有了载体。当时我们判断有三个大的机会点,第一个机会点就是应用,有很多独特的小服务出现了,可以做很多事情,没有技术壁垒,没有可持续发展的数据壁垒,没有可依靠的商业壁垒,但是一定会产生最有价值的服务;第二个机会点是互联网企业向移动互联网的进军,比如大众点评网,这是一种持续性的服务,是一个商业模式,是互联网服务通过移动互联网的技术形态,或者终端形态取得成功的典型代表;第三个机会点是一些基础的平台和控制点,比如Android,没有这样的操作系统,就不会有繁荣;还有广告平台,或者是一些用户的社区性平台。在这三个机会面前,竞争还是很残酷的,竞争的模式跟以前没有什么太大的变化,还是互联网的那一套在这块的延伸。但是对用户来说这是一个新的东西,对市场来说,这是一个新的行业。在未来的十年,移动互联网一定会在产业规模、用户群以及商业模式上全面超越互联网。
宋炜:
移动互联网发展有几个阶段,第一个阶段是模拟式的电话,以通话为目的;第二个阶段是发送邮件、短信;今天更多是分享,也就是更社交化。现在这个阶段,如何把产品和业务与用户建立一种分享的关系是重点,这里面有哪些创新的机会?
张磊:
移动终端还有很大的想象空间
通讯业的发展非常迅速,现在硬件的发展也具有很大空间。实际上已经可以把手机做成手表了,有了量产化的产品。这种手机很小,要靠语音交互技术,除了苹果之外,很多厂商都做得很好,完全具备实用性,特别是有方言的功能。所以现在手机厂商发展的未来有两条路,一条路是走PC的老路,逐渐标准化,都是大屏幕这样的配置,拼的一个是成本,一个是品牌,没什么太大的想象空间;另外一条路是做现代化的设备,手机的特性会越来越多样化,甚至通讯可能只是这个设备的一个属性而已,但不以通讯为目的而存在,这样的话,想象空间就很大。这个领域的发展具备了很大的想象空间。
龙伟:
手机是移动互联网的新平台
我从2000年开始做SP,那时候做奥运快讯,大家觉得从手机上收文字短信,知道今天谁得金牌了,这是很有意思的事情,之后就促成了移动梦网的成功。2005年做李宇春那届“超女”的投票,服务器都崩溃了。但是大众点评网当时通过短信方式做查询,却始终做不起来:发送一个川菜,或者国贸桥这样的关键词,短信回一个菜单,然后在短信里来来回回地查,不方便,最关键是用户体验不好,这是非常致命的。直到2009年智能手机出现,让手机上网变得非常容易,非常方便,同时客户端也顺应出来了,这个时候是真正的爆发点。从电脑平台到手机平台是一个跨越式的增长,因为手机的定位功能对我们是一个如虎添翼的事情。你可以找到你的位置,查询周边有哪些好吃好玩好喝的地点,可以找到想消费的地方,可以找到有优惠券的地方。这使我们手机上的流量增长要比电脑上的流量增长快两倍以上,而且这种超越的趋势是很快的。以前很少有人跟我说“我在用你们的网站”,现在第一句话都是说“我在用你的客户端”,这让我觉得手机已经形成了新的移动互联网平台。这是非常大的机遇,同时也是挑战,会有更多的竞争对手,借这个新的平台切入进来,跟我们竞争,这是一个很有意思的事情,能够让我们进一步挑战自己。当然也要特别感谢智能手机和智能平台,是他们给我们带来了这样的机会,他们发展得越快越好,对我们越有利。
宋炜:
最近很多传统互联网公司都在开始进军移动互联网的手机平台,占领手机终端,放上自己的应用,占领这个根据地。小米聚合了操作平台、应用和终端的实力,请小米给我们分享一下,小米在移动互联网方向开展得怎么样?
宋涛:
产业需要良性竞争环境
我先讲一下小米这个名字的来历,米就是MI,MobileInternet。小米本身也确实具备了移动互联网很多的特质,米聊、MIUI、小米手机是我们的铁人三项,都是很热门的,这三块业务也同时在开展。MIUI是基于Android定制的智能手机操作系统;之后是米聊,米聊是基于移动互联网,在3G移动宽带的接入下,给用户提供交互通讯的应用,包括语音、文字、还有图片等,米聊最近刚刚推出了米世界功能,也是基于位置服务的特性来做的;小米手机是终端。我们非常希望打造一个良好竞争的生态平台,所以在这三块业务上,都是独立运营的。举个例子,点心操作系统在小米手机上也是可以刷的,你不喜欢MIUI可以随时把它刷掉,这样有利于各种业务的健康成长。移动互联网的竞争确实非常激烈,我们想呼吁一下,在中国移动互联网行业建立比较健康的、良性的、相对公平的竞争环境。
宋炜:
电子商务现在竞争非常激烈,疯狂的复制,随着市场发展越来越快,暴露出更多的问题,现在的电子商务企业,怎么样考虑从传统电子商务模式中脱颖而出?
朱明跃:
新生态给传统电商装上翅膀
和移动互联网相比,做传统的电商,尤其是服务业电商,已经算一个传统行业了。我们也有一些想法,怎么来吃移动互联网的大餐。过去看数据的时候,发现一个比较奇怪的现象,当猪八戒网还没有手机客户端的时候,却有百分之十几的流量来自于移动互联网,这确实比较意外。之后我们专门组建了无线猪八戒的团队,上线了安卓版的客户端。上线第一天,在只有三百多的安装量情况下,居然成交了二十几单,这说明移动互联网的趋势是不可阻挡的。虽然说服务业的电子商务也是大势所趋,但如果不加上移动互联网的翅膀,我想我们这只“猪”确实飞不起来。
王秀明:
电子商务是传统企业的突破点
我们做传统商业做了十年,2009年从传统行业转型到互联网。我们认为做电子商务是传统企业突破的有效途径。酒仙网未来扮演的角色,是中国最专业的酒类营销商,是中国最完善的酒类仓储地产商,也是中国最规范的酒类金融投资商,这三个定位三个角色都离不开移动终端。现在我们安卓操作系统的客户端已经上线做测试了。
宋炜:下面请罗兰贝格的陈总发言,作为行业的第三方,请您总结一下在互联网领域方面的经验,您觉得未来有什么样的模式让移动互联网领域有更多的创新模式,让他们能够插上新的翅膀。
陈涛:
移动互联网三个驱动点
未来移动互联网领域里的创新一定会层出不穷,这里面有三个驱动力。第一个,移动互联网有一个很大的特点是融入。因为移动互联网的使用方式——手机和移动终端,是跟大众结合最紧密的。现代人不会忘带手机,随时就可以参与,随时可以接入,这是很重要的原因。在这个领域已经开发了很多产品,服务模式已经融入了大家的生活工作环境里,所以未来的创新一定要在手机和大众的生活之间找到关联,这就是创新点;第二点是参与和互动。移动互联网因为很方便接入,所以参与度很高,大众已经非常广泛地参与到了移动互联网领域。正因为有大量的参与,所以有了用户的互动和支持,在这个过程中间会有很多新的商业模式能够产生;第三点最关键,移动互联网是一个能赚钱的商业模式,它不会重复走互联网免费或者不赚钱的模式。未来不管什么创新模式,一定要赚钱,因为在移动互联网里面有支付能力,只要产品和服务足够好,用户是愿意去花钱的。我们所有的创新,所有的商业模式都要考虑,怎么能够赚到钱。价值链里面的各方都有赚钱的空间,都能够盈利,这个模式才能够持续发展。有了这个积累,未来才有更进一步的创新,这里面蕴含着移动互联网本身的特点。
[编辑张若夫] E-mail:zrf@chinacbr.com
互联网不仅影响了我们的生活,改变了我们的生活,同时也派生出了众多新型的商业生态。基于互联网的技术创新改变人类的生活方式,而生活方式又决定着企业未来,电子商务、微博、网络支付,许许多多的互联网企业都不断地探索,他们的商业模式也逐渐变得更丰满。互联网行业如何适应潮流,布局未来,实现商业模式的创新——互联网精英正在对话。
主持人:宋炜,长城会联合创始人
对话嘉宾:
陈 涛 罗兰贝格大中华区副总裁
朱明跃 猪八戒网董事长兼总裁
王秀明 酒仙网副总裁
龙 伟 大众点评网资深副总裁
张 磊 点心网创始人及CEO
宋 涛 小米科技董事长助理
宋炜:
目前在互联网行业,最热的话题就是移动互联网。移动互联网跟传统互联网有什么不同,这个行业的机遇在哪里?
张磊:
平台、新应用和转型三大方向
其实我们在这个行业做无线已经做了十几年,之前有比如像应用商店这样的产品,只不过那时候大家一门心思做SP模式,不算是移动互联网的一种。移动互联网应该是一个开放的体系,人人都可以为用户创造价值。还有就是有两个技术上巨大的变革,一个是具有位置性,可以做跟位置相关的服务;第二个是个人的私密性,带有身份用户的标识,可以做跟通讯相关的服务,或者跟社交、支付相关的业务。但现在的一个劣势是在对互联网基础的支撑能力上还存在着巨大劣势:网络很慢、资费很贵,同时手机终端上的浏览器不够好,特别是在中国有三家运营商,有不同的标准,有很多行业竞争的原因,导致做起来很辛苦。但是大家都看好这个方向,这是未来的大趋势,很有可能是继互联网之后,全球最有竞争力和最有吸引力的一个行业。
2009年我在百度工作时,那一年我们的无线流量增长了近三倍,收入增长了27倍,我们非常吃惊。分析以后发现网民的行为发生变化了,有了更好的运营商网络,有了更好的终端,这个商业模型,或者是产品价值就有了载体。当时我们判断有三个大的机会点,第一个机会点就是应用,有很多独特的小服务出现了,可以做很多事情,没有技术壁垒,没有可持续发展的数据壁垒,没有可依靠的商业壁垒,但是一定会产生最有价值的服务;第二个机会点是互联网企业向移动互联网的进军,比如大众点评网,这是一种持续性的服务,是一个商业模式,是互联网服务通过移动互联网的技术形态,或者终端形态取得成功的典型代表;第三个机会点是一些基础的平台和控制点,比如Android,没有这样的操作系统,就不会有繁荣;还有广告平台,或者是一些用户的社区性平台。在这三个机会面前,竞争还是很残酷的,竞争的模式跟以前没有什么太大的变化,还是互联网的那一套在这块的延伸。但是对用户来说这是一个新的东西,对市场来说,这是一个新的行业。在未来的十年,移动互联网一定会在产业规模、用户群以及商业模式上全面超越互联网。
宋炜:
移动互联网发展有几个阶段,第一个阶段是模拟式的电话,以通话为目的;第二个阶段是发送邮件、短信;今天更多是分享,也就是更社交化。现在这个阶段,如何把产品和业务与用户建立一种分享的关系是重点,这里面有哪些创新的机会?
张磊:
移动终端还有很大的想象空间
通讯业的发展非常迅速,现在硬件的发展也具有很大空间。实际上已经可以把手机做成手表了,有了量产化的产品。这种手机很小,要靠语音交互技术,除了苹果之外,很多厂商都做得很好,完全具备实用性,特别是有方言的功能。所以现在手机厂商发展的未来有两条路,一条路是走PC的老路,逐渐标准化,都是大屏幕这样的配置,拼的一个是成本,一个是品牌,没什么太大的想象空间;另外一条路是做现代化的设备,手机的特性会越来越多样化,甚至通讯可能只是这个设备的一个属性而已,但不以通讯为目的而存在,这样的话,想象空间就很大。这个领域的发展具备了很大的想象空间。
龙伟:
手机是移动互联网的新平台
我从2000年开始做SP,那时候做奥运快讯,大家觉得从手机上收文字短信,知道今天谁得金牌了,这是很有意思的事情,之后就促成了移动梦网的成功。2005年做李宇春那届“超女”的投票,服务器都崩溃了。但是大众点评网当时通过短信方式做查询,却始终做不起来:发送一个川菜,或者国贸桥这样的关键词,短信回一个菜单,然后在短信里来来回回地查,不方便,最关键是用户体验不好,这是非常致命的。直到2009年智能手机出现,让手机上网变得非常容易,非常方便,同时客户端也顺应出来了,这个时候是真正的爆发点。从电脑平台到手机平台是一个跨越式的增长,因为手机的定位功能对我们是一个如虎添翼的事情。你可以找到你的位置,查询周边有哪些好吃好玩好喝的地点,可以找到想消费的地方,可以找到有优惠券的地方。这使我们手机上的流量增长要比电脑上的流量增长快两倍以上,而且这种超越的趋势是很快的。以前很少有人跟我说“我在用你们的网站”,现在第一句话都是说“我在用你的客户端”,这让我觉得手机已经形成了新的移动互联网平台。这是非常大的机遇,同时也是挑战,会有更多的竞争对手,借这个新的平台切入进来,跟我们竞争,这是一个很有意思的事情,能够让我们进一步挑战自己。当然也要特别感谢智能手机和智能平台,是他们给我们带来了这样的机会,他们发展得越快越好,对我们越有利。
宋炜:
最近很多传统互联网公司都在开始进军移动互联网的手机平台,占领手机终端,放上自己的应用,占领这个根据地。小米聚合了操作平台、应用和终端的实力,请小米给我们分享一下,小米在移动互联网方向开展得怎么样?
宋涛:
产业需要良性竞争环境
我先讲一下小米这个名字的来历,米就是MI,MobileInternet。小米本身也确实具备了移动互联网很多的特质,米聊、MIUI、小米手机是我们的铁人三项,都是很热门的,这三块业务也同时在开展。MIUI是基于Android定制的智能手机操作系统;之后是米聊,米聊是基于移动互联网,在3G移动宽带的接入下,给用户提供交互通讯的应用,包括语音、文字、还有图片等,米聊最近刚刚推出了米世界功能,也是基于位置服务的特性来做的;小米手机是终端。我们非常希望打造一个良好竞争的生态平台,所以在这三块业务上,都是独立运营的。举个例子,点心操作系统在小米手机上也是可以刷的,你不喜欢MIUI可以随时把它刷掉,这样有利于各种业务的健康成长。移动互联网的竞争确实非常激烈,我们想呼吁一下,在中国移动互联网行业建立比较健康的、良性的、相对公平的竞争环境。
宋炜:
电子商务现在竞争非常激烈,疯狂的复制,随着市场发展越来越快,暴露出更多的问题,现在的电子商务企业,怎么样考虑从传统电子商务模式中脱颖而出?
朱明跃:
新生态给传统电商装上翅膀
和移动互联网相比,做传统的电商,尤其是服务业电商,已经算一个传统行业了。我们也有一些想法,怎么来吃移动互联网的大餐。过去看数据的时候,发现一个比较奇怪的现象,当猪八戒网还没有手机客户端的时候,却有百分之十几的流量来自于移动互联网,这确实比较意外。之后我们专门组建了无线猪八戒的团队,上线了安卓版的客户端。上线第一天,在只有三百多的安装量情况下,居然成交了二十几单,这说明移动互联网的趋势是不可阻挡的。虽然说服务业的电子商务也是大势所趋,但如果不加上移动互联网的翅膀,我想我们这只“猪”确实飞不起来。
王秀明:
电子商务是传统企业的突破点
我们做传统商业做了十年,2009年从传统行业转型到互联网。我们认为做电子商务是传统企业突破的有效途径。酒仙网未来扮演的角色,是中国最专业的酒类营销商,是中国最完善的酒类仓储地产商,也是中国最规范的酒类金融投资商,这三个定位三个角色都离不开移动终端。现在我们安卓操作系统的客户端已经上线做测试了。
宋炜:下面请罗兰贝格的陈总发言,作为行业的第三方,请您总结一下在互联网领域方面的经验,您觉得未来有什么样的模式让移动互联网领域有更多的创新模式,让他们能够插上新的翅膀。
陈涛:
移动互联网三个驱动点
未来移动互联网领域里的创新一定会层出不穷,这里面有三个驱动力。第一个,移动互联网有一个很大的特点是融入。因为移动互联网的使用方式——手机和移动终端,是跟大众结合最紧密的。现代人不会忘带手机,随时就可以参与,随时可以接入,这是很重要的原因。在这个领域已经开发了很多产品,服务模式已经融入了大家的生活工作环境里,所以未来的创新一定要在手机和大众的生活之间找到关联,这就是创新点;第二点是参与和互动。移动互联网因为很方便接入,所以参与度很高,大众已经非常广泛地参与到了移动互联网领域。正因为有大量的参与,所以有了用户的互动和支持,在这个过程中间会有很多新的商业模式能够产生;第三点最关键,移动互联网是一个能赚钱的商业模式,它不会重复走互联网免费或者不赚钱的模式。未来不管什么创新模式,一定要赚钱,因为在移动互联网里面有支付能力,只要产品和服务足够好,用户是愿意去花钱的。我们所有的创新,所有的商业模式都要考虑,怎么能够赚到钱。价值链里面的各方都有赚钱的空间,都能够盈利,这个模式才能够持续发展。有了这个积累,未来才有更进一步的创新,这里面蕴含着移动互联网本身的特点。
[编辑张若夫] E-mail:zrf@chinacbr.com