基因究竟是什么?

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  正如主文所探讨的那样,微软的确存在着一个失落的十年,不管微软高管承认不承认,苹果的市值已经超越了Wintel联盟之和,谷歌对微软的威胁大到了微软不得不考虑和Facebook联盟来进行防御。究竟发生了什么,让微软面临着今天这样的局面?
  一个简单的说法是:微软是一个软件公司,而不是互联网公司。面对互联网的潮流,这家公司缺少所谓的“互联网基因”。不过这个说法失之简单。互联网基因实在有点玄妙,到底什么是互联网基因,或者再问得深一点,到底什么是基因?
  微软的创始人比尔·盖茨在1995年就写过《未来之路》,虽然对互联网的未来有些地方说得并不准确,但这并不意味着比尔·盖茨没有认识到互联网将会是一股不可抵挡的大潮。同样的,比尔·盖茨在微软鼎盛时期也说过,微软离破产只有18个月——这句话充分证明了他是一个有风险意识的人。作为微软的当家人,又看到了互联网,又有风险意识,怎么就说微软不具备互联网基因呢?
  微软的确是靠软件业起家,无论是Windows还是Office都是当之无愧的本领域的成功者,不过,成功带来了两个后果:其一、微软对软件在利润上依赖极重,谷歌可以搞一套免费的在Web上使用的office套件,微软绝无可能;其二、软件部门由于提供主要的收入来源,他们的话语权就很大,出于保护本部门的利益(有时候也是因为考核指标所逼迫的),他们会变相地去对抗比尔·盖茨的一些想法的实施,这种对抗在话语权的帮助下获得了成功,也让微软在固有的道路上越走越远,最终偏离了互联网的方向。
  早期的互联网是AOL主宰的,这个公司的商业模式其实是收费服务:用户必须缴纳接入费用才能获取AOL的内容。雅虎出现后,真正证明了互联网是可以用广告作为商业模式的。而微软在互联网上的套路是偏AOL的,谷歌则是继承雅虎的衣钵。
  AOL虽然给用户免费内容,但在入口上设置了收费的栅栏。早期的浏览器Netscape也打算用这个商业模式。微软敏锐地意识到浏览器的作用,利用免费加捆绑的方式,迅速让IE成为Netscape的替代者,但再往下,微软就不知道怎么办了。因为这个销售软件为主的公司,从来没有玩过广告的手法,既有的精英人才只是精英在软件售卖上,渠道铺设上,除非微软大动干戈,剥离出一个专心致志搞“免费+广告”的互联网公司,并且重新招募一批人马。这招棋在今天看来也没什么,但在当时的情形下,委实有点险。因为既有的软件部门不太会全力投入资源支撑这个新公司,于是这个公司其实与硅谷里太多的Startup项目没什么区别,并无太大的胜算。
  其实公司总是要死的。有的死于主事者的脑袋发热做了错误的选择,而有的,则死于自己过去成功的模式上:时代变了它变不了。传统行业里,迭代的速度不快的原因在于它们的周遭环境其实不会剧烈变化,但信息世界里,则完全不同。摩根斯坦利曾列举过最近四十年里在信息世界里的每十年的巨头,大概只有IBM一直在榜上。城头变幻大王旗的原因就在于:这个时代,躺在过往成功道路上,大概只能吃十年。
  微软的未来会怎么样?有一定的迹象表明。它的娱乐部门正做得风生水起。这个部门的套路和它过去的软件部门是一致的:售卖模式,无论是售卖Xbox机器还是售卖里面的游戏软件。另外一个迹象在于,当微软的Win8借鉴了苹果的应用商店模式后,它会对各路软件的分发和变现有着更强的操控力。要说微软即将衰落,还为时尚早。
  [编辑 胡俊]
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