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【摘要】翻转课堂作为一种新型的教学模式，对改革传统的商务英语教学模式具有重要意义。本文从翻转课堂的全新教学理念出发，并与商务英语中的商务接机课程相结合，旨在探究翻转课堂模式在商务接机中教学实施中的可行性，并以此为案例总结教学实践中总结出对应的策略和方法，以期对商务英语口语翻转课堂教学实践和应用推广提供借鉴思路和方法。
【关键词】翻转课堂；商务英语口语；商务接机；教学设计
【作者简介】夏乐（1984.11-），女，汉族，安徽合肥人，安徽国际商务职业学院商务外语系讲师，硕士，研究方向：商务英语，英语笔译。
【基金项目】本文系2017年安徽省质量工程校级重点项目（项目编号：2016XM03）的部分成果。
一、研究背景及意义
近年来，高职商务英语口语教学一直在寻求新的突破，提倡以学生为主体的新教学模式，但是在教学实践中，执行起来却困难重重。教师仍多采用“注入式”教学法，讲授时间过多，学生理解和内化知识的时间不足，演练和讨论时间也不充分，师生互动有限。同时，固化的教学模式限制了学生的主动思考和潜能的挖掘，阻碍了学生参与教学活动的积极性，不利于教学效果的提高。
近十年来，国内很多高效都很重视现代化教育技术在英语教学中的应用，加大硬件投入，兴建大批多媒体语音室、仿真实训室等。但在课堂教学中，教师大都只是通过多媒体播放录音和PPT课件，并未有效地利用现代化教学手段。
翻转课堂是一种将多媒体技术运用与学习者动手实践相结合的新型教学模式，在翻转课堂中，传统的课堂讲解由课堂讨论和实践代替，而传统的课堂知识传授通过多媒体教学视频由学生在课外自学完成。其核心思路是教师提供教学视频供学生课前预习，并在课堂上组织学生根据所教视频内容设计实践活动和研讨。这种新的教学理念更能激发学生的主观能动性与创造性思维的训练，在其实际应用中，微课教学是一种新颖而有效的操作形式。
二、商务接机例翻转课堂设计
本文从翻转课堂的全新教学理念出发，并与商务英语中的商务接机课程相结合，旨在探究翻转课堂模式在商务接机中教学实施中的可行性，并以此为案例总结教学实践中总结出对应的策略和方法，设计出切实可行的课堂互动任务与指导方案，实现将原有的平面化教学流程立体化，重新构建教学体系的目标。具体包括四大模块：课程分析与设计、资源开发、教学设计与实施、效果评价。如下所示：
1.课程分析/设计。课程分析和设计是对商务英语-商务接机教学进行课程分析和设计，课程分析要求对教学环境、资源、学生特点进行总体分析，评估学生现阶段能力水平，以及教学后需要达到的教学目标，应从学生所达到的知识、技能及素质等进行多层面分析。课程设计主要是要实现该教学的翻转课堂所需要进行哪些步骤、资源准备、时间安排、效果评价手段进行总结设计，为下一步工作制定可行的计划方案，进一步明确商务接机中需完成的教学内容、教学流程、教学序列、教学活动以及应用于整个教学过程的教学方法等。
2.资源开发。资源开发作为课程教学实施前的准备工作，需要教师能够充分利用信息化、网络、计算机等多方面资源，可教学的开展提供充分的教学资源保障，包括网络商务接机视频资源、商务接机微课视频、根据知识的重难点制作出导学PPT等，教辅资源则主要包含教学反馈资源的设计和制作。在资源开发时，应注重微课的开发。作为翻转课堂的重要组织形式之一，微课以其新颖的教学形式、鲜明的教学主题、短小精悍的教学内容、良好的互动模式以及广泛的应用平台，在教学领域被迅速认可和传播，尤其在英语口语、听力应用训练等方面具有广泛的应用前景。由于翻转课堂把部分知识的学习转移到了课外，主要由学生课前自主学习，因此教师在制作教学视频时应确保讲述的教学内容能够正确、清楚及易于理解。在课程实施过程中，对商务接机的微课资源的研究及设计应当考虑以下几点因素：考虑到教材知识点涵盖与整合；考虑到学生程度的差异性；考虑到视频时长与内容的平衡；考虑到视频、音频资源与社会新鲜热点话题的结合等。
3.教学设计/实施。在完成以上环节后，教师可进行具体的教学设计和实施。教学设计：在翻转课堂中，除了微课教学视频的应用，教学设计也是极其重要的。翻转课堂将知识传授转移到课前，释放出课堂时间用于学生知识的内化，因而这些教学活動承担了比以往更重要的作用。商务英语口语翻转课堂的核心就在于通过课堂教学活动促进学生对知识的理解、把握和实践，因此，教师应在评测学生课前学习情况的基础上对课堂活动进行设计，让学生在高质量的教学活动中完成知识的内化。在此部分的研究中，应当充分考虑课程特点和学生特点，参考一个具体的学习模式，例如，基于项目的学习（Project-based Learning）、基于游戏的学习（Game-based Learning）等，来完成课堂活动的设计。
教学实施：教学实施是将教学设计的内容在课前、课上、课后充分实施，在上传课前自学视频资源及学习任务，供学生自主学习并完成；课上逐步开展针对知识获得、技能操练而设计的教学活动，引导和把控教学过程；课后通过拓展练习和实践活动完成知识内化及技能提升的教学目标。
4.效果评价。教学评价分为过程性评价和终结性评价。翻转课堂中的评价体制应与传统课堂的评价有所区别。在这种教学模式中，评价应该由专家、学者、老师、同伴及学习者自己共同完成。翻转课堂不但要主要对学习结果的评价，还应基于学生课前自主学习、课上活动参与与完成、小组探究写作等方面，注重对学习过程的评价，真正做到定量评价和定性评价、形成性评价和总结性评价、对个人的评价和对小组的评价、自我评价和他人评价之间的良好结合，全面客观的反映学生的真实学习效果。
三、总结
翻转课堂为传统的商务英语教学模式带来了新的思路和方向，也为学生的自主探究式学习和教师个性化教学创造了一个良好的平台。本文从翻转课堂的角度出发，结合商务英语口语课程，在教学实践过程中进一步完善翻转课堂教学的各个环节，为更多的教学者提供指导，结合教材和主题设置，研究出可行、易操作的商务英语口语课堂教学活动设计方案，为日后教学提供依据和参考。商务英语教学中翻转课堂的实施将有助于教师和学习者更加明确自己的角色与定位，督促教师转变角色，学习信息化技术和新的教学技能，适应信息化时代带来的挑战。
参考文献：
[1]张广兵.翻转课堂的多维度反思[J].教学与管理，2018（21）.
[2]杨玥，杨军厚.“翻转课堂”教学模式的探索与思考[J].时代教育，2018（5）：1-2.
[3]魏晓红.翻转课堂在高校课堂教学中的应用研究[J].科教文汇（上旬刊）， 2018（5）.
[4]程晓娇.翻转课堂在商务英语专业教学中的应用[J].英语广场， 2016（2）：88-89.
[5]张艳，柳叶青.基于翻转课堂的商务英语翻译教学改革[J].文学教育（下），2016（3）：152-153.
[6]唐嘉梨.基于翻转课堂的商务英语课堂教学探索[J].课程教育研究，2016（1）：117-117.
【关键词】翻转课堂；商务英语口语；商务接机；教学设计
【作者简介】夏乐（1984.11-），女，汉族，安徽合肥人，安徽国际商务职业学院商务外语系讲师，硕士，研究方向：商务英语，英语笔译。
【基金项目】本文系2017年安徽省质量工程校级重点项目（项目编号：2016XM03）的部分成果。
一、研究背景及意义
近年来，高职商务英语口语教学一直在寻求新的突破，提倡以学生为主体的新教学模式，但是在教学实践中，执行起来却困难重重。教师仍多采用“注入式”教学法，讲授时间过多，学生理解和内化知识的时间不足，演练和讨论时间也不充分，师生互动有限。同时，固化的教学模式限制了学生的主动思考和潜能的挖掘，阻碍了学生参与教学活动的积极性，不利于教学效果的提高。
近十年来，国内很多高效都很重视现代化教育技术在英语教学中的应用，加大硬件投入，兴建大批多媒体语音室、仿真实训室等。但在课堂教学中，教师大都只是通过多媒体播放录音和PPT课件，并未有效地利用现代化教学手段。
翻转课堂是一种将多媒体技术运用与学习者动手实践相结合的新型教学模式，在翻转课堂中，传统的课堂讲解由课堂讨论和实践代替，而传统的课堂知识传授通过多媒体教学视频由学生在课外自学完成。其核心思路是教师提供教学视频供学生课前预习，并在课堂上组织学生根据所教视频内容设计实践活动和研讨。这种新的教学理念更能激发学生的主观能动性与创造性思维的训练，在其实际应用中，微课教学是一种新颖而有效的操作形式。
二、商务接机例翻转课堂设计
本文从翻转课堂的全新教学理念出发，并与商务英语中的商务接机课程相结合，旨在探究翻转课堂模式在商务接机中教学实施中的可行性，并以此为案例总结教学实践中总结出对应的策略和方法，设计出切实可行的课堂互动任务与指导方案，实现将原有的平面化教学流程立体化，重新构建教学体系的目标。具体包括四大模块：课程分析与设计、资源开发、教学设计与实施、效果评价。如下所示：
1.课程分析/设计。课程分析和设计是对商务英语-商务接机教学进行课程分析和设计，课程分析要求对教学环境、资源、学生特点进行总体分析，评估学生现阶段能力水平，以及教学后需要达到的教学目标，应从学生所达到的知识、技能及素质等进行多层面分析。课程设计主要是要实现该教学的翻转课堂所需要进行哪些步骤、资源准备、时间安排、效果评价手段进行总结设计，为下一步工作制定可行的计划方案，进一步明确商务接机中需完成的教学内容、教学流程、教学序列、教学活动以及应用于整个教学过程的教学方法等。
2.资源开发。资源开发作为课程教学实施前的准备工作，需要教师能够充分利用信息化、网络、计算机等多方面资源，可教学的开展提供充分的教学资源保障，包括网络商务接机视频资源、商务接机微课视频、根据知识的重难点制作出导学PPT等，教辅资源则主要包含教学反馈资源的设计和制作。在资源开发时，应注重微课的开发。作为翻转课堂的重要组织形式之一，微课以其新颖的教学形式、鲜明的教学主题、短小精悍的教学内容、良好的互动模式以及广泛的应用平台，在教学领域被迅速认可和传播，尤其在英语口语、听力应用训练等方面具有广泛的应用前景。由于翻转课堂把部分知识的学习转移到了课外，主要由学生课前自主学习，因此教师在制作教学视频时应确保讲述的教学内容能够正确、清楚及易于理解。在课程实施过程中，对商务接机的微课资源的研究及设计应当考虑以下几点因素：考虑到教材知识点涵盖与整合；考虑到学生程度的差异性；考虑到视频时长与内容的平衡；考虑到视频、音频资源与社会新鲜热点话题的结合等。
3.教学设计/实施。在完成以上环节后，教师可进行具体的教学设计和实施。教学设计：在翻转课堂中，除了微课教学视频的应用，教学设计也是极其重要的。翻转课堂将知识传授转移到课前，释放出课堂时间用于学生知识的内化，因而这些教学活動承担了比以往更重要的作用。商务英语口语翻转课堂的核心就在于通过课堂教学活动促进学生对知识的理解、把握和实践，因此，教师应在评测学生课前学习情况的基础上对课堂活动进行设计，让学生在高质量的教学活动中完成知识的内化。在此部分的研究中，应当充分考虑课程特点和学生特点，参考一个具体的学习模式，例如，基于项目的学习（Project-based Learning）、基于游戏的学习（Game-based Learning）等，来完成课堂活动的设计。
教学实施：教学实施是将教学设计的内容在课前、课上、课后充分实施，在上传课前自学视频资源及学习任务，供学生自主学习并完成；课上逐步开展针对知识获得、技能操练而设计的教学活动，引导和把控教学过程；课后通过拓展练习和实践活动完成知识内化及技能提升的教学目标。
4.效果评价。教学评价分为过程性评价和终结性评价。翻转课堂中的评价体制应与传统课堂的评价有所区别。在这种教学模式中，评价应该由专家、学者、老师、同伴及学习者自己共同完成。翻转课堂不但要主要对学习结果的评价，还应基于学生课前自主学习、课上活动参与与完成、小组探究写作等方面，注重对学习过程的评价，真正做到定量评价和定性评价、形成性评价和总结性评价、对个人的评价和对小组的评价、自我评价和他人评价之间的良好结合，全面客观的反映学生的真实学习效果。
三、总结
翻转课堂为传统的商务英语教学模式带来了新的思路和方向，也为学生的自主探究式学习和教师个性化教学创造了一个良好的平台。本文从翻转课堂的角度出发，结合商务英语口语课程，在教学实践过程中进一步完善翻转课堂教学的各个环节，为更多的教学者提供指导，结合教材和主题设置，研究出可行、易操作的商务英语口语课堂教学活动设计方案，为日后教学提供依据和参考。商务英语教学中翻转课堂的实施将有助于教师和学习者更加明确自己的角色与定位，督促教师转变角色，学习信息化技术和新的教学技能，适应信息化时代带来的挑战。
参考文献：
[1]张广兵.翻转课堂的多维度反思[J].教学与管理，2018（21）.
[2]杨玥，杨军厚.“翻转课堂”教学模式的探索与思考[J].时代教育，2018（5）：1-2.
[3]魏晓红.翻转课堂在高校课堂教学中的应用研究[J].科教文汇（上旬刊）， 2018（5）.
[4]程晓娇.翻转课堂在商务英语专业教学中的应用[J].英语广场， 2016（2）：88-89.
[5]张艳，柳叶青.基于翻转课堂的商务英语翻译教学改革[J].文学教育（下），2016（3）：152-153.
[6]唐嘉梨.基于翻转课堂的商务英语课堂教学探索[J].课程教育研究，2016（1）：117-117.