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目前,我国公立医院管理中绝大部分是刚性管理,主要存在观念陈旧、缺乏激励约束机制和以人为本的管理理念以及人才流动的＂柔性＂不足等问题,严重制约着人才作用的发挥。而柔性管理在制度管理（刚性管理）的基础上增加了激励机制和人文关怀的思想,为我们提供了解决以上问题的方法,充分发挥管理的效能。刚柔相济的管理对发挥人力资本、提高医院服务水平、提高医院核心竞争力有着重要的作用。