【摘 要】
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目的:探讨APN排班在内科病区实施的优劣。方法:对改良APN排班回顾调查。结果:实施改良APN弹性排班后病房医生对护士工作质量给予肯定,增加了患者对护士服务态度的满意度,病人
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目的:探讨APN排班在内科病区实施的优劣。方法:对改良APN排班回顾调查。结果:实施改良APN弹性排班后病房医生对护士工作质量给予肯定,增加了患者对护士服务态度的满意度,病人投诉次数明显减少,同时增加了医疗安全系数,降低了护士的工作压力。结论:实行改良APN排班模式能有效利用人力资源、提高护理质量,对医生、护士、患者均有益。
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