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在市场化过程中追求利益的观念已经开始影响各个行业。其中医患关系也受到了这样观念的影响,并使之归结到单纯的商业消费关系中,从而导致了商业行为对医疗行业的负面影响。加之我国社会制度正处在转型期,因医患矛盾呈现的是日趋紧张的现实情况。所以必须进行多维度的协调与制度改善才能提高医患之间的信任度,从而缓和医患关系。