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目的:通过探讨急诊小儿输液中的优质护理,了解优质护理对于降低患者及其家属投诉率的作用.方法:选取小儿输液室接诊的80例患儿,并将其随机分成两组,其中实验组40例患儿进行优质护理,对照组40例患儿开展常规护理;结果:通过研究,实验组患儿投诉率明显低于对照组患儿;结论:开展优质护理,对于降低小儿输液室投诉率的作用较为显著.