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近年来,有利于呼叫中心发展的因素逐渐增多,我国的呼叫中心产业无论是市场规模、技术发展还是外包服务市场都获得了长足的发展.同时呼叫中心的发展仍然面临着各种各样的问题,有些问题甚至成为制约整个产业良性、快速发展的巨大障碍.本文就这些问题提出了相应的对策.
关于我国呼叫中心、发展的对策
【摘 要】
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近年来,有利于呼叫中心发展的因素逐渐增多,我国的呼叫中心产业无论是市场规模、技术发展还是外包服务市场都获得了长足的发展.同时呼叫中心的发展仍然面临着各种各样的问题,
【机 构】
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长沙民政职业技术学院
【出 处】
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长沙民政职业技术学院学报
【发表日期】
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2005年3期
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