论文部分内容阅读
摘 要：本文针对当前部分施工单位质量意识薄弱、消耗高、效益低的问题，有针对性地指出了当前施工单位质量成本管理中存在的问题，并针对这些问题提出了相关的解决对策。
关键字：施工单位；质量成本；思考
综观我国当前施工单位的状况，产品质量意识薄弱、消耗高、效益低的问题仍然比较突出。因此，切实转变思想观念，牢固树立质量成本意识，大力开展质量成本管理，对于提高市场竞争能力，促进单位长远发展具有重要的现实意义。
一、当前施工单位质量成本管理中存在的主要问题
（一）单位领导重视不够
虽然质量成本管理已实行多年，工程施工的实践表明它是提高经济效益，增强单位竞争力的一条有效途径。但仍有不少单位领导对挖掘“矿中黄金”的重要性缺乏足够的认识，认为“成本”、“质量”都已各自分块在抓，再搞质量成本是“多此—举”、“增加麻烦”。有的迫于形势，不得不随大流赶时髦指定个把人去管，就算开展质量成本管理了。有的则认为“不管白猫黑猫，完成了任务就是好猫”，往往把大部分精力、人力放在承揽任务和完成投资上，忽视工程项目的质量成本管理，致使一些项目工程质量低劣，造成亏损失信的被动局面。由于领导思想上认识的不足，行动上必然缺乏主动进取精神，使质量成本管理工作步履艰难。
（二）忽视质量成本管理的经济性
“不惜一切创优质”就是经济观念淡薄的具体表现。众所周知，产品质量低下，不利于提高单位经济效益；产品质量过高，同样也无效益可谈。全面质量管理与传统质量管理区别的显著标志之一，就是重视研究产品质量的经济性，探索产品的最适宜的质量水平和最佳的成本水平，实现产品质量与经济效益的统一，力求以最低的质量成本生产出用户满意的产品。我们在以往的质量管理工作中最大的缺陷就在于缺乏对质量管理的经济性研究。在质量管理的技术性方面，以往的质量管理作了大量的有益的工作，取得了很大成绩。如：质量管理除了运用一系列统计方法之外，还运用新科学技术，包括系统工程学、价值分析、运筹学以及行为科学等，对原材料、半成品和工序的检测技术达到了一定水平。同时加强对生产工人和管理人员的质量意识和技术教育，也大大促进了产品质量的提高。总之，以往的质量管理几乎都是侧重于技术方面。质量管理活动是质量成本的对象，仅有的质量成本管理游离于质量管理之外而孤立地进行，使得它在实施中难以产生较好的经济效果。
（三）质量成本管理体系不够健全
有的单位至今未形成健全的质量成本核算管理体系，无明确分工，未制定相应的管理考核制度，质量部门不过问，财务部门也不管。有的虽然有分管部门，但职责不清，权力不明，形不成系统，花功夫于单纯写写算算，不能发挥质量成本管理应有的作用。这样就无法适应市场经济的需要。传统的施工单位成本管理，主要是依据财务部门的决策报告，这种核算体系经常因业务人员提出报告的时效性滞后而无法发挥成本的管理作用，由于缺乏成本管理中的事前预测和过程控制，只能被动地“卡”，一旦反映在账面上，成本失控，已是既成事实。这种管理模式与现代企业管理的要求相差甚远。由于受各种因素的影响，不少施工单位在质量成本管理上普遍存在着：重事后轻事前；重静态轻动态；重短期轻长远；重数量轻质量；重局部轻全局；重具体轻宏观；重内部轻外部；重战术轻战略的弊病。有些单位受“成本无法再降低”的思维定式的束缚，习惯于按传统思想观念想问题、办事情，靠完成产值，扩大投资，谋求业主多计量来实现成本盈利。忽视了企业是以追求利润最大化为目标的经济组织，以及单位的成本管理具有追求极限的基本特征，众多因素导致了施工单位管理体系的不健全。
（四）人员素质亟待提高
人员素质与工作要求不相适应，缺乏深化教育和素质培训，缺乏成本竞争意识，市场应变能力差。一些单位的管理层对成本管理的内容认识仍然局限在传统观念之中，认为成本管理就是施工过程中的制造成本费用（工费、材料费、机械费、现场管理费等）核算，缺乏对生产经营全过程的成本管理，造成了非制造成本失控，工程成本直线上升，从事此项工作的人员，不能全面掌握质量成本管理的基本方法，难以开展全面、有效的工作。
二、加强施工单位质量成本管理的对策
（一）进一步提高管理层的质量成本管理认识
开展质量成本管理，关键在于领导。领导通了，一通百通，这也是我国施工单位的普遍特点。由于质量成本是一种新的概念，不容易迅速被人们所接受。因此，必须将质量成本是挖掘“矿中黄金”的概念及其涵义、性质、方法等，对单位各级领导及有关人员进行广泛深入地宣传，消除其误解和偏见，促使其执行起来从不自觉到自觉，由被动变主动。上级主管部门应有计划、有步骤、分层次地举办质量成本培训班，加强对有关人员的重点培训和基本知识的普及教育。使单位全体员工弄清：质量成本是产品质量经济性的重要体现，它从经济的角度反映了质量体系的运行情况，对于提高产品质量，降低消耗，提高单位经济效益具有重要的现实意义。形成全单位的共识，有利此项工作的顺利开展。
（二）建立健全质量成本管理体系
开展质量成本核算是一项比较复杂的工作，也是一项系统工程。它涉及单位内部的诸多部门和人员，要有效地开展，必须加强组织领导。要在管理者代表领导下，由各主要部门负责人参与，明确各有关部门及人员的工作范围及职责，制定相应的管理制度，定期检查考核，形成一个上下衔接、左右协调、信息畅通、覆盖全面的组织管理体系。
（三）加强质量成本会计核算
开展质量成本管理，必须增设质量会计，有了质量会计的参与，就可取得更好的经济效益。把质量会计视为质量管理必不可少的组成部分，标志着质量管理的新发展，也是会计核算和会计职能向单位内部纵深发展的产物。质量会计和财务会计是特殊和一般、个别和整体的关系，应该起到别的会计不可替代的作用。
质量会计的核算方法，也同样采用财务会计的划分科目、设置账户、填制和审核会计凭证、质量成本的收集、计算、分析和编制报表等一系列的专门方法，因而不必独立设置质量会计机构，只要在单位财务部门中设立质量会计专业组，配备必要的质量会计人员，由单位财务部门负责组织质量会计工作，处理单位的各项质量会计业务，执行质量会计制度和管理制度，做好质量会计的核算与控制工作，搞好对单位质量管理活动的分析和预测，为形成质量管理有关的备选方案提供有价值的信息。
质量会计作为一项新的管理方法，需要对质量会计人员进行专门培训，使他们懂得质量会计工作的重要性，增强质量意识，了解质量会计的基本知识，掌握数据的收集、核算和控制等方法，以及报表编制等，为他们做好本职工作创造必要条件。
（四）加强质量成本管理基础工作
质量成本核算的数据统计来源于各个部门及施工现场。因此，必须加强单位各项基础管理工作，保证各项数据的正确、完整、及时。施工单位都要积极贯彻执行ISO9000系列标准，要按照国际质量标准管理的要求，结合本单位实际，制定出各项工作的管理程序文件，明确每一项管理程序的目的、适用范围、执行者的职责及具体实施办法，定期进行检查审核，使单位内部的一切工作程序化、规范化。只有这样，才能使质量成本核算有一个坚实的基础。
（五）围绕质量成本开展五个“结合”
质量成本管理在单位中决不是一项孤立的工作，要取得效果，还必须做到五个结合。一是与现代化管理方法相结合。充分利用各种现代化管理方法和手段，如：数据统计采用微机联网，做到迅速而准确。二是与标准化班组建设相结合。工作中需明文规定：不搞质量成本核算班组的不能评为合格标准化班组，对于工作开展好的班组给予一定的物质奖励，充分调动职工群众的积极性。三是与合理化建议相结合。班组开展的合理化建议等活动应积极配合质量成本核算工作的开展，发挥广大职员的聪明才智，努力降低成本，提高產品效益。四是与推进科技进步相结合。科学技术是第一生产力，在施工中，大力推广新技术、新工艺、新材料、新设备，努力降低劳动强度，切实提高劳动效率。五是与质量管理相结合。没有质量管理活动就不会有质量成本的控制，质量管理活动是质量成本的对象。要把质量成本目标纳入目标管理渠道，努力通过质量保证体系来实现。只有实行五个结合，才能有力地使质量成本与其他工作相辅相成，融为一体，互相促进。
关键字：施工单位；质量成本；思考
综观我国当前施工单位的状况，产品质量意识薄弱、消耗高、效益低的问题仍然比较突出。因此，切实转变思想观念，牢固树立质量成本意识，大力开展质量成本管理，对于提高市场竞争能力，促进单位长远发展具有重要的现实意义。
一、当前施工单位质量成本管理中存在的主要问题
（一）单位领导重视不够
虽然质量成本管理已实行多年，工程施工的实践表明它是提高经济效益，增强单位竞争力的一条有效途径。但仍有不少单位领导对挖掘“矿中黄金”的重要性缺乏足够的认识，认为“成本”、“质量”都已各自分块在抓，再搞质量成本是“多此—举”、“增加麻烦”。有的迫于形势，不得不随大流赶时髦指定个把人去管，就算开展质量成本管理了。有的则认为“不管白猫黑猫，完成了任务就是好猫”，往往把大部分精力、人力放在承揽任务和完成投资上，忽视工程项目的质量成本管理，致使一些项目工程质量低劣，造成亏损失信的被动局面。由于领导思想上认识的不足，行动上必然缺乏主动进取精神，使质量成本管理工作步履艰难。
（二）忽视质量成本管理的经济性
“不惜一切创优质”就是经济观念淡薄的具体表现。众所周知，产品质量低下，不利于提高单位经济效益；产品质量过高，同样也无效益可谈。全面质量管理与传统质量管理区别的显著标志之一，就是重视研究产品质量的经济性，探索产品的最适宜的质量水平和最佳的成本水平，实现产品质量与经济效益的统一，力求以最低的质量成本生产出用户满意的产品。我们在以往的质量管理工作中最大的缺陷就在于缺乏对质量管理的经济性研究。在质量管理的技术性方面，以往的质量管理作了大量的有益的工作，取得了很大成绩。如：质量管理除了运用一系列统计方法之外，还运用新科学技术，包括系统工程学、价值分析、运筹学以及行为科学等，对原材料、半成品和工序的检测技术达到了一定水平。同时加强对生产工人和管理人员的质量意识和技术教育，也大大促进了产品质量的提高。总之，以往的质量管理几乎都是侧重于技术方面。质量管理活动是质量成本的对象，仅有的质量成本管理游离于质量管理之外而孤立地进行，使得它在实施中难以产生较好的经济效果。
（三）质量成本管理体系不够健全
有的单位至今未形成健全的质量成本核算管理体系，无明确分工，未制定相应的管理考核制度，质量部门不过问，财务部门也不管。有的虽然有分管部门，但职责不清，权力不明，形不成系统，花功夫于单纯写写算算，不能发挥质量成本管理应有的作用。这样就无法适应市场经济的需要。传统的施工单位成本管理，主要是依据财务部门的决策报告，这种核算体系经常因业务人员提出报告的时效性滞后而无法发挥成本的管理作用，由于缺乏成本管理中的事前预测和过程控制，只能被动地“卡”，一旦反映在账面上，成本失控，已是既成事实。这种管理模式与现代企业管理的要求相差甚远。由于受各种因素的影响，不少施工单位在质量成本管理上普遍存在着：重事后轻事前；重静态轻动态；重短期轻长远；重数量轻质量；重局部轻全局；重具体轻宏观；重内部轻外部；重战术轻战略的弊病。有些单位受“成本无法再降低”的思维定式的束缚，习惯于按传统思想观念想问题、办事情，靠完成产值，扩大投资，谋求业主多计量来实现成本盈利。忽视了企业是以追求利润最大化为目标的经济组织，以及单位的成本管理具有追求极限的基本特征，众多因素导致了施工单位管理体系的不健全。
（四）人员素质亟待提高
人员素质与工作要求不相适应，缺乏深化教育和素质培训，缺乏成本竞争意识，市场应变能力差。一些单位的管理层对成本管理的内容认识仍然局限在传统观念之中，认为成本管理就是施工过程中的制造成本费用（工费、材料费、机械费、现场管理费等）核算，缺乏对生产经营全过程的成本管理，造成了非制造成本失控，工程成本直线上升，从事此项工作的人员，不能全面掌握质量成本管理的基本方法，难以开展全面、有效的工作。
二、加强施工单位质量成本管理的对策
（一）进一步提高管理层的质量成本管理认识
开展质量成本管理，关键在于领导。领导通了，一通百通，这也是我国施工单位的普遍特点。由于质量成本是一种新的概念，不容易迅速被人们所接受。因此，必须将质量成本是挖掘“矿中黄金”的概念及其涵义、性质、方法等，对单位各级领导及有关人员进行广泛深入地宣传，消除其误解和偏见，促使其执行起来从不自觉到自觉，由被动变主动。上级主管部门应有计划、有步骤、分层次地举办质量成本培训班，加强对有关人员的重点培训和基本知识的普及教育。使单位全体员工弄清：质量成本是产品质量经济性的重要体现，它从经济的角度反映了质量体系的运行情况，对于提高产品质量，降低消耗，提高单位经济效益具有重要的现实意义。形成全单位的共识，有利此项工作的顺利开展。
（二）建立健全质量成本管理体系
开展质量成本核算是一项比较复杂的工作，也是一项系统工程。它涉及单位内部的诸多部门和人员，要有效地开展，必须加强组织领导。要在管理者代表领导下，由各主要部门负责人参与，明确各有关部门及人员的工作范围及职责，制定相应的管理制度，定期检查考核，形成一个上下衔接、左右协调、信息畅通、覆盖全面的组织管理体系。
（三）加强质量成本会计核算
开展质量成本管理，必须增设质量会计，有了质量会计的参与，就可取得更好的经济效益。把质量会计视为质量管理必不可少的组成部分，标志着质量管理的新发展，也是会计核算和会计职能向单位内部纵深发展的产物。质量会计和财务会计是特殊和一般、个别和整体的关系，应该起到别的会计不可替代的作用。
质量会计的核算方法，也同样采用财务会计的划分科目、设置账户、填制和审核会计凭证、质量成本的收集、计算、分析和编制报表等一系列的专门方法，因而不必独立设置质量会计机构，只要在单位财务部门中设立质量会计专业组，配备必要的质量会计人员，由单位财务部门负责组织质量会计工作，处理单位的各项质量会计业务，执行质量会计制度和管理制度，做好质量会计的核算与控制工作，搞好对单位质量管理活动的分析和预测，为形成质量管理有关的备选方案提供有价值的信息。
质量会计作为一项新的管理方法，需要对质量会计人员进行专门培训，使他们懂得质量会计工作的重要性，增强质量意识，了解质量会计的基本知识，掌握数据的收集、核算和控制等方法，以及报表编制等，为他们做好本职工作创造必要条件。
（四）加强质量成本管理基础工作
质量成本核算的数据统计来源于各个部门及施工现场。因此，必须加强单位各项基础管理工作，保证各项数据的正确、完整、及时。施工单位都要积极贯彻执行ISO9000系列标准，要按照国际质量标准管理的要求，结合本单位实际，制定出各项工作的管理程序文件，明确每一项管理程序的目的、适用范围、执行者的职责及具体实施办法，定期进行检查审核，使单位内部的一切工作程序化、规范化。只有这样，才能使质量成本核算有一个坚实的基础。
（五）围绕质量成本开展五个“结合”
质量成本管理在单位中决不是一项孤立的工作，要取得效果，还必须做到五个结合。一是与现代化管理方法相结合。充分利用各种现代化管理方法和手段，如：数据统计采用微机联网，做到迅速而准确。二是与标准化班组建设相结合。工作中需明文规定：不搞质量成本核算班组的不能评为合格标准化班组，对于工作开展好的班组给予一定的物质奖励，充分调动职工群众的积极性。三是与合理化建议相结合。班组开展的合理化建议等活动应积极配合质量成本核算工作的开展，发挥广大职员的聪明才智，努力降低成本，提高產品效益。四是与推进科技进步相结合。科学技术是第一生产力，在施工中，大力推广新技术、新工艺、新材料、新设备，努力降低劳动强度，切实提高劳动效率。五是与质量管理相结合。没有质量管理活动就不会有质量成本的控制，质量管理活动是质量成本的对象。要把质量成本目标纳入目标管理渠道，努力通过质量保证体系来实现。只有实行五个结合，才能有力地使质量成本与其他工作相辅相成，融为一体，互相促进。