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与政府、NGO组织、公众以及其他社会组织相比，企业是综合能力与社会资源比较集中的组织形式，是人类生存、发展活动中的主要参与单位，其丰富的志愿者资源、专业的技术创新与运营管理能力、持续的资金支持等等，都为以创新的方式更好地解决社会问题带来了巨大的动力。企业从“重经济效益轻社会效益”发展到“经济、社会效益并重”并进而开始“通过社会效益来实现经济效益”，参与和推动社会公共领域的创新洪流逐渐成为了他们可持续发展战略中不可或缺的一部分。
但是，对于更多依然观望并踌躇难进的企业来说，如何更好地理解这些企业的致力于社会创新的初衷、如何效仿与传递这些积极的理念和模式，是有效地释放“社会创新”中企业群体能量的重要路径。
发挥专业力量参与“社会创新”事业
当很多企业纠结于——如何将公益事业持续下去，如何考量一些资源投入进去之后的成效与反馈时，一些人已经将目光集中在“创新”上。
惯以“用专长服务社会”的IBM正是借助社会创新的驱动，将科技潜能发挥到极致，也比较完整地诠释了身为国际商业机器的铸就过程。
于2009年制定的“智慧的地球”战略就是IBM对于如何使用先进信息技术改善商业运作和公共服务，运用先进的信息技术构建这个新的世界运行模型的一个愿景。IBM与许多公众组织和非营利机构共同携手，充分调动技术领先优势和人才资源优势，致力于设计一系列针对特定问题的技术解决方案。以“智慧地球”战略下的“智慧水”管理为例，IBM一直跟合作伙伴一起建立水环境的整个监测系统，在水资源越来越成为稀缺资源的时代占得先机。
除此之外，与众多研究机构合作面向全球公众的全球网格大联盟，为从事研究生命科学、环境和健康问题的研究提供了数据计算能力，与西安交通大学共同研制蓝天基础教育共享开放平台，为乡村贫困人口提供教育机会，等等，都堪称协作创新的典范。
而对于这些，正如《商业价值》杂志评论，“公司的技术优势与公益事业相结合，IBM在对某一领域贡献的同时也积累了大量的技术经验，这种技术和经验未来也将转化为IBM在这一领域的核心竞争力。”
与IBM类似，腾讯同样在这个领域发挥着自己的优势。作为中国最大和服务用户最多的互联网企业之一，腾讯于2010年被民政部评为“智慧慈善合作伙伴”。这家网络企业将“让公益和网友互动，让网友成为公益主角，缔造了人人可公益，民众齐参与的公益2.0模式”作为参与社会创新的宗旨。除了“腾讯月捐计划”之外，腾讯开发推出QQ公益图标、QQ农场“爱心果”、QQ秀“公益徽章”等一系列公益性网络产品，专门用来推广公益慈善理念和文化，传递公益和爱心理念，培育网友公益习惯，以探索公益与腾讯产品和服务的深度整合模式。
一些实践证明，对于很多具有创新理念的企业来说，聚焦于社会公共需求的创新更像是点燃了一盏明灯，照亮隐藏在这个社会中的黑暗角落，同时，也照亮了自己的美好前程。
提供系统支持孵化“社会创新”组织
在社会创新领域，除了人们需要解决的具体社会问题，一个重要角色是实现社会创新的主体——大量致力于解决社会问题的非政府组织、非营利组织，其能力的欠缺、资源的不足、专业化程度偏低等已经成为了社会各界的共识与担忧。虽然，助益这种状况的改善，提高其可持续发展能力，在很多人眼里，企业似乎力有不逮。但是在如联想这样的企业看来，这个问题理应有更好的答案。
“我们希望通过推动公益组织成为主角，激发他们的创新性和主动性。只有具备了自我展示、自我推荐、并且不断影响别人的能力，他们才能在众多公益组织的竞争中脱颖而出，成为真正的公益行动派，解决社会问题。”于2013年1月25日谢幕的“寻找公益行动派”——2012联想公益创投大赛中，联想集团副总裁、中国区首席市场官魏江雷说。
这个国内首次由企业发起的公益创投行动开始于2007年12月，多年来，这个活动已经从最初的结合联想自身在战略规划、市场营销、人力资源、财务管理以及IT技术等方面的专家优势嫁接到公益组织，发展建立成一个由各类慈善、公益基金会、媒体、创投和公益专家组成的生态圈，为新创公益组织的小苗提供足够的养分。
“联想在比赛前，给参加比赛的公益组织举行了很多轮的培训，内容包括如何管理公益组织，公益如何发展以及如何进行宣传等专业问题。此外，联想还提供了专业的导师，为我们进行指导，导师会从专业的角度分析我们的项目，并对那些急需解决的问题给予指导”。着力于推动中国教育均衡发展的公益组织“美丽中国”是此次获奖组织之一，令“美丽中国”宣传总监裴钰感到尤其给力的是，在这个平台上，“我们可以认识其他的公益组织，可以一起讨论交流经验。我们提供的是师资，而其他机构可能提供像教学器材、教学方法等服务，我们可以和这样的公益机构一起合作，这对所有利益相关方来说都是有益的”。
联想的公益创投计划实现了“创新性的资助”的企业社会责任行动的新探索，受到了业界的广泛关注。它解决了很多企业非常关心的一些问题，如哪些社会公共需求同自身行业最密切相关？何种公益模式可以使企业有限的资源发挥出最大的效用？
对联想来说，这些都有着一定的必然性。步入国际化之后，借公司的全球优势，“公益创投”策略可以将有限资源的作用放大许多倍，发挥爱心与社会责任的杠杆效应，将公益和企业社会责任提升到一个新高度。在中国被视为舶来品的公益创投，联想早早地就在国外积累了项目经验，其最终目标是，将有效的试点向全球再推广。其最终的目标无疑服务于联想企业社会责任战略纵深，助联想最终朝一个社会化平台企业迈进。
值得关注的是，联想的公益创投计划所集中的缩小数字鸿沟、环保、教育、扶贫赈灾等四个社会创新领域，与其自身的业务发展趋势以及整体的可持续发展战略密不可分。而在实际操作上，承诺以公司1%的利润服务社会的联想，将这种资金的有效使用也建立起了另一种能力——调动联想职工的志愿者热情、发挥志愿组织能力及志愿者自身专业能力。 形成独立组织培育“社会创新”生态
2013年1月13日是周末，天气甚寒，英特尔中国北京办公区的一个会议室里却热火朝天地进行着“芯世界”公益创新计划极创48小时活动的高潮部分。下午四点多，慧诚星光、汇智传媒、麦多广告三个爱心企业组建的志愿团队，分别与ABC美好咨询社、北京一砖一瓦文化发展中心、富群环境研究院三家公益机构组合三支团队，将各自的社会创新实践案例作为题材，在过去的48小时内制作简短的公益宣传片，进行比拼，由来自社会创新领域、传媒领域等的专家们的点评，众多专业媒体和NGO组织对活动的全程观察进行评估。“我们并不善于表达自己，我们也从未尝试这样宣传我们的理念和做法”。富群环境研究院的创始人此里农布高唱一曲蒙古歌，表达了自己的激动心情。专业的互媒体与NGO的跨界合作创新，让梦想变成现实。评比之后，评委们进一步讨论的是如何让这种方式长期、持续、制度化地形成公益节目，在电视与网媒中做起来，并推广到全国。
作为“芯世界”公益创新计划的一部分，这个活动的操作过程、成果以及后续的跟进诠释了英特尔通过公益创新推动社会创新的理念。2012年英特尔正式形成了“芯世界”公益创新计划。这个包含奖金支持（“芯世界”公益创新奖）、能力建设、交流合作、案例梳理、公众参与、志愿服务等多个模块的计划，旨在联合政府、企业、公益组织、学术机构、培训机构和媒体各方力量，整合更多跨界专业资源，共同搭建跨界合作平台，促进互动性公益生态系统的形成，通过推动公益创新，助力社会创新。
这一行动所对应社会创新领域的现实是：鉴于社会问题的复杂性，公益组织仅凭一方之力无法解决，而需要引领政府、公益组织与企业三方的通力合作去推动社会创新。
在“芯世界”公益创新计划中，包括公益组织发展态势在内的整个社会创新的大环境被当做是一个整体的研究、推动的对象。最重要的是，“芯世界”尝试将“创新”基因移植到这个领域之中。一个成形的模式是：NGO组织通过认识、了解、认可企业家精神，树立成功的典型、榜样，提供可行的方式方法，帮助找到同行者，跨界平台提供多元资源等被称为“芯世界”环节设置的内在逻辑等5个步骤，实践创新，在解决相应的社会问题时产生一定的突破。以“芯世界”公益创新奖为例，它并非锁定某些具体的创新领域和公益主题，而是通过设置“芯世界”的三大奖项——先锋倡导奖、技术应用奖、协同合作奖，它们分别对应21世纪需要掌握的三大技能——创新性思维、数字素养、协作能力，引导NGO逐步地将创新思维和创新能力建立起来，成为有创新力、有活力的组织，并且通过奖项征集与案例整理和推广进一步启发、鼓励、倡导NGO按照这个模型去实践。另外的一个创新是，对于社会创新中更强大的一群力量——公众，“芯世界”公益创新计划也有比较多的尝试。除公益创新日外，“芯世界”与雷励中国携手打造“芯世界一雷励少年营”，并且面向公众发起影响广泛的“小创意、大变化”活动。
羽翼逐渐丰满的“芯世界”在渗入到社会创新领域的同时，也渐渐发觉了自身的变化。“我们正在做机构注册，想成立一个独立的机构来支持‘芯世界’公益平台。这几年我们也慢慢发现‘芯世界’公益已经成了社会资源，它不再是英特尔公司一家的项目。当我们发现其它社会资源希望介入的愿望越来越大，就希望它能够由一个第三方的独立机构来运营”，英特尔“芯世界”公益创新计划负责人周茜表示。
这一切发生在英特尔身上，并不难理解。对于英特尔这样一个IT产业链的中间技术企业型来说，其发展战略中的“正三角”已经转化为“倒三角”，即以前英特尔是以产品和技术创新为导向，推动产业链发展和消费者体验升级；以后，则将更多地以社会需求为基准，从而决定技术创新方向，也就是基于当今亟待解决的社会问题，发现市场需要，然后以此去规划技术、构建产品。在企业责任领域，类似于教育变革问题、环境问题、中小企业创新问题，公益组织能力发展以及老龄化等问题。在这些问题的解决过程中，创新理念和信息技术都能够发挥重要作用。于是，培育社会创新生态圈，成为了英特尔可持续发展战略中的组成部分。
“未来社会，企业和公益组织的界限会越来越模糊，会有越来越多的公司在满足自己商业目标的同时，满足公众和社会的需求。因为企业作为社会中的一个主体，也有自己的公益理想”。英特尔“芯世界”公益创新计划负责人周茜的这种观点或许能解释部分企业对社会创新投入极大关注的原因。由此，给企业界的警醒是，当企业参与社会创新成为一个普适性的主流趋势，坚持游离之外的企业或许将很难赢得持续的发展机遇。
编辑/罗曙辉
但是，对于更多依然观望并踌躇难进的企业来说，如何更好地理解这些企业的致力于社会创新的初衷、如何效仿与传递这些积极的理念和模式，是有效地释放“社会创新”中企业群体能量的重要路径。
发挥专业力量参与“社会创新”事业
当很多企业纠结于——如何将公益事业持续下去，如何考量一些资源投入进去之后的成效与反馈时，一些人已经将目光集中在“创新”上。
惯以“用专长服务社会”的IBM正是借助社会创新的驱动，将科技潜能发挥到极致，也比较完整地诠释了身为国际商业机器的铸就过程。
于2009年制定的“智慧的地球”战略就是IBM对于如何使用先进信息技术改善商业运作和公共服务，运用先进的信息技术构建这个新的世界运行模型的一个愿景。IBM与许多公众组织和非营利机构共同携手，充分调动技术领先优势和人才资源优势，致力于设计一系列针对特定问题的技术解决方案。以“智慧地球”战略下的“智慧水”管理为例，IBM一直跟合作伙伴一起建立水环境的整个监测系统，在水资源越来越成为稀缺资源的时代占得先机。
除此之外，与众多研究机构合作面向全球公众的全球网格大联盟，为从事研究生命科学、环境和健康问题的研究提供了数据计算能力，与西安交通大学共同研制蓝天基础教育共享开放平台，为乡村贫困人口提供教育机会，等等，都堪称协作创新的典范。
而对于这些，正如《商业价值》杂志评论，“公司的技术优势与公益事业相结合，IBM在对某一领域贡献的同时也积累了大量的技术经验，这种技术和经验未来也将转化为IBM在这一领域的核心竞争力。”
与IBM类似，腾讯同样在这个领域发挥着自己的优势。作为中国最大和服务用户最多的互联网企业之一，腾讯于2010年被民政部评为“智慧慈善合作伙伴”。这家网络企业将“让公益和网友互动，让网友成为公益主角，缔造了人人可公益，民众齐参与的公益2.0模式”作为参与社会创新的宗旨。除了“腾讯月捐计划”之外，腾讯开发推出QQ公益图标、QQ农场“爱心果”、QQ秀“公益徽章”等一系列公益性网络产品，专门用来推广公益慈善理念和文化，传递公益和爱心理念，培育网友公益习惯，以探索公益与腾讯产品和服务的深度整合模式。
一些实践证明，对于很多具有创新理念的企业来说，聚焦于社会公共需求的创新更像是点燃了一盏明灯，照亮隐藏在这个社会中的黑暗角落，同时，也照亮了自己的美好前程。
提供系统支持孵化“社会创新”组织
在社会创新领域，除了人们需要解决的具体社会问题，一个重要角色是实现社会创新的主体——大量致力于解决社会问题的非政府组织、非营利组织，其能力的欠缺、资源的不足、专业化程度偏低等已经成为了社会各界的共识与担忧。虽然，助益这种状况的改善，提高其可持续发展能力，在很多人眼里，企业似乎力有不逮。但是在如联想这样的企业看来，这个问题理应有更好的答案。
“我们希望通过推动公益组织成为主角，激发他们的创新性和主动性。只有具备了自我展示、自我推荐、并且不断影响别人的能力，他们才能在众多公益组织的竞争中脱颖而出，成为真正的公益行动派，解决社会问题。”于2013年1月25日谢幕的“寻找公益行动派”——2012联想公益创投大赛中，联想集团副总裁、中国区首席市场官魏江雷说。
这个国内首次由企业发起的公益创投行动开始于2007年12月，多年来，这个活动已经从最初的结合联想自身在战略规划、市场营销、人力资源、财务管理以及IT技术等方面的专家优势嫁接到公益组织，发展建立成一个由各类慈善、公益基金会、媒体、创投和公益专家组成的生态圈，为新创公益组织的小苗提供足够的养分。
“联想在比赛前，给参加比赛的公益组织举行了很多轮的培训，内容包括如何管理公益组织，公益如何发展以及如何进行宣传等专业问题。此外，联想还提供了专业的导师，为我们进行指导，导师会从专业的角度分析我们的项目，并对那些急需解决的问题给予指导”。着力于推动中国教育均衡发展的公益组织“美丽中国”是此次获奖组织之一，令“美丽中国”宣传总监裴钰感到尤其给力的是，在这个平台上，“我们可以认识其他的公益组织，可以一起讨论交流经验。我们提供的是师资，而其他机构可能提供像教学器材、教学方法等服务，我们可以和这样的公益机构一起合作，这对所有利益相关方来说都是有益的”。
联想的公益创投计划实现了“创新性的资助”的企业社会责任行动的新探索，受到了业界的广泛关注。它解决了很多企业非常关心的一些问题，如哪些社会公共需求同自身行业最密切相关？何种公益模式可以使企业有限的资源发挥出最大的效用？
对联想来说，这些都有着一定的必然性。步入国际化之后，借公司的全球优势，“公益创投”策略可以将有限资源的作用放大许多倍，发挥爱心与社会责任的杠杆效应，将公益和企业社会责任提升到一个新高度。在中国被视为舶来品的公益创投，联想早早地就在国外积累了项目经验，其最终目标是，将有效的试点向全球再推广。其最终的目标无疑服务于联想企业社会责任战略纵深，助联想最终朝一个社会化平台企业迈进。
值得关注的是，联想的公益创投计划所集中的缩小数字鸿沟、环保、教育、扶贫赈灾等四个社会创新领域，与其自身的业务发展趋势以及整体的可持续发展战略密不可分。而在实际操作上，承诺以公司1%的利润服务社会的联想，将这种资金的有效使用也建立起了另一种能力——调动联想职工的志愿者热情、发挥志愿组织能力及志愿者自身专业能力。 形成独立组织培育“社会创新”生态
2013年1月13日是周末，天气甚寒，英特尔中国北京办公区的一个会议室里却热火朝天地进行着“芯世界”公益创新计划极创48小时活动的高潮部分。下午四点多，慧诚星光、汇智传媒、麦多广告三个爱心企业组建的志愿团队，分别与ABC美好咨询社、北京一砖一瓦文化发展中心、富群环境研究院三家公益机构组合三支团队，将各自的社会创新实践案例作为题材，在过去的48小时内制作简短的公益宣传片，进行比拼，由来自社会创新领域、传媒领域等的专家们的点评，众多专业媒体和NGO组织对活动的全程观察进行评估。“我们并不善于表达自己，我们也从未尝试这样宣传我们的理念和做法”。富群环境研究院的创始人此里农布高唱一曲蒙古歌，表达了自己的激动心情。专业的互媒体与NGO的跨界合作创新，让梦想变成现实。评比之后，评委们进一步讨论的是如何让这种方式长期、持续、制度化地形成公益节目，在电视与网媒中做起来，并推广到全国。
作为“芯世界”公益创新计划的一部分，这个活动的操作过程、成果以及后续的跟进诠释了英特尔通过公益创新推动社会创新的理念。2012年英特尔正式形成了“芯世界”公益创新计划。这个包含奖金支持（“芯世界”公益创新奖）、能力建设、交流合作、案例梳理、公众参与、志愿服务等多个模块的计划，旨在联合政府、企业、公益组织、学术机构、培训机构和媒体各方力量，整合更多跨界专业资源，共同搭建跨界合作平台，促进互动性公益生态系统的形成，通过推动公益创新，助力社会创新。
这一行动所对应社会创新领域的现实是：鉴于社会问题的复杂性，公益组织仅凭一方之力无法解决，而需要引领政府、公益组织与企业三方的通力合作去推动社会创新。
在“芯世界”公益创新计划中，包括公益组织发展态势在内的整个社会创新的大环境被当做是一个整体的研究、推动的对象。最重要的是，“芯世界”尝试将“创新”基因移植到这个领域之中。一个成形的模式是：NGO组织通过认识、了解、认可企业家精神，树立成功的典型、榜样，提供可行的方式方法，帮助找到同行者，跨界平台提供多元资源等被称为“芯世界”环节设置的内在逻辑等5个步骤，实践创新，在解决相应的社会问题时产生一定的突破。以“芯世界”公益创新奖为例，它并非锁定某些具体的创新领域和公益主题，而是通过设置“芯世界”的三大奖项——先锋倡导奖、技术应用奖、协同合作奖，它们分别对应21世纪需要掌握的三大技能——创新性思维、数字素养、协作能力，引导NGO逐步地将创新思维和创新能力建立起来，成为有创新力、有活力的组织，并且通过奖项征集与案例整理和推广进一步启发、鼓励、倡导NGO按照这个模型去实践。另外的一个创新是，对于社会创新中更强大的一群力量——公众，“芯世界”公益创新计划也有比较多的尝试。除公益创新日外，“芯世界”与雷励中国携手打造“芯世界一雷励少年营”，并且面向公众发起影响广泛的“小创意、大变化”活动。
羽翼逐渐丰满的“芯世界”在渗入到社会创新领域的同时，也渐渐发觉了自身的变化。“我们正在做机构注册，想成立一个独立的机构来支持‘芯世界’公益平台。这几年我们也慢慢发现‘芯世界’公益已经成了社会资源，它不再是英特尔公司一家的项目。当我们发现其它社会资源希望介入的愿望越来越大，就希望它能够由一个第三方的独立机构来运营”，英特尔“芯世界”公益创新计划负责人周茜表示。
这一切发生在英特尔身上，并不难理解。对于英特尔这样一个IT产业链的中间技术企业型来说，其发展战略中的“正三角”已经转化为“倒三角”，即以前英特尔是以产品和技术创新为导向，推动产业链发展和消费者体验升级；以后，则将更多地以社会需求为基准，从而决定技术创新方向，也就是基于当今亟待解决的社会问题，发现市场需要，然后以此去规划技术、构建产品。在企业责任领域，类似于教育变革问题、环境问题、中小企业创新问题，公益组织能力发展以及老龄化等问题。在这些问题的解决过程中，创新理念和信息技术都能够发挥重要作用。于是，培育社会创新生态圈，成为了英特尔可持续发展战略中的组成部分。
“未来社会，企业和公益组织的界限会越来越模糊，会有越来越多的公司在满足自己商业目标的同时，满足公众和社会的需求。因为企业作为社会中的一个主体，也有自己的公益理想”。英特尔“芯世界”公益创新计划负责人周茜的这种观点或许能解释部分企业对社会创新投入极大关注的原因。由此，给企业界的警醒是，当企业参与社会创新成为一个普适性的主流趋势，坚持游离之外的企业或许将很难赢得持续的发展机遇。
编辑/罗曙辉