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目的
研究个案追踪改进策略对护理质量的影响，提高个案追踪质量评价的效果。
方法分析比较2012年7月至2013年6月204例（对照组）个案追踪质量评价的效果，存在的问题，制订改进措施，修订评价标准的计分方法，对评价者进行追踪技能的实践培训，在2013年7月至2014年6月的198例（实验组）个案中实施改进后追踪评价方法。另选择204例未进行个案追踪的患者作为对照组同期病例匹配。比较个案追踪的各项指标、患者满意度和护士对个案追踪感受。
结果实验组的个案追踪质量评价的总分为（92.57±2.24）分，较对照组（88.06±2.60）分有明显提高，t=2.651，P<0.05；患者满意度总分为（91.50±2.38）分，与对照组（81.63±2.50）分相比有显著提高，t=5.726，P<0.01。对照组同期病例匹配的满意度总分为（86.63±3.58）分，也高于对照组，t=2.896，P<0.05。护士质性访谈也认为个案追踪检查方式新颖客观、综合能力得到考查及患者的表现对护士的影响较大。
结论实施系列改进策略后，个案追踪能较为客观地反映护理质量，能被临床护士所接受并利于他们转变护理理念，提高患者满意度。