【摘 要】
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目的 探讨急诊科中优质护理服务的应用措施及实施效果.方法 将我院2014年2月——2015年5月急诊科收治的患儿320例作为研究对象,并按数字表法随机分为对照组和观察组各160例.
【机 构】
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南京医科大学附属南京儿童医院,江苏 南京,210008;
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目的 探讨急诊科中优质护理服务的应用措施及实施效果.方法 将我院2014年2月——2015年5月急诊科收治的患儿320例作为研究对象,并按数字表法随机分为对照组和观察组各160例.对照组患儿实施常规护理,观察组患儿在常规护理的基础上进行优质护理服务,对比两组患儿的护理满意度及护理差错发生率.结果 经展开优质护理后,对照组患儿的护理效果评分(3.19±0.24)明显低于观察组患儿(4.34±0.42),观察组护理差错发生率(0.63%)明显低于对照组(4.38%),数据对比具有统计学意义(P<0.05);观察组患儿满意度(97.50%)明显高于对照组患儿(77.50%),数据对比具有统计学意义(P<0.05).结论 对急诊患儿开展优质护理服务可有效改善护理质量,提高患儿满意度,减少护患纠纷,对维护护患关系有着重要意义,值得临床推广应用.
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