优质化护理服务在良好护患关系中的作用

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自2010年起,卫生部将在全国卫生系统开展优质护理服务示范工程活动.我院积极响应卫生部确定的优质护理服务示范工程,而我们消化内科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房.作为示范病房之一,用积极的情感体现关爱,用严格的制度规范护士行为,用亲情而专业的护理服务谱写了一篇篇动人的诗.如何做好护患之间这种特殊的服务关系,患者感到温暖?要用真心,爱心,耐心,责任心提供优质的护理服务,用真心对待患者,让患者感受到你是用心服务的医务工作者,也是懂得很多医疗知识的好姐妹.
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