【摘 要】
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经营管理之道,一向以听取顾客意见为本。现今人们对顾客已有了各种各样的说法:有的将顾客说成是“上帝”,有的说“顾客第一”,有的说“顾客至上”,还有的说“顾客始终是正确
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经营管理之道,一向以听取顾客意见为本。现今人们对顾客已有了各种各样的说法:有的将顾客说成是“上帝”,有的说“顾客第一”,有的说“顾客至上”,还有的说“顾客始终是正确的”;一切无不以顾客的意见为标准。“顾客”一词被尊敬到极端的程度,以致
Business management has always been to listen to the views of customers. Nowadays, people have all kinds of opinions about customers: some say “God” to customers, others say “customers first”, others say “customers first”, others say “customers are always Correct ”; everything is based on the customer’s opinion as a standard. The word “customer” is revered to an extreme extent
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