论文部分内容阅读
摘 要：为提高高校体育场馆科学化管理水平，保证其在服务学生全面发展、增强综合素质的同时，高效服务于全民健身事业，可依托“互联网+”技术优势，从挖掘人工智能服务优势、实现智慧化服务;实时动态监控，提高场地使用率;加强场馆内部各子系统之间的配合，提升信息化管理水平三方面入手，消减场地冲突、时间冲突等阻碍因素的不利影响，加强高校体育场馆信息化管理平台建设，充分发挥实际效用，助推全民健身蓬勃开展。
关键词：高校体育场馆;全民健身;信息化管理
2021年8月，国务院印发《全民健身计划（2021-2025年）》，部署了今后一个时期促进全民健身更高水平发展，更好满足人民群众的健身和健康需求。在全民健身的背景下，高校应着眼于完善高校体育场馆建设，提高场馆资源的利用率。在满足高校师生正常教学和锻炼需求的前提下，充分利用体育场地、健身设备等资源，积极主动地为全民健身作出贡献，充分发挥高等教育机构服务社会的政治职能，以期在满足学生全面发展、增强综合素质、落实《关于全面加强和改进新时代学校体育工作的意见》的同时，积极服务全民健身，提升群众运动健身满意度。这也是高等教育机构的社会责任。
高校体育场馆资源服务全民健身面临的不利因素分析
第一，学校资源服务社会职能相对较弱。目前，高校体育场地愈加完善，在满足学校正常体育教学的基础上，对外开放进行社会化服务，成为高校体育设施建设的目的之一。同时，社会化服务与教学使用难免会产生一定矛盾，即内部需求供给与社会需求供给间的矛盾。由于缺乏服务社会的意识和与之相匹配的信息化管理，高校体育场馆并不能充分发挥服务社会职能，促进全民健身更高水平发展。
第二，场地使用不合理、使用率不均衡。学生非课程使用体育设施的时间与向社会开放的时间存在冲突，不仅会出现场地混乱、拥挤的现象，而且容易引发学生与锻炼者之间不必要的矛盾。
第三，场馆管理不到位，管理人员专业素养有待提高。目前，高校体育场馆面临的普遍问题是专业的场馆管理人才稀缺，专业管理团队较少，现有的管理人员知识储备有限，相关的专业知识不过硬。在实际的场馆运作中，这些现实问题直接导致体育场馆设施管理与开放模式脱节，日常教学和对大众开放衔接不当，使用价格制定和实际场馆运营成本不合理等，造成一些场馆设施在服务全民健身方面困难重重。
依托“互联网+”技术优势，建设高校体育场馆信息化管理平台的策略
第一，发挥“互联网+”模式下人工智能服务优势，实现智慧化服务。高校体育场馆信息化管理平台建设中的移动终端平台建设相对较少，高校应对此予以重视，进行大数据信息的挖掘，提高体育场馆信息化平台建设的精准性，逐步完善蓝牙数据传输、GPS定位、心率监护等功能，为用户提供更加全面優质的服务。
一是基础服务高效化。体育场馆的基础服务主要体现在门禁服务、导航服务、环境服务、安全服务等方面。在门禁服务方面，应用人脸识别、精准用户画像和5G等技术手段，能够实现安全用户身份的无感验证。在导航服务方面，高校体育场馆应用精准定位导航、人工智能等技术手段，可以轻松完成售票系统与座位检测器的全息互联，从而保证用户可以更加方便、快捷、精准地查找以及预订位置。在环境服务方面，以空调、照明、排气、净化等设备的智能运行为目标，通过环境感应器实时获取温度、湿度、亮度、空气质量等方面的数据，由人工智能、物联网等技术进行分析判断，既有效节约了运营能耗，又确保了场馆良好的服务环境。在安全服务方面，将保障用户的人身安全和场馆的财产安全作为首要目标，可通过感应设备及时发现设施和人员的突发、异常和紧急状况，自动启动应急响应处理方案。
二是核心服务个性化。一方面，针对用户的基本信息和运动习惯、高校体育教学的实际情况、体育场馆的利用情况等进行信息采集，可以更好地满足用户个性化需求。例如：依托射频识别技术，高校可以通过用户的刷卡时间掌握用户的运动习惯，以此清晰了解体育场馆的使用高峰期等信息，从而掌握体育场馆各时段使用数据，对用户予以更科学合理的开放。另一方面，为挖掘用户潜在兴趣，高校可以根据用户在移动终端的浏览记录，进行数据分析，并归纳总结用户感兴趣的信息类型，以此提高用户的需求信息与体育场馆信息化平台推送信息的匹配程度。
此外，随着互联网技术的日益进步，代理推送技术、协同过滤技术已经逐渐发展到效率更高的简易信息聚合推送技术，并且在不断地革新优化。高校体育场馆需要密切结合用户使用场馆的信息数据以及最新的体育资讯内容，基于内容推荐和用户推荐进行推送。这不仅能够高效地满足用户的个性化需求，而且也能更有深度地挖掘出用户潜在兴趣，更好地为用户提供个性化的体育服务。
第二，实时动态监控，提高场地使用率。采用动态监控模式清晰地掌握高校体育场馆的实际使用情况，不仅可以让高校体育场馆相关管理部门把控场馆的实时动态，而且能够向用户提供更加精准的实时信息。高校体育场馆相关管理部门应依据体育场馆信息化管理平台高效整理的数据信息，掌控场馆运营过程中的实际收支情况、场馆利用频率等，以期更加合理地利用体育场馆内部资源。在动态监控的过程中，也能够反映出用户运动规律，不同器械利用频率等信息。同时，体育场馆信息化管理平台的动态监控系统能够同其他子系统之间建立起数据共享渠道，保障各子系统之间建立起需求对接模式，确保动态监控模式能够高效开展。
第三，加强场馆内部各子系统之间的配合，提升信息化管理水平。按照各子系统的实际功能，大致可分为场馆整体管理子系统、用户综合管理子系统、财务流水管理子系统、内容管理子系统等。结合各子系统现有的数据，利用“互联网+”的大数据优势，提升信息共享效率，建立起高校体育场信息化管理系统各子系统之间畅通的信息共享渠道，是高校体育场馆信息化管理平台建设的重要方向。在场馆整体管理方面，主要针对场馆的日常开放时间、定期维修情况进行数据统计。在内容管理方面，则是推送场馆的相关信息，包括节假日开闭馆时间的推送、各个场地使用价格等内容进行数据分析。在用户综合管理方面，主要是对来访用户予以设置，为用户日常到馆的运动健身情况提供相应服务的数据统计。在内部信息采集环节，要注重高质量的开采和收集数据，并对有效信息进行整合分析，提高输送效率，确保信息化平台内部各子系统沟通渠道畅通，才能更好地发挥大数据优势，提取更有价值的信息，真正实现大数据资源的汇聚、共享和应用。
“互联网+”背景下，增强高校体育场馆信息化管理平台的建设是高校实施体育场馆科学化管理的必要措施。充分挖掘人工智能服务优势，并结合高校体育场馆现有资源，才能更好地将场馆对外开放，使高校体育场馆在满足基本教学需求的同时，更好地服务人民群众，增加社会效益，满足全民健身的需求。
（作者单位：北京工业大学）
关键词：高校体育场馆;全民健身;信息化管理
2021年8月，国务院印发《全民健身计划（2021-2025年）》，部署了今后一个时期促进全民健身更高水平发展，更好满足人民群众的健身和健康需求。在全民健身的背景下，高校应着眼于完善高校体育场馆建设，提高场馆资源的利用率。在满足高校师生正常教学和锻炼需求的前提下，充分利用体育场地、健身设备等资源，积极主动地为全民健身作出贡献，充分发挥高等教育机构服务社会的政治职能，以期在满足学生全面发展、增强综合素质、落实《关于全面加强和改进新时代学校体育工作的意见》的同时，积极服务全民健身，提升群众运动健身满意度。这也是高等教育机构的社会责任。
高校体育场馆资源服务全民健身面临的不利因素分析
第一，学校资源服务社会职能相对较弱。目前，高校体育场地愈加完善，在满足学校正常体育教学的基础上，对外开放进行社会化服务，成为高校体育设施建设的目的之一。同时，社会化服务与教学使用难免会产生一定矛盾，即内部需求供给与社会需求供给间的矛盾。由于缺乏服务社会的意识和与之相匹配的信息化管理，高校体育场馆并不能充分发挥服务社会职能，促进全民健身更高水平发展。
第二，场地使用不合理、使用率不均衡。学生非课程使用体育设施的时间与向社会开放的时间存在冲突，不仅会出现场地混乱、拥挤的现象，而且容易引发学生与锻炼者之间不必要的矛盾。
第三，场馆管理不到位，管理人员专业素养有待提高。目前，高校体育场馆面临的普遍问题是专业的场馆管理人才稀缺，专业管理团队较少，现有的管理人员知识储备有限，相关的专业知识不过硬。在实际的场馆运作中，这些现实问题直接导致体育场馆设施管理与开放模式脱节，日常教学和对大众开放衔接不当，使用价格制定和实际场馆运营成本不合理等，造成一些场馆设施在服务全民健身方面困难重重。
依托“互联网+”技术优势，建设高校体育场馆信息化管理平台的策略
第一，发挥“互联网+”模式下人工智能服务优势，实现智慧化服务。高校体育场馆信息化管理平台建设中的移动终端平台建设相对较少，高校应对此予以重视，进行大数据信息的挖掘，提高体育场馆信息化平台建设的精准性，逐步完善蓝牙数据传输、GPS定位、心率监护等功能，为用户提供更加全面優质的服务。
一是基础服务高效化。体育场馆的基础服务主要体现在门禁服务、导航服务、环境服务、安全服务等方面。在门禁服务方面，应用人脸识别、精准用户画像和5G等技术手段，能够实现安全用户身份的无感验证。在导航服务方面，高校体育场馆应用精准定位导航、人工智能等技术手段，可以轻松完成售票系统与座位检测器的全息互联，从而保证用户可以更加方便、快捷、精准地查找以及预订位置。在环境服务方面，以空调、照明、排气、净化等设备的智能运行为目标，通过环境感应器实时获取温度、湿度、亮度、空气质量等方面的数据，由人工智能、物联网等技术进行分析判断，既有效节约了运营能耗，又确保了场馆良好的服务环境。在安全服务方面，将保障用户的人身安全和场馆的财产安全作为首要目标，可通过感应设备及时发现设施和人员的突发、异常和紧急状况，自动启动应急响应处理方案。
二是核心服务个性化。一方面，针对用户的基本信息和运动习惯、高校体育教学的实际情况、体育场馆的利用情况等进行信息采集，可以更好地满足用户个性化需求。例如：依托射频识别技术，高校可以通过用户的刷卡时间掌握用户的运动习惯，以此清晰了解体育场馆的使用高峰期等信息，从而掌握体育场馆各时段使用数据，对用户予以更科学合理的开放。另一方面，为挖掘用户潜在兴趣，高校可以根据用户在移动终端的浏览记录，进行数据分析，并归纳总结用户感兴趣的信息类型，以此提高用户的需求信息与体育场馆信息化平台推送信息的匹配程度。
此外，随着互联网技术的日益进步，代理推送技术、协同过滤技术已经逐渐发展到效率更高的简易信息聚合推送技术，并且在不断地革新优化。高校体育场馆需要密切结合用户使用场馆的信息数据以及最新的体育资讯内容，基于内容推荐和用户推荐进行推送。这不仅能够高效地满足用户的个性化需求，而且也能更有深度地挖掘出用户潜在兴趣，更好地为用户提供个性化的体育服务。
第二，实时动态监控，提高场地使用率。采用动态监控模式清晰地掌握高校体育场馆的实际使用情况，不仅可以让高校体育场馆相关管理部门把控场馆的实时动态，而且能够向用户提供更加精准的实时信息。高校体育场馆相关管理部门应依据体育场馆信息化管理平台高效整理的数据信息，掌控场馆运营过程中的实际收支情况、场馆利用频率等，以期更加合理地利用体育场馆内部资源。在动态监控的过程中，也能够反映出用户运动规律，不同器械利用频率等信息。同时，体育场馆信息化管理平台的动态监控系统能够同其他子系统之间建立起数据共享渠道，保障各子系统之间建立起需求对接模式，确保动态监控模式能够高效开展。
第三，加强场馆内部各子系统之间的配合，提升信息化管理水平。按照各子系统的实际功能，大致可分为场馆整体管理子系统、用户综合管理子系统、财务流水管理子系统、内容管理子系统等。结合各子系统现有的数据，利用“互联网+”的大数据优势，提升信息共享效率，建立起高校体育场信息化管理系统各子系统之间畅通的信息共享渠道，是高校体育场馆信息化管理平台建设的重要方向。在场馆整体管理方面，主要针对场馆的日常开放时间、定期维修情况进行数据统计。在内容管理方面，则是推送场馆的相关信息，包括节假日开闭馆时间的推送、各个场地使用价格等内容进行数据分析。在用户综合管理方面，主要是对来访用户予以设置，为用户日常到馆的运动健身情况提供相应服务的数据统计。在内部信息采集环节，要注重高质量的开采和收集数据，并对有效信息进行整合分析，提高输送效率，确保信息化平台内部各子系统沟通渠道畅通，才能更好地发挥大数据优势，提取更有价值的信息，真正实现大数据资源的汇聚、共享和应用。
“互联网+”背景下，增强高校体育场馆信息化管理平台的建设是高校实施体育场馆科学化管理的必要措施。充分挖掘人工智能服务优势，并结合高校体育场馆现有资源，才能更好地将场馆对外开放，使高校体育场馆在满足基本教学需求的同时，更好地服务人民群众，增加社会效益，满足全民健身的需求。
（作者单位：北京工业大学）