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给“黑心店”挂牌好
文/蒋萌
诚实守信、童叟无欺，这是本分商人的操守美德。可世上难免有贪心、耍滑头者，欺客、蒙人、还“理直气壮”的事更会令人气愤。最近，为了加强对水果市场的监管，严打缺斤短两、欺诈游客的违法行径，海南三亚市工商局出台新规——缺秤0.5公斤以上，要在摊点前挂上“黑心店”牌。
事实上，对于三亚水果商贩的宰客陋行，不少游客都曾感同身受。一方面，旅游公司常常与其勾搭连环，游客会被拉到一些热带水果园“参观”一番，那里的水果不但标价远比市价高昂，而且在秤上做手脚已成“行规”。更为恶劣的是，供人“先尝后买”的水果与实际贩卖的常常口感差异很大，不知不觉就被暗中“调包”。不良商贩早就盘算好了：游客都是“不走回头路”的，发现被骗多数只能自认倒霉，不宰白不宰！仅就“黑心牌”首位得主吴某来说，外地游客在其摊位购买12.5公斤山竹与17.5公斤芒果，吴某分别只给了8.5公斤与13公斤。缺斤短两不仅严重侵害了消费者的权益，某些强买强卖更对三亚旅游、甚至是海南的形象造成了损害！
面对坑害游客的行径，据说当地工商部门也曾多次整顿，可不良商贩往往只是稍微收敛就又“故态复萌”。此次“黑心牌”举措推出之后，“五一”黄金周三亚市水果市场的投诉量为零。显然，商贩们已开始忌惮坑人“示众”的后果，新政的“震慑效力”起作用了。
50元“插队费”算不算趁火打劫
文/邓海建
近日，中国人民银行出招缓解银行网点业务排长龙问题，但不少银行网点依旧人满为患。中国银行上海分行在各个营业网点推出了一项办理加急业务的服务项目，出50元加急费就可在VIP快速通道享受VIP客户的快捷服务，从而缩短排队等候时间。
中行上海分行的这一招真是太有才了，比照这个逻辑，医院挂号排队不妨也来个加急医治费、市场买菜排队不妨也来个加急交易费、公交站台排队不妨也收个加急上车费……如此这般无本万利的生意，简直适用于所有排队领域。问题是，这个50元的业务加急办理费在怨声载道的银行排队困境里，到底是解颐之计还是趁火打劫呢？
就这50元的“插队费”而言，本身就充满着多重悖论。首先，如果大家都来支付50元购买插队资格，那么，非VIP客户还能插得进队伍吗？或者说，这个加急费真能加急得了吗？其次，“插队费”遵循的逻辑显然是富人优先，这个游戏规则未必需要原罪、但决非适合所有领域（尤其是带有民生性质的经济领域），如果基础金融服务不是带有一定的民生性，中国人民银行也不会出招来缓解银行网点业务排长龙问题了……一旦这种“插队费”合法化，那么，我们不得不担忧它们会否变相拖延业务时间以赚取更多的“插队费”——毕竟，商业银行也是理性经济人，逐利冲动比社会责任更现实、也更诱人。
“插队费”的本质无异于银行因自己的服务不到位而创造出了一个赚钱的机会，在外资银行放低姿态、蓄势竞争的今日，这个小聪明除了给消费者趁火打劫的心理认同外，还能收获多少人气呢？
月嫂不洗内裤是尊重其人格
文/董宏达
“用户平等地对待月嫂，不只体现在食宿、工薪方面，更重要的是尊重月嫂的人格。”大连一家政公司表示，该公司签订的月嫂服务合同中明确规定：月嫂不为成年人洗内裤。
把“月嫂不为成年人洗内裤”作为明确规定写入月嫂服务合同中，这不仅仅是一般意义上的经营之道，而是从人性角度，对月嫂人格尊严的尊重，而这种尊重的实质是对月嫂基本权利的尊重，这是一种远见卓识的经营理念，难能可贵，值得称赞和推广。
人格就是个人在社会中的地位和作用的统一。尊重人格，实质上是尊重人格尊严。在我国，立法早就确认了人格尊严。《宪法》中明文规定：中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。月嫂，是人群中的一个代表，是家政服务的特殊群体，和其他群体一样，月嫂首先是人，她们个人的尊严、名誉和价值理应受到尊重。
尊重人格的道理，恐怕没有人不懂，但落实到具体行动之中，却未必能自觉做到。比如，家政从业人员尤其是月嫂，所从事的是为他人服务的阳光职业，在社会中有一定地位和作用，应该受人尊重甚至尊敬。可事实上，这种应有的尊重却没有得到充分体现。在一些人的心目中，家政从业人员被看成是伺候人的活儿，存在着严重的行业偏见，个别人甚至受到污辱和歧视。
“钢印西瓜”为何畅销
文/铁夫
近日，苏州出现了一种打钢印防伪的西瓜，这种西瓜是苏州农林部门和西瓜产业协会共同推出的新品种，每公斤售价为5元左右，每个西瓜上都有“苏台”字样的钢印防伪标志。尽管它价格昂贵，但销路很好，仅大公园附近的一个定销点一下午就卖掉了1000公斤。
“钢印西瓜”为何畅销？
改变需求，对产品尚未涵盖的功能进行创新。钢印，就是以诚实守信和品质保证涵盖了其只是食用的功能，让人们买得更放心。近来，“化妆水果”伤人事件时有发生，比如吃了被盐酸喷洒过的荔枝而灼伤了消化道的，比如用打蜡上色的橙子使人患上呼吸道疾病等，据最近上海西甜瓜行业协会统计，今年市场上大量上市的南汇西瓜中，就有80%以上的属假冒。因此，给西瓜打钢印防伪，既有利自己认证，也方便客户们按图索骥、验明真身，这种聪明的促销手法岂不让人更觉舒心?
改变品质，将产品置于一个新情境中。水果是特殊的生鲜商品，什么样的鲜度、什么样的质量，就会产生什么样的价值。“苏台”西瓜既保证了安全问题，绝不使用违禁农药和使用化学手段改变西瓜生长的条件，又注意了口感和营养，西瓜糖度一般都达到12度左右，这种产品的标准化通过钢印来“明哲保身”，就能在“鲜”和“变”上将西瓜置于一个全新的情境中，无疑会在提升水果销售的精品化上创出一条新路。
改变外部表现，引起关注。水果销售业内有句话叫“眼光是金，特色是宝”。目前，洋水果频频冲击国内市场，国内的一些精品水果，其外表色形和内在品质完全可与洋货抗衡，只要注意在印字、印图、特殊造型上下番功夫，完全可以占领国内精品市场。针对当前多采用机制方形纸箱包装的现象，我们完全可以做新的尝试，比如从材料入手，试用木箱、塑料箱、金属箱等替代纸箱；比如从形状入手，用圆形、筒形、连体形等形状替代方形；再有就是从制作工艺入手，变机制包装物为手工艺包装物，甚至可以从用途上着眼，推出自用廉价型、馈赠祝福型、旅行方便型、产地纪念型等多种包装。总之，每一种新变化，都能刺激一种新的消费欲望，从而达到扩大销售的目的。
总之，给西瓜打钢印防伪，我认为是对西瓜进行技术创新和经营销售的一种成功探索。
文/蒋萌
诚实守信、童叟无欺，这是本分商人的操守美德。可世上难免有贪心、耍滑头者，欺客、蒙人、还“理直气壮”的事更会令人气愤。最近，为了加强对水果市场的监管，严打缺斤短两、欺诈游客的违法行径，海南三亚市工商局出台新规——缺秤0.5公斤以上，要在摊点前挂上“黑心店”牌。
事实上，对于三亚水果商贩的宰客陋行，不少游客都曾感同身受。一方面，旅游公司常常与其勾搭连环，游客会被拉到一些热带水果园“参观”一番，那里的水果不但标价远比市价高昂，而且在秤上做手脚已成“行规”。更为恶劣的是，供人“先尝后买”的水果与实际贩卖的常常口感差异很大，不知不觉就被暗中“调包”。不良商贩早就盘算好了：游客都是“不走回头路”的，发现被骗多数只能自认倒霉，不宰白不宰！仅就“黑心牌”首位得主吴某来说，外地游客在其摊位购买12.5公斤山竹与17.5公斤芒果，吴某分别只给了8.5公斤与13公斤。缺斤短两不仅严重侵害了消费者的权益，某些强买强卖更对三亚旅游、甚至是海南的形象造成了损害！
面对坑害游客的行径，据说当地工商部门也曾多次整顿，可不良商贩往往只是稍微收敛就又“故态复萌”。此次“黑心牌”举措推出之后，“五一”黄金周三亚市水果市场的投诉量为零。显然，商贩们已开始忌惮坑人“示众”的后果，新政的“震慑效力”起作用了。
50元“插队费”算不算趁火打劫
文/邓海建
近日，中国人民银行出招缓解银行网点业务排长龙问题，但不少银行网点依旧人满为患。中国银行上海分行在各个营业网点推出了一项办理加急业务的服务项目，出50元加急费就可在VIP快速通道享受VIP客户的快捷服务，从而缩短排队等候时间。
中行上海分行的这一招真是太有才了，比照这个逻辑，医院挂号排队不妨也来个加急医治费、市场买菜排队不妨也来个加急交易费、公交站台排队不妨也收个加急上车费……如此这般无本万利的生意，简直适用于所有排队领域。问题是，这个50元的业务加急办理费在怨声载道的银行排队困境里，到底是解颐之计还是趁火打劫呢？
就这50元的“插队费”而言，本身就充满着多重悖论。首先，如果大家都来支付50元购买插队资格，那么，非VIP客户还能插得进队伍吗？或者说，这个加急费真能加急得了吗？其次，“插队费”遵循的逻辑显然是富人优先，这个游戏规则未必需要原罪、但决非适合所有领域（尤其是带有民生性质的经济领域），如果基础金融服务不是带有一定的民生性，中国人民银行也不会出招来缓解银行网点业务排长龙问题了……一旦这种“插队费”合法化，那么，我们不得不担忧它们会否变相拖延业务时间以赚取更多的“插队费”——毕竟，商业银行也是理性经济人，逐利冲动比社会责任更现实、也更诱人。
“插队费”的本质无异于银行因自己的服务不到位而创造出了一个赚钱的机会，在外资银行放低姿态、蓄势竞争的今日，这个小聪明除了给消费者趁火打劫的心理认同外，还能收获多少人气呢？
月嫂不洗内裤是尊重其人格
文/董宏达
“用户平等地对待月嫂，不只体现在食宿、工薪方面，更重要的是尊重月嫂的人格。”大连一家政公司表示，该公司签订的月嫂服务合同中明确规定：月嫂不为成年人洗内裤。
把“月嫂不为成年人洗内裤”作为明确规定写入月嫂服务合同中，这不仅仅是一般意义上的经营之道，而是从人性角度，对月嫂人格尊严的尊重，而这种尊重的实质是对月嫂基本权利的尊重，这是一种远见卓识的经营理念，难能可贵，值得称赞和推广。
人格就是个人在社会中的地位和作用的统一。尊重人格，实质上是尊重人格尊严。在我国，立法早就确认了人格尊严。《宪法》中明文规定：中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。月嫂，是人群中的一个代表，是家政服务的特殊群体，和其他群体一样，月嫂首先是人，她们个人的尊严、名誉和价值理应受到尊重。
尊重人格的道理，恐怕没有人不懂，但落实到具体行动之中，却未必能自觉做到。比如，家政从业人员尤其是月嫂，所从事的是为他人服务的阳光职业，在社会中有一定地位和作用，应该受人尊重甚至尊敬。可事实上，这种应有的尊重却没有得到充分体现。在一些人的心目中，家政从业人员被看成是伺候人的活儿，存在着严重的行业偏见，个别人甚至受到污辱和歧视。
“钢印西瓜”为何畅销
文/铁夫
近日，苏州出现了一种打钢印防伪的西瓜，这种西瓜是苏州农林部门和西瓜产业协会共同推出的新品种，每公斤售价为5元左右，每个西瓜上都有“苏台”字样的钢印防伪标志。尽管它价格昂贵，但销路很好，仅大公园附近的一个定销点一下午就卖掉了1000公斤。
“钢印西瓜”为何畅销？
改变需求，对产品尚未涵盖的功能进行创新。钢印，就是以诚实守信和品质保证涵盖了其只是食用的功能，让人们买得更放心。近来，“化妆水果”伤人事件时有发生，比如吃了被盐酸喷洒过的荔枝而灼伤了消化道的，比如用打蜡上色的橙子使人患上呼吸道疾病等，据最近上海西甜瓜行业协会统计，今年市场上大量上市的南汇西瓜中，就有80%以上的属假冒。因此，给西瓜打钢印防伪，既有利自己认证，也方便客户们按图索骥、验明真身，这种聪明的促销手法岂不让人更觉舒心?
改变品质，将产品置于一个新情境中。水果是特殊的生鲜商品，什么样的鲜度、什么样的质量，就会产生什么样的价值。“苏台”西瓜既保证了安全问题，绝不使用违禁农药和使用化学手段改变西瓜生长的条件，又注意了口感和营养，西瓜糖度一般都达到12度左右，这种产品的标准化通过钢印来“明哲保身”，就能在“鲜”和“变”上将西瓜置于一个全新的情境中，无疑会在提升水果销售的精品化上创出一条新路。
改变外部表现，引起关注。水果销售业内有句话叫“眼光是金，特色是宝”。目前，洋水果频频冲击国内市场，国内的一些精品水果，其外表色形和内在品质完全可与洋货抗衡，只要注意在印字、印图、特殊造型上下番功夫，完全可以占领国内精品市场。针对当前多采用机制方形纸箱包装的现象，我们完全可以做新的尝试，比如从材料入手，试用木箱、塑料箱、金属箱等替代纸箱；比如从形状入手，用圆形、筒形、连体形等形状替代方形；再有就是从制作工艺入手，变机制包装物为手工艺包装物，甚至可以从用途上着眼，推出自用廉价型、馈赠祝福型、旅行方便型、产地纪念型等多种包装。总之，每一种新变化，都能刺激一种新的消费欲望，从而达到扩大销售的目的。
总之，给西瓜打钢印防伪，我认为是对西瓜进行技术创新和经营销售的一种成功探索。