高校医护人员心理压力原因分析及对策

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  【摘要】社会的高速发展使得人们对于生活的要求越来越高,这不仅体现在物质要求上,还有精神方面。医护人员拥有救死扶伤的职能,他们的内心就常会承受到平常人无法承受的心理压力。社会医护人员的心理健康应该受到更广泛的关注,虽然现在也有对其进行比较多的研究和报告,可是却依然不能解决当下医护人员的一些心理问题。作为高校医护人员,他们的专业要求就更为全面,涉及的工作项目也更为广泛。本文从高校医护人员压力的不同来源,进行一个较为全面的总结,然后有针对性的对这些压力来源提出一些解决策略,从而让更多的人来关注高校医护人员,了解他们的内心世界。
  【关键词】高校;医护人员;心理压力;压力来源
  高校医院(或医务所)是高校的卫生机构,是公共卫生事业重要的组成部分,也是国家和社会防治疾病、保护高校学生身体健康的一个重要机构。它承担着重要的责任,为广大的青少年学生的健康服务,对高校学生的生活起到了密切监督和指导的作用,并且对高校学生的各种常见的疾病起到了预防和防治的工作。他们并没有桃李满天下的美名,也没有名牌医院的荣誉。他们只是一群平凡的默默付出的高校医护人员,他们付出了更多的心力,也承受着更多的压力。本文就高校医护人员的心理压力的原因做一个简单的分析,并对其提出相应的策略。
  1 原因
  1.1服务群体特殊和困难度大:高校医护人员服务群体的高知识性和社会地位,决定了他们被要求的高标准性和影响的甚大。高标准体现为服务周到,环境卫生,技术良好,结果良好;而影响甚大体现在高校师生受到了广大社会人士的关注,一点风吹草动,都会造成社会上的舆论。高校的青少年学生,是朝气蓬勃的一个群体,且对于社会的影响也很大,而他们有一点头疼脑热,都会造成使社会上的重大反响,尤其是当报导失真时,其负面效应就更不可小觑。而这样的伤害远远超过了高校医护人员对于全校师生平时点滴的付出,这对于他们来说很不公平,这是心理压力产生的重要原因。
  1.2发展受到限制:高校医护人员平常工作繁琐,但是成就感却很低。医学是一门经验性和实践性很高的学科,医护人员的学科水平离不开日积月累,而高校医院所服务的对象相对单一,这样就限制了医护人员专业技术的发展,同样也不利于诊治技术上的发展。高校医院里面临最多的就是常见疾病和多发病,这使得医护人员救死扶伤的成就感不高,再加上社会普遍认同率低,使得医护人员没有应得的社会地位,这也是造成他们心理压力的原因之一。
  1.3社会各界舆论的压力:社会舆论能够引导社会思想的方向,具有扬善贬恶的作用,如果社会舆论失去了它公正的特征,将会丧失掉其扬善的本质,这样失真的舆论会将社会思想导入一个错误的方向。医疗本就是一种具有高风险性的职业,有许多让人无法预料和控制的结果。高校师生是备受社会关注的群体,所以高校医院就成为了更为敏感的地带。就目前的情况,高校医护人员在得不到社会支持和理解下,心理压力也就随之而来。
  2 对策
  2.1提高社会形象:近年来,通过引进新技术,管理的制度化、人性化以及服务水平的提高,还有就诊环境也变得更为舒适,让更多的人开始接受高校医院。因此,应该利用这些,通过舆论的正面影响让社会各界,放开对高校医院的偏见和错误认识,重新树立起医院医护人员在社会里应有的良好口碑和社会形象。
  2.2提高自身专业和心理素质:高校医护人员应该具有积极乐观的生活态度,稳定良好的情绪和开朗的性格特征。面对外界所给予心理的压力,应该自我协调,用自身品德的高尚和技术的高超来赢得全校师生的尊重和理解,通过做好自己的本质工作和提高自身素质来得到自我价值的实现。
  2.3加强高校医院建设和文化建设:医护人员是救死扶伤的白衣天使,而医院是以实现医护人员的价值共识为核心,以形成团队协作为目标,加强团队文化建设对提高医护人员素质在内在外都有好处。当群体面临外界的压力时,群体内部应该起到一个相互鼓励支持的作用,用团队的凝聚力来增强每个人的自豪感和责任感;当群体面临内部的压力时,管理层应该有效的给予引导,尊重每个医护人员,让大家有一个愉快工作的环境。
  3 讨论
  高校医院又为高校卫生机构,它是公共卫生事业重要的组成部分,也是国家和社会防治疾病、保护高校学生身体健康的一个重要机构。那么高校医护人员作为这个机构的工作人员,在学校里起到了相当大的作用,不光要监督师生日常的饮食,也要指导他们,让大家能够有一个健康的生活状态。在加强高校医护人员自身素质的同时,也应该对他们的心理健康和压力给予足够的关心,让他们能有一个愉快的工作环境。
  
  参考文献
  [1]方鹏骞,基于社会支持理论的医护人员职业耗竭风险模型研究[D]华中科技大学,2008
  [2] 汤磊雯;叶志弘,护士群体同事支持系统与职业倦怠的相关性研究[J]中华护理杂志,2007(08)
  [3] 金虹,医疗执业环境不佳已成社会问题[J]医院管理论坛,2007(01)
  [4] 李永鑫;張阔,投入:工作倦怠研究的新视角[J]中国健康心理学杂志,2007(06)
  
  作者简介:姜宝玉,女,(1961.10-),江西临川人,本科学历,副主任护师,主要从事高校医护等相关工作
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