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在北京，你可能不知道左晖，但你不可能不知道链家，因为它到处都是。这样的门店在北京总共有1300多家，远超麦当劳的数量。有人说，能跟链家拼门店数的恐怕只有沙县小吃。
目前，这个“北京最大的中介头子”在北京雇用了超过2.3万人，相当于整个阿里集团员工的一半。北京之外，链家在其他城市发展得也非常迅猛。数据显示，其已覆盖全国28座城市、3亿人口，拥有大约8000家门店，雇员总数则超过13万人。目前已是估值416亿元、年销售规模7090亿元的大生意。
一家小中介的崛起
左晖是陕西人，出生于1971年，毕业于北京化工大学计算机系，做链家之前，他像其他“北漂”一样打工、创业。
1995年，他找了一份销售工作。在随后的三四个月，他没有休假日地努力工作，做出业内最好的销售资料，但由于缺乏沟通和公关能力，他没有取得什么成绩。
郁闷之中，他跟两个大学同学去先农坛体育场看了一场甲A比赛，不知怎地就被鼓舞了，比赛结束后，三个人决定创业，每人出资5万元，做财产保险代理。
入行之初，他们没有一个人懂保险，但左晖不怕，他每天晚上研读各家保险公司的条款，从有如天书的上万法律文字中，找出关键的几百字，白天再教给员工。
这样干了5年之后，他们获得了相当于当初投资100倍的回报。这之后，由于国家政策调整的原因，他们退出了保险市场，左晖则转战房地产中介市场，于2001年成立链家。
链家成立之初，正值“1998年房改”，国家取消了“福利分房”，全部实行市场化。其后，新房建设和二手房交易活跃起来，房地产中介应势崛起。
当时，房地产中介交易中的信息不对称问题非常严重，很多中介就利用这一点赚钱，相应的服务则很少。左晖则觉得自己的机会是解决这种信息不对称，就像他以前帮助保户了解保险条款一样。
当年8月，左晖开始进行第一次尝试，他与《北京晚报》在军博举办了一场房展会。当天，天一亮，人们就从四面八方涌来，会场秩序一度失控。左晖知道自己又看对了。此后三年，链家跟着大环境飞速成长。2001年，链家只有2家店、37名员工，三年后则达到30家店、200名员工。
然而情况在2005年发生了改变。3月，国务院出台“国八条”，以行政手段为房地产降温，导致市场迅速趋冷。这时候，其他中介公司纷纷关店减员，而左晖却带领链家逆市扩张。
2005年，34岁的“北漂”左晖把门店数量从30家一口气扩增至105家，到2009年底，这个数字更达到520家，员工总数则从200A激增至1万人，在业内举足轻重。
底线的竞争
伴随门店扩张，左晖也遭遇了成长烦恼，主要的烦恼有两个：一是如何管理日益庞大的销售团队，二是如何摆脱“黑中介”的企业形象。
对于第一点，左晖早在2007年就展开了行动。那一年，他通过“清华总裁班”结识了大连同行——好旺角董事长高军，而高军对二手房交易的流程分解和过程管理非常在行。随后，链家与好旺角展开深度合作，链家引入SE系统（Sale Efficiency）。SE系统可以让经纪人完成从房源录入、过程管理到成交撤单的所有环节，同时让公司对整个过程进行监督和风险管控。
在这套系统的支持下，链家摆脱了前两年那种“跟着业务跑，而且跟不上业务扩张”的被动局面。
对于第二点，左晖则于2009年提出了“真房源行动”。所谓“真房源”，是指真实存在、真实在售、真实价格的房源。
当左晖提出“真房源行动”后，链家内部炸开了锅。面对基层的反对，左晖并没有霸王硬上弓，而是采取游说策略。到2011年，他争取到了超过2/3的经纪人，正式开启“真房源行动”。
2011年，链家正式推出“真房源行动”，其地产经纪业务在三个月时间连续下滑，还出现了离职潮，就是那些没有走的经纪人也开始抱怨。不过，大约100天后，局面发生了逆转，准客户又回来了，交易额稳步回升，链家的口碑也快速改善。
次年，左晖又推出“嫌恶设施披露行动”，他做这些是想向内外传达这样一个理念：链家不赚信息不对称的钱，决定权在买卖双方，链家则是买卖双方都可以信赖的服务商。
除了追求信息真实之外，左晖还追求信息的完整，推动建设“楼盘字典”。所谓“楼盘字典”，把房子的各种信息，如房屋户型图、房屋坐标、楼盘环境、与地铁距离、历史交易数据等，通过300个字段集合成一个大数据，供经纪人调用。如今，“真实”已经成了链家的最大卖点，打开其网站，主页上赫然写着：“链家真实房源，不是嘴上说说就可以！”不過，左晖并不觉得这有什么特别值得骄傲的，他认为这只是一种底线的竞争。
风口来了
通过引进SE系统和推行“真房源行动”，链家在系统上和操守上建立了竞争力，但让其达到今日成就的却是近几年来的两股风口，包括“存量房时代”的到来以及租赁的崛起。
先说“存量房”问题。1998年房改之后，中国的房地产交易以增量房（俗称“新房”）交易为主，存量房（俗称“二手房”）交易为辅。不过这种情况正在发生改变，尤其是在北上广深四个一线城市。数据显示，过去五年，北京和深圳的二手房销售面积占总销售面积的比例超过了55%，而在上海，这个数字已经攀升至60%。
发达国家的经验也显示，房地产市场发展到最后会以二手房交易为主。以美国为例，统计资料显示，在大城市，每4套房产交易中就有3套是二手房交易。英国的情况也类似，1983年房改之后，房屋自有率快速攀升，到1991年达到67%，但随后二手房交易渐成主流。
有业内人士称，做过二手房交易（顺驰）的融创中国董事长孙宏斌，可能正是基于这一判断，才决意大举入股链家——链家的主营业务正是二手房交易。
当然最坚信这一判断的是左晖，他在行动上也是最坚定的。梳理的资料显示，2015年，左晖带领链家先后在成都、上海、北京、深圳、杭州、重庆、济南、广州、大连、烟台等-二线城市，以不同方式收购伊诚地产、德佑地产、易家等11家房地产中介，犹如扫荡一般。左晖笑称，全国稍微靠谱一些的中介都已经被链家收购了。是年，链家的净利润也从上一年的1.37亿元，飙涨至11.96亿元，交易规模则达到7000亿元。
在“存量房”时代到来的同时，租赁市场也在崛起。以往，中介在租赁业务中大多通过信息不对称赚钱，不提供后续服务，甚至存在欺诈行为，比如想方设法地没收押金。这种赚钱模式自然短命，对于中介和租客都没有好处，也让整个市场徘徊在很低的水平。而近几年来，一些正规机构开始探索阳光租赁模式，希望通过品质服务而非信息不对称赚钱。
目前，已经成熟的租赁品牌包括链家旗下的“自如”、雷军领投的“YOU 国际青年公寓”和万科的“万科驿”。
目前，这个“北京最大的中介头子”在北京雇用了超过2.3万人，相当于整个阿里集团员工的一半。北京之外，链家在其他城市发展得也非常迅猛。数据显示，其已覆盖全国28座城市、3亿人口，拥有大约8000家门店，雇员总数则超过13万人。目前已是估值416亿元、年销售规模7090亿元的大生意。
一家小中介的崛起
左晖是陕西人，出生于1971年，毕业于北京化工大学计算机系，做链家之前，他像其他“北漂”一样打工、创业。
1995年，他找了一份销售工作。在随后的三四个月，他没有休假日地努力工作，做出业内最好的销售资料，但由于缺乏沟通和公关能力，他没有取得什么成绩。
郁闷之中，他跟两个大学同学去先农坛体育场看了一场甲A比赛，不知怎地就被鼓舞了，比赛结束后，三个人决定创业，每人出资5万元，做财产保险代理。
入行之初，他们没有一个人懂保险，但左晖不怕，他每天晚上研读各家保险公司的条款，从有如天书的上万法律文字中，找出关键的几百字，白天再教给员工。
这样干了5年之后，他们获得了相当于当初投资100倍的回报。这之后，由于国家政策调整的原因，他们退出了保险市场，左晖则转战房地产中介市场，于2001年成立链家。
链家成立之初，正值“1998年房改”，国家取消了“福利分房”，全部实行市场化。其后，新房建设和二手房交易活跃起来，房地产中介应势崛起。
当时，房地产中介交易中的信息不对称问题非常严重，很多中介就利用这一点赚钱，相应的服务则很少。左晖则觉得自己的机会是解决这种信息不对称，就像他以前帮助保户了解保险条款一样。
当年8月，左晖开始进行第一次尝试，他与《北京晚报》在军博举办了一场房展会。当天，天一亮，人们就从四面八方涌来，会场秩序一度失控。左晖知道自己又看对了。此后三年，链家跟着大环境飞速成长。2001年，链家只有2家店、37名员工，三年后则达到30家店、200名员工。
然而情况在2005年发生了改变。3月，国务院出台“国八条”，以行政手段为房地产降温，导致市场迅速趋冷。这时候，其他中介公司纷纷关店减员，而左晖却带领链家逆市扩张。
2005年，34岁的“北漂”左晖把门店数量从30家一口气扩增至105家，到2009年底，这个数字更达到520家，员工总数则从200A激增至1万人，在业内举足轻重。
底线的竞争
伴随门店扩张，左晖也遭遇了成长烦恼，主要的烦恼有两个：一是如何管理日益庞大的销售团队，二是如何摆脱“黑中介”的企业形象。
对于第一点，左晖早在2007年就展开了行动。那一年，他通过“清华总裁班”结识了大连同行——好旺角董事长高军，而高军对二手房交易的流程分解和过程管理非常在行。随后，链家与好旺角展开深度合作，链家引入SE系统（Sale Efficiency）。SE系统可以让经纪人完成从房源录入、过程管理到成交撤单的所有环节，同时让公司对整个过程进行监督和风险管控。
在这套系统的支持下，链家摆脱了前两年那种“跟着业务跑，而且跟不上业务扩张”的被动局面。
对于第二点，左晖则于2009年提出了“真房源行动”。所谓“真房源”，是指真实存在、真实在售、真实价格的房源。
当左晖提出“真房源行动”后，链家内部炸开了锅。面对基层的反对，左晖并没有霸王硬上弓，而是采取游说策略。到2011年，他争取到了超过2/3的经纪人，正式开启“真房源行动”。
2011年，链家正式推出“真房源行动”，其地产经纪业务在三个月时间连续下滑，还出现了离职潮，就是那些没有走的经纪人也开始抱怨。不过，大约100天后，局面发生了逆转，准客户又回来了，交易额稳步回升，链家的口碑也快速改善。
次年，左晖又推出“嫌恶设施披露行动”，他做这些是想向内外传达这样一个理念：链家不赚信息不对称的钱，决定权在买卖双方，链家则是买卖双方都可以信赖的服务商。
除了追求信息真实之外，左晖还追求信息的完整，推动建设“楼盘字典”。所谓“楼盘字典”，把房子的各种信息，如房屋户型图、房屋坐标、楼盘环境、与地铁距离、历史交易数据等，通过300个字段集合成一个大数据，供经纪人调用。如今，“真实”已经成了链家的最大卖点，打开其网站，主页上赫然写着：“链家真实房源，不是嘴上说说就可以！”不過，左晖并不觉得这有什么特别值得骄傲的，他认为这只是一种底线的竞争。
风口来了
通过引进SE系统和推行“真房源行动”，链家在系统上和操守上建立了竞争力，但让其达到今日成就的却是近几年来的两股风口，包括“存量房时代”的到来以及租赁的崛起。
先说“存量房”问题。1998年房改之后，中国的房地产交易以增量房（俗称“新房”）交易为主，存量房（俗称“二手房”）交易为辅。不过这种情况正在发生改变，尤其是在北上广深四个一线城市。数据显示，过去五年，北京和深圳的二手房销售面积占总销售面积的比例超过了55%，而在上海，这个数字已经攀升至60%。
发达国家的经验也显示，房地产市场发展到最后会以二手房交易为主。以美国为例，统计资料显示，在大城市，每4套房产交易中就有3套是二手房交易。英国的情况也类似，1983年房改之后，房屋自有率快速攀升，到1991年达到67%，但随后二手房交易渐成主流。
有业内人士称，做过二手房交易（顺驰）的融创中国董事长孙宏斌，可能正是基于这一判断，才决意大举入股链家——链家的主营业务正是二手房交易。
当然最坚信这一判断的是左晖，他在行动上也是最坚定的。梳理的资料显示，2015年，左晖带领链家先后在成都、上海、北京、深圳、杭州、重庆、济南、广州、大连、烟台等-二线城市，以不同方式收购伊诚地产、德佑地产、易家等11家房地产中介，犹如扫荡一般。左晖笑称，全国稍微靠谱一些的中介都已经被链家收购了。是年，链家的净利润也从上一年的1.37亿元，飙涨至11.96亿元，交易规模则达到7000亿元。
在“存量房”时代到来的同时，租赁市场也在崛起。以往，中介在租赁业务中大多通过信息不对称赚钱，不提供后续服务，甚至存在欺诈行为，比如想方设法地没收押金。这种赚钱模式自然短命，对于中介和租客都没有好处，也让整个市场徘徊在很低的水平。而近几年来，一些正规机构开始探索阳光租赁模式，希望通过品质服务而非信息不对称赚钱。
目前，已经成熟的租赁品牌包括链家旗下的“自如”、雷军领投的“YOU 国际青年公寓”和万科的“万科驿”。